to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta cuma günü Turkcell Online ve TV+ evime bağlattım. Bir gece dahi kullanamadan internetim gitti, TV izleyemedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp teknik hatadan dolayı servis oluşturdular. Ertesi gün bütün gün bekledim, gelen giden olmadı. Pazar günü de annem yatalak hasta olduğu için ona gidip bakmam gerekiyordu ve müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bu zaruretimi bildirdim. Servisi iptal edin, evde yokum dedim; not alındığını, iletildiğini söylediler. Salı günü evime döndüm. Döner dönmez tekrar aradım. Bugün günlerden çarşamba, 19 Kasım 2025. Şikayetimi tekrar bildirdim, bütün gün bekledim, ne arayan ne gelen giden var. İkinci bir kez tekrar aradım öğle üzeri, acil olduğunu not aldığını, servise bildirildiğini söylediler. Bu saat oldu, hâlâ daha gelen giden yok. 1000 pişman oldum Turkcell Online internetini evime aldığıma. Yazıklar olsun böyle bir kuruma ve iptal etmeyi de düşünüyorum.
3 gündür Turkcell TV+ ile sıkıntı yaşıyoruz. Yan Oda cihazı kullanıyorsunuz diye yüksek fatura gönderdiler. Kullanmadığımızı gelip eve bakabileceklerini söyledik. Teknik servis gelip baktı olmadığını teyit etti. Eski çalışır TV Plus kutusunu alıp yenisini takip gitti. Yayın 1-2 saate gelecek gelmezs...
Turkcell Superonline 15.09.2024 tarihinde ev internet ve TV Plus bağlatmak için başvuruda bulundum 48 saat içinde randevu için aranacağım söylendi. Ertesi gün arandım telefon çekmedi konuşamadık kapandı tekrar aradım bayiye yönlendirdi. Telefon bayiyle görüştüm tekrar aranacağım söylendi. Aranmadım...
27.06.2023 tarihinde Turkcell Superonline ve TV Plus evime bağlattım. Bağlantı kurulduktan 1saat sonra donma sorunu yaşadım. Sonrasında tamamen İnternet bağlantısı gitti. Bayram boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım arıza kaydı oluşturuldu dendi kimse gelmedi. Yaklaşık 5gun hiç kullanılmadı ...
Konu: Hizmetin Eksik Kurulumu, Yanlış Bilgilendirme ve Mağduriyet 15.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından taahhütlü internet hizmeti kurulumu için ekip adresimize gelmiştir. Alınan paket kapsamında TV+ hizmeti de dahildi. Ancak evde o an televizyon bulunmadığı için ekip kurulumu gerçek...
Turkcell Superonline kullanıyorum. 16 Kasım 09:50'de arıza kaydı oluşturduk, bana 24 saat içerisinde dönüş yapılacak denildi. İşin ehemmiyetini TV Plu...
Yorumlar