to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden Denizli’de yeni bir internet aboneliği başlattım ve ek ücret ödeyerek TV+ platformunu da paketime dahil ettim. Henüz 10 gün bile olmadan, başlangıçta ücretsiz ulaşabildiğim birçok içeriğin artık ücretli olarak karşıma çıkmaya başladığını gördüm. Bu durum, aboneliğimin başında sunulan koşullardan farklılık göstermektedir.
Sorun 2 gündür devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, değişiklik haklarının kendilerinde olduğunu ve ücret ödeyerek devam etmem gerektiği belirtildi. Ancak ben, yeni başladığım taahhüdün başındaki şartların aynen korunmasını ve içeriklere ücretsiz erişimimin devam etmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 10616936. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline’ın Düzce merkezdeki ev interneti ve TV+ aboneliğimde ciddi sorunlar yaşadım. Yeni taşındığım evde Millenicom üyeliğimi taşımak isterken, Millenicom’un Superonline altyapısını kullandığını belirten bir aracı tarafından cep telefonumdan arandım. Bana Turkcell Superonline abonesi o...
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra, eski ve sürekli donan TV+ kutumun ücretsiz olarak yeni, Android TV+ kutusu ile değiştirileceği bilgisi verildi. Ayrıca yeni kampanyalarda bu kutunun ücretsiz olarak sunulduğu açıkça belirtiliyor. Ancak bir aydan uzun süredir d...
Merhaba, 1 yıldır Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Daha önce birçok kez müşteri hizmetleri tarafından aranarak çeşitli kampanyalar hakkında bilgilendirildim ancak teklifleri reddettim. 28.01.2024 tarihinde, müşteri hizmetleri tarafından aranarak ay sonuna kadar geçerli olan ve 1 yıl ücr...
Turkcell Superonline ve TV+ paketini, satış ekibi evime kadar gelip detaylıca anlattıktan sonra satın aldım. Satış sırasında ilk ay ödeme olmayacağı, cihazların sıfır olacağı ve kurulumun sorunsuz yapılacağı belirtildi. Ancak kurulumdan sadece bir gün sonra 105 TL ödeme talep edildi ve cihazların sı...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüt sürem bitmeden 27 gün önce, uygulama üzerinden 11 ay boyunca aylık 720 TL olan yenileme kampanyasından yararlanmak istedim. Üç kez denememe rağmen hata aldım ve müşteri te...
Yorumlar