to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım faturalı ve internet paketi değişikliği sırasında TV+ üyeliği tanımlandı. Ancak 09.09.2027 tarihinden bu... yana TV+ hizmetinin kurulumu bir türlü yapılmadı. TV+ kurulumu için sorumlu olan Deha Net firmasına ve Turkcell tarafına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma rağmen kims
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ kampanyası kapsamında yeni taşındığım adrese internet bağlatırken, evde o an te...levizyon olmadığı için TV+ kurulumunun daha sonra yapılacağı, televizyon gelince aramam halinde ekiplerin gelip kurulum yapacağı söylendi. Televizyonum 2 Eylül’de geldi ve o günden
5616**78 hesap numaralı Turkcell Superonline aboneliğimi 23.07.2026 tarihinde yeni bir pakete geçirerek güncelledim. Yen...i paket kapsamında internet hizmetinin yanı sıra TV+ hizmeti de tarafıma taahhüt edildi. Ancak 27.08.2026 tarihi itibarıyla, aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen TV+ cihazının
04.08.2026 tarihinde internet paketimi bitmesine henüz 20 gün varken yeniledik, aynı zamanda TV Plus hizmetimle ilgili d...e işlem yapılacaktı. Ancak o günden bu yana ne internetimle ne de TV Plus ile ilgili herhangi bir kurulum ya da işlem yapılmadı, tarafıma da hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bu sü
"Geç de olsa sorun çözüldü"
Turkcell TV+ internet paketi için üyelik başlattım ancak üzerinden yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kuru...lum yapılmadı. Bu süre boyunca evimde TV+ hizmetini kullanamıyorum ama buna rağmen düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez ar
03.08.2026 tarihinde mevcut taahhüdümü, TV+ hizmetinin de dahil olduğu bir pakete geçirecek şekilde yeniledim ve aynı gü...n için saat 19.00’a Fun TV Plus kurulum randevusu verildi. Ancak ekip eve 19.45 civarında geldi ve bana randevuları her zaman 19.00–20.00 aralığında olarak gördüklerini söylediler.
Turkcell Superonline tarafından sunulan “Evinizin Artısı TV+” kampanyası kapsamında TV+ hizmeti aldım. Ancak 10 gündür T...V+ kurulumu yapılmadı ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama da yapılmadı. Müşteri hizmetleri bayii olmadığını bundan dolayı kurulum olması zor dediler
"Demek ki düzeltebiliyorlarmış"
Turkcell TV+ hizmetine, internet ve TV+’ın ilk ay ücretsiz, sonraki ayların... ise 1050 TL olacağı bilgisiyle abone oldum. Ankara Yenimahalle’deki adresi
Superonline çok dandik bir firma olmuş 16Haziranda ilk gelen servis aramadan sabahın 9.30da evde bebeğimiz uyandırması v...e kaçar gibi İnternet ve TV+ kurmadan kaçmaya çalışması 5dakika bekleyin ben geliyorum dükkandan deme rağmen aşalayici konuşma yapması alcaksaniz alın ya da almayı. Demesi ve evden
18.04.2026 tarihinde Turkcell Plus üzerinden aldığım cihaz için kurulum sözü verildi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde e...ve gelip kurulumu gerçekleştirmediler. Bana en geç 2 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendiği halde kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Engelli bir abonele
23.02.2026 tarihinde Turkcell’den Turkcell TV Plus paketini satın aldım. İzmir Buca’daki adresime kurulması için işlem b...aşlatılmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın cihaz hâlâ getirilmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 4 defa aradım. Her aradığımda ekipler
Turkcell’den İzmir Bornova’daki adresim için TV+ ve internet hizmeti satın aldım. Bugün için kurulum planlanmış olmasına... rağmen bağlantı hiç sağlanmadı ve hizmeti kullanmaya başlayamadım. Gelen ekip teknik ekipleri olmadığı gerekçesiyle sadece modemi fişe takmakla yetinip adresten ayrılmış, herhangi
Turkcell TV+ aboneliği için başvuru yaptığım sırada kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı açıkça ifade edildi. Buna... rağmen aradan 1 hafta geçmiş olmasına karşın hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Bu süreçte tamamen oyalandım ve hizmetten yararlanamamaya devam ediyoru
25 Kasım 2025 tarihinde Superonline’dan Fiber 1000 Mbps + TV Plus paketi için başvuru yaptım, 27 Kasım 2025 tarihinde in...ternet kurulumum gerçekleştirildi. Ancak TV+ kurulumu için gelen ekip, eski tip kumanda getirdiği için kurulumu yapmadan gitti ve daha sonra yeni kumanda ile kuruluma tekrar gelece
"Geçte olsa çözüm için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi 22 Kasım tarihinde yenilerk...en TV Plus’lı bir paket tercih ettim ve en geç 24 saat içinde TV Plus kurul
Turkcell Superonline ev interneti paketimi yenilerken içinde TV+ hizmeti de bulunan bir pakete geçtim. Paket yenilemesin...i yapmama rağmen, TV+ kutusunun kurulumu için görevlendirilen kişi iki kez randevulaşmamıza rağmen kuruluma gelmedi. İlk randevu için telefonla arandım ve saat belirledik, ancak r
Superonline’dan Adana Çukurova’daki yeni taşındığım evim için 1000 Mbps internet ve TV+ hizmeti almak üzere yeni aboneli...k başvurusu yaptım. 10/11/2025 tarihinde ekipler gelip daireden kutuya kablo çektiler ancak Türkiye genelinde bir sorun olduğunu, bu nedenle modem kurulumunu yapamayacaklarını söyl
"Uğraşma ile çözüldü maalesef bu kadar zor olmamalıydı yine de teşekkürler"
5148**15 numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. 30 Ekim tarihinde fibe...r internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. İstanbul Kartal’daki adres
Turkcell Superonline üzerinden “6 Ay Ücretsiz TV+ Keyfi Kampanyası 100 Mbps” paketine abone oldum ve abonelik sözleşmemi... bu kampanya kapsamında yeniledim. Kampanya kapsamında ilk 6 ay ücretsiz TV+ kurulumu ve kullanımı taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık 2 haftadır TV+ kurulumu için tarafıma hiçbir
06.10.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek mevcut Superonline int...ernet paketimi, internet ve TV+ paketiyle değiştirdim. Ancak aradan geçen z
30.09.2025 tarihinde Superonline TV+ hizmeti için sözleşme yaptım. Ancak 14.10.2025 tarihi itibariyle, Büyükçekmece/Türk...oba Mahallesi’indeki adresimde kurulum hala gerçekleştirilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde en kısa zamanda kurulumu yapacaklarını belir
Superonline üzerinden 100 Mbps internet + TV+ hizmeti kullanıyorum. Geçtiğimiz cuma günü Ankara Keçiören’de nakil işlemi... sırasında, gelen ekip TV+ kurulumunu yapmadan evden ayrıldı. Evde annem yalnız ve uygulama indirme veya şifre işlemlerini bilmiyor. Çağrı merkezinizi aradığımda ise ekiplerin TV+
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
