Kurulum Gecikmesi Ve Randevu Yokluğu Sebebiyle Turkcell TV Plus'ta Mağdur Oldum
"Sonunda çözüldü 20 günde"

"Sonunda çözüldü 20 günde"

"Kurulum ekibi 05.10.2026 tarihinde kurulumu yaptı. TV+ Pro cihazım kuruldu. Sorunsuz çalışıyor. Tek sorun kurulumun bu kadar uzun sürmesi. Stokta olmayan cihazları temin edip kampanyayı ona göre yapmanız gerekirdi. Teşekkürler."
Turkcell TV+ ve internet hizmeti için 07.09.2026 tarihinde telefon üzerinde...n başvuruda bulundum. İnternet kurulumum sorunsuz bir şekilde gerçekleştiri
"Çözümlendi"
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattıktan birkaç gün sonra TV+ üyeliği de aldım. 31 Temmuz’dan ...beri TV+ kurulumu için bekliyorum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Defalarca müşteri hizmetle
"Sonrın giderildi teşekkür ederim"
7 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell internet tarifemi TV+ içerecek şekilde yeniledim ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen ...TV+ kurulumu hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir adım atılmadı ve her seferinde sadece beklemem söylendi. Turkcell gibi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps indirme hızına sahip, TV+ cihazlı bir pakete geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 15 gü...ndür TV+ cihazımın kurulumu bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sürekli olarak kurulum talebim sisteme giriliyor, ardından iptale düşüyor ve yeniden açılıyor, bu döngü defalarca tekrarl
Turkcell Superonline’ın TV+ kampanyalı internet başvurusunu 25.06.2026 tarihinde yaptım, üzerinden yaklaşık bir ay geçme...sine rağmen TV+ hizmeti için kurulum ekibi hâlâ gelmedi. İnternetim aktif olmasına rağmen kampanya kapsamında yer alan TV+ kurulumu bir türlü yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
14.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline TV Plus Merhaba adı altında 12 aylık internet ve TV Plus hizmeti için taahhüt ...vererek abonelik başlattım. Ancak o tarihten bu yana TV Plus kurulumu için gelmesi gereken firma benimle hiçbir şekilde irtibata geçmedi ve herhangi bir kurulum yapılmadı. Defalar
Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ederek Turkcell Superonline 1000 Mbps + TV+ paketine geçiş yaptım. Eski hattımın... interneti görevliler tarafından kesildi ve Turkcell Superonline’dan tarafıma bir mesaj gönderilerek 48 saat içerisinde aranacağım belirtildi. 61110705 abone numarasıyla beklememe
Turkcell Superonline kapsamında evime iki ay kadar önce internet ve TV+ kurulumu için ekipler geldi. Superonline kurulum...um yapıldı ancak TV+ kurulumu hiçbir şekilde sağlanmadı. Televizyonumuz Google TV olduğu için, ekipler TV+ hizmetinden uygulama üzerinden yararlanabileceğimizi, bu durumda modemin
"Sorunum geçte olsa çözüldü teşekkürler"
22 Kasım Cumartesi günü Manisa Şehzadeler’deki adresim için Turkcell Supero...nline TV+ üyeliğimi başlattım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulu
17.11.2025 tarihinde Mersin, Deniz Mahallesi adresimiz için Turkcell Supero...nline fiber internet ve TV+ hizmeti başvurusunda bulunduk. Başvuru sırasınd
Marka/Hizmet: Turkcell TV+ Sorun: Yaklaşık 3 aydır TV+ kutusunun kurulumu yapılmadı. Kurulum için ekip adresime geldi a...ncak herhangi bir kurulum gerçekleştirmeden ayrıldılar. Başvuru ve Bilgiler: - Müşteri/Sipariş/Sözleşme No: 11342954 - Kurulum Adresi: Kahramanmaraş, Onikişubat – Yuvenes Sitesi A

Turkcell Superonline TV+ hizmeti için pazartesi günü bağlantı yapılacağı söylendi ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hal...a bağlantı sağlanmadı. Ankara Sincan Törekent adresinde hizmet bekliyorum. Başvuru/müşteri numaram: 73540180. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde so
27 gündür Gölbaşı/Ankara Eymir Mah. Şehit Selami Atabey Cad. No: 63/35 İç Kapı No: ** adresimde Superonline TV Plus kuru...lumum yapılmadı. Müşteri numaram: 11060038. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma herhangi bir randevu da verilmedi. Buna rağ
"Biraz geçte olsa sorunum çözüldü Bu süreçte emeği geçenlere teşekkür ederim"
5 gün önce halen mevcutta kullandığım Superonline internet paketimi 1000 me...gabit hız ve TV Plus kurulumu için yeniden sözleşme yaptım. Kurulumun aynı
07.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak, Kocaeli Körfez adresinde A** G** adına 13116249... abonelik numarasıyla ev interneti ve TV+ hizmeti için başvuruda bulunduk. Görüşme sırasında 48 saat içinde kurulum için aranacağımız ve kurulumun bu süre içinde tamamlanacağı bilg
Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti için yeni taşındığım evde apartman içi tesisatın yapılması gerektiğin...i belirttim ve 27.10.2025 tarihinde yetkili bayiyle görüştüm. 2 yıldır Superonline üyesiyim ve yeni evimde de bu hizmeti kullanmak istiyorum. Ancak apartman girişindeki tesisat mev
30 Ekim tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle telefonla görüşerek fiber internet + TV Plus 850 TL’lik pak...et için başvuru yaptım. O günden beri İstanbul Başakşehir Ziya Gökalp Mahallesi’indeki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Müşteri numaram: 13196788. Kurulum için defalarca m
Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Kurulumun en geç bir hafta içinde tamamlanac...ağı söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Ankara/Çankaya Mutlukent Mahallesi’indeki adresim için 52014902 müşteri numarasıyla başvurumu yaptım.
10 gün önce Ankara'da Turkcell Superonline TV Plus+ Fiber İnternet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için bugüne kada...r ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum (Müşteri numaram: 12207949) ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kurulum
10 Ekim tarihinde Turkcell internet paketimi 200 Mbps’ten 1000 Mbps ve TV+ paketine yükselttim. Sözleşme sırasında TV+ k...urulumu için 48 saat içinde ekiplerin geleceği belirtildi. Ancak bugün 20 Ekim ve aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir randevu verilmedi, kimse benimle iletişime geçmed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100