to read complaints and reviews, or file yours."Yetkili servis geldi TV Plus kutusu değiştirildi sorun giderildi"
Uzun süredir Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ hizmeti kullanıyorum. Bur...sa Nilüfer Fethiye Mahallesi’indeki aboneliğimde, yayın esnasında belli bir
Turkcell Superonline TV+ için yeni abonelik yaptırdım, yaklaşık bir ay oldu. Abonelik sonrası TV cihazı için değişim tal...ebinde bulundum ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Her aradığımda ya da görüştüğümde sadece “talebiniz sıraya alındı” denilip oyalandım, ne geri dön
5616**78 hesap numaralı Turkcell Superonline aboneliğimi 23.07.2026 tarihinde yeni bir pakete geçirerek güncelledim. Yen...i paket kapsamında internet hizmetinin yanı sıra TV+ hizmeti de tarafıma taahhüt edildi. Ancak 27.08.2026 tarihi itibarıyla, aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen TV+ cihazının
"İade iptal sürecim başlatıldı teşekkür ederim"
26.08.2026 tarihinde Turkcell TV+ üzerindeki Yıllık Premium TV+ Paketi abon...eliğim, bilgim, rızam ve açık onayım olmaksızın sistem tarafından otomatik
Turkcell TV Plus yıllık bireysel paket müşterisiyim. Üyeliğimi eski telefon numaramla oluşturmuştum, şu an ise farklı bi...r numara kullanıyorum. TV Plus uygulamasına girmek istediğimde sistem, giriş yapabilmem için mutlaka sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama SMS doğrulama kodu gönderiyor. Eski
"Sorunum kısa sürede çözüldü tesekkueler"
Turkcell Superonline ev interneti kapsamında kullandığım TV+ hizmetimle ilgili olarak, mevcut TV+ dekoderimin değişmesin...i istemediğimi ve değişimsiz kampanyada kalmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen talebim yerine getirilmiyor. 6 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu konuda açıkç
"TV+ hizmeti için arıza talebim ilgili firma tarafından çözümlendi. Teşekkürler."
Turkcell Superonline’den aldığım TV+ hizmeti için 20.08.2026 tarihinde Ethe...rnet kablosu ve bağlantı soketlerindeki arıza nedeniyle kayıt açtırdım. Gel
Uzun süredir TV+ üyesiyim ve hizmeti Android TV uygulaması üzerinden kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır uygulamayı n...eredeyse hiç kullanamaz hâle geldim. TV+ üzerinden film veya dizi izlemek istediğimde içeriklerin çok büyük kısmı HBO Max olarak karşıma çıkıyor ve sürekli HBO Max satın alma sayfa
04.08.2026 tarihinde internet paketimi bitmesine henüz 20 gün varken yeniledik, aynı zamanda TV Plus hizmetimle ilgili d...e işlem yapılacaktı. Ancak o günden bu yana ne internetimle ne de TV Plus ile ilgili herhangi bir kurulum ya da işlem yapılmadı, tarafıma da hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bu sü
Yaklaşık iki ay önce Turkcell TV+ hizmetini bağlattım. Bağlatırken özellikle içinde her şeyin olmasını, kumandada Netfli...x, YouTube.com, arama tuşu, tarayıcı gibi uygulamaların yer almasını istediğimi belirttim. Buna rağmen şu an kullanılan kumandamda Netflix, Home ve film/dizi tuşları bulunmuyor; ay
"Sorunum çözüldü."
Turkcell Superonline TV+ hizmetini evimde kullanıyorum. 18.08.2026 tarihind...en bu yana TV+ cihazım hiç açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Parasın
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi güncellerken, 1 yıl taahhütlü ev interneti + TV+ kampanyasına dahil oldum.... Görüşme sırasında TV+ kurulumunun 2 ile 4 gün içinde yapılacağı açıkça belirtildi. Kurulum için 5. Gün bir görevli geldi ancak kimlik kartının çipini okumadığını söyleyerek işlem
"Benimle iletişime geçen Emre Bey çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
Turkcell TV+ Premium cihazımın ethernet girişi arızalandığı için yayın hizmetinden faydalanamıyorum. 15.08.2026 tarihind...e servis kaydı açıldı ve servis geleceği söylendi ancak o gün gelinmedi. Ertesi gün için tekrar aynı şekilde bilgi verildi, yine gelen olmadı ve toplamda 3 gündür herhangi bir serv
Turkcell’de Ankara’daki 1000 Mbps ev internetim ve TV+ hizmetim için 9 Ağustos tarihinde Artvin Merkez’deki yeni adresim...e taşınma talebi oluşturdum. Sistem üzerinde internet aktivasyonum yapılmış ve TV+ ile ilgili kampanyam görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hiçbir ekip gelmedi, kurul
"Geç de olsa sorun çözüldü"
"Çözüm için teşekkürler."
TV+ tarafından telefonla aranarak TV+ Premium X hbo Max paketi için aylık 1...30 TL’lik, taahhütsüz bir kampanya teklif edildi. Özellikle taahhütsüz olma
Turkcell Superonline aboneliğim için taahhüt yenilemesi yaptım ve aynı anda TV+ hizmetini de eklettim. Aradan yaklaşık 2...0 gün geçmesine rağmen TV+ ile ilgili tarafıma ne bir bilgi verildi ne de herhangi bir dönüş yapıldı, sadece bekletiliyorum ve bu süreçte kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödüyor
"Teşekkürler"
Turkcell One paketim kapsamında yer alan TV+ hizmetimi bugün itibarıyla aktif edemiyorum. Faturamı geç ödediğim için pak...etin iptale düştüğünü veya askıya alındığını düşünüyorum. Diğer uygulamaları tekrar aktif edebildim ancak TV+ uygulamasında “Ödemen askıya alınmıştır” uyarısı çıkıyor ve paketi kul
Turkcell TV+ Premium aboneliğimde, özellikle yeni getirilen otomatik görüntü kalitesi sistemi nedeniyle canlı yayınları ...ve filmleri sürekli düşük çözünürlükte izlemek zorunda kalıyorum. Görüntü kalitesi adeta 480p seviyesinde ve bu durum kaçak sitelerden bile daha kötü bir deneyim yaşatıyor. Müşter
15.08.2025 tarihinde yıllık TV+ aboneliği satın aldım ve üyeliğim 15.08.2026 tarihinde sona erdi. Bugün hem otomatik yen...ilenen bu üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi belirtmek hem de Turkcell One’a geçmek istediğimi söylemek için müşteri hizmetlerini aradım. Çağrı merkezini gün içinde saat 18.00 c
Turkcell TV+ internet paketi için üyelik başlattım ancak üzerinden yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kuru...lum yapılmadı. Bu süre boyunca evimde TV+ hizmetini kullanamıyorum ama buna rağmen düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
