to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.1989 tarihinde TV+ sitesi üzerinden yıllık aboneliği satın aldım "TV+ Premium üyeliğine yıllık pakette 959,99TL / yıl veya aylık pakette 129,99TL / ay seçenekleriyle sahip olabilirsiniz." 02.10.2024 tarihide dahil olmak üzere problemsiz olarak kullandık. Bundan önce 2 sene boyunda kardeşim kendi hesabını kullandı hiçbir problem yoktu, o gittiği için annemin hattına satın aldık fakat 1 hafta dolmadan TV+ yaptığı hizmetin hatalarının tespitini sunamıyor. Ulaşmadığım müşteri temsilcisi veya servis kalmadı çözüm sunamadılar. TV den açmak için link ve kod geliyor. Giriyorum hatalar veriyor. TV+ a uygulamadan girip bakayım diyorum telefondan onda da VPN varmış gibi hata veriyor. Müşteri hizmetlerinin bilgisi hiçbir şekilde yok o ona gönderiyor o ona şaka gibi. Hatanın sistemsel bir problem olduğunu ben belirtiyorum. Allah'tan bilgisiz biri değilim. Anlayabiliyorum yoksa uğraş ki uğraş. Hatta buna rağmen 3 saattir uğraşıyorum çözüm yok. En son bir temsilci ile tüketici şikayetine birlikte şikayet oluşturduk. Ben satın aldığım üyeliğin düzeltilmesini aksi halde kendilerinin bile tespit edip düzeltemedikleri kusurdan dolayı ücretsiz fesih istiyorum. 101-5071826229 bu hata kodunu yıllar içinde birçok kişi de raporlamış çözümünüz yoksa uğraştırmayın iptal edin aboneliği.
24.04.2025 tarihinde, 3 yıldır kullandığım TV+ Plus şifre ekranı oluştu. Şifre al dediğimde hata verdi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim TV Plus seri numarasının tutmadığını söylediler. Teknik servis yönlendirildi, o da TV Plus kutusunun seri numarası tutmadığı için ücret ödeyerek yeni kutu ta...
5868**79 numaralı 2 yıllık TV Plus'lı sözleşmem 15/11/2023 tarihinde sona erecekti. Tekrar 12/11/2023 tarihinde yeniledim ve yenilerken TV Plus Premium paketi ile onayladım; fakat bana TV Plus eğlence paketi yapılmış. Telefondan kullanırken tekrar paket alabileceğimi görüyorum. TV Plus uygulamasında...
1 yıl öncesi internetten online olarak 1 yıllık almış olduğum paket TV+ Premium üyeliğim 19.02.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş durumda, faturaları da mevcut. Mevcut paketi iptal etmek için 4 gündür kimi aradıysam hiç kimse bu konu hakkında yardımcı olamıyor. Elimde her 2 döneme ait olan fa...
TV Plus üyeliğim bittikten sonra kayıtlı kartımdan ücret alıp üye yapmışlar ve e-posta ile şikayetimi belirtsem de asla yardımcı olmadılar. E-postadaki cevaplar şöyle;... Numaralı hattınızı incelediğimizde Yıllık Premium TV+ paketinizin 22.02.2024 tarihinde başlatıldığını görüyoruz. Paketiniz iptal...
1 ay önce yıllık TV+ paketimi yenileyecektim ama Turkcell bana kalmadan kendisi otomatik yenilemiş, aylık 99.9 TL'ye. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve müşteri hizmetleri, benim hattıma özel yine 1 yıl kontratlı aylık 69.99 TL'ye (ilk ay bedava) TV+ paketi önerdi. Ben de bunu kabul ett...
Yorumlar