to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV Plus yayını yaklaşık 15 gündür çalışmıyor. İlk 22 eylülde müşteri hizmetlerini aradım. Uğraştılar ama yapamadılar ve servis göndereceklerini söylediler. Normalde 24 saat içinde eve servis gelmesi gerekiyor ama gelmedi. 26 eylülde tekrar aradım. Müşteri temsilcisi bana; 22sinde kayıt açılmış, normalde 24 saat içinde sizi aramaları gerekiyordu aramadılar mı? Dedi. Ben aciliyetinizi bildirdim sizi arayacaklar dedi. 3 gün yine kimse aramadı. 29 eylülde tekrar aradım, yine müşteri temsilcisi bana aynı cümleleri kullandı. (kelimesine kadar aynı. Muhtemelen bir yerden okuyorlar). Şu an hala yayın yok! Ve ben izlemedim halde bunun parasını ödüyorum.
Turkcell TV Plus, iki gündür televizyonda çalışmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Tek istediğim, destek hattına ulaşmaktı fakat en az 1 saat boyunca ve en az 10 ayrı kişi beni 'destek hattına bağlıyoruz' deyip başka yerlere bağladılar ve hiç kimse doğru bir aktarım sağlamadı. Çözüm sağlama...
Turkcell TV Plus aboneliğim var. Son zamanlarda sık sık kesinti yaşıyor ve TV izleyemiyorum. Bedelini ödediğim bir hizmetin karşılığını alamıyorum. Bugün yarım gün oldu hala düzelmedi. Müşteri temsilciliğini defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Teknik destek geri dönüş yapmadı. 24 saat içinde ar...
3 gündür Turkcell TV+ ile sıkıntı yaşıyoruz. Yan Oda cihazı kullanıyorsunuz diye yüksek fatura gönderdiler. Kullanmadığımızı gelip eve bakabileceklerini söyledik. Teknik servis gelip baktı olmadığını teyit etti. Eski çalışır TV Plus kutusunu alıp yenisini takip gitti. Yayın 1-2 saate gelecek gelmezs...
PC de TV Plus halen izleyemiyoruz 15 den beri. Çağrı merkezi uygulama sorununu çözmeye çalışıyoruz, dese de 15 gündür değişiklik yok. Turkcell teknik desteği neden geciktiriyor anlamış değiliz. Açıklamada yapılmıyor. Fatura almasını bilen Turkcell teknik arıza hızlı çözmeli
Turkcell TV Plus TV yayını 15 gündür yok. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Her seferinde bir saat bekliyorum, ardından farklı bir yere aktarıyorum deyip kapatıyorlar. Sorun aynı şekilde devam ediyor, çözüm sunulmuyor. Bu durum tam anlamıyla bir hayal kırıklığı.
Yorumlar