Tugce sonuçtan memnun
Çözüldü
Turkcell TV Plus Arızası Haftalardır Çözülmüyor Teknik Ekip Gelmiyor
Tugce
01 Eylül 2025 12:21
1.243"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell TV Plus Yayın Donması Ve Teknik Ekibin Gelmemesi Sorunu
Özgür
18 Ağustos 2025 11:24
643Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Çok uzun süren bir sorun çözümü sonrası yaşanan süreçle ilgili geri dönüşleri ve ilgi alakaları sebebiyle tüm çalışanlara teşekkürlerimi iletmek isterim”
Turkcell TV+ kutusu kullanıyorum ve 11.08.2025 tarihinden bu yana sürekli yayın donması sorunu yaşamaktayım. Sorun başladığından beri 12.08.2025’te müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. 5172**49 numaralı aboneliğim ve 183245553 talep ID’siyle sürecim takip ediliyor. Her gün “teknik ekip gelecek” denilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sistem üzerinden “sorun çözülmüştür” şeklinde aramalar alıyorum. Ancak problem halen devam ediyor ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Arızanın garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve ek bir ücret talep edilmedi. İstanbul, Selimpaşa adresinde hizmet almaktayım. Sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos 2025 11:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)
21 Ağustos 2025 10:33
Özgür
21 Ağustos 2025 10:35
Benzer Şikayetler
Gökyüzü sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell TV+ Güncellemesi Sonrası Cihaz Ayarları Bozuldu, Sorun Çözülmüyor
Gökyüzü
01 Kasım 2025 20:10
718Turkcell TV Plus kutusunu kullanıyorum. 20 Ekim 2025 tarihinde yapılan yeni güncellemeden sonra cihazın ayarları bozuldu ve yayını istediğimiz saate alamaz olduk. Kullanımı oldukça zorlaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun düzeltileceğini söylediler, ancak aradan on gün geçmesine ...
1 Destek
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell TV Plus Cihazım 1 Aydır Açılmıyor Teknik Destek Gelmedi
Gökhan
10 Ekim 2025 09:45
1.633Yaklaşık 1 aydır Turkcell TV+ kutum açılmıyor. Cihazı farklı prizlerde denedim, tüm kabloları söküp tekrar taktım ancak hiçbir şekilde çalışmadı. Sorun devam edince Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum (Talep ıd:185554880). Özellikle acil olduğunu belirtmeme ve r...
Turgay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell TV Plus: Sürekli Donma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Turgay
25 Ekim 2024 14:59
2.449Turkcell TV Plus evde kullanıcısıyım. Tv yayınında donma ve görüntü sorunları yaşıyorum. İlk kez temmuz 2024 te başladı. 4-5 kez servis talebi açtım a...
1 Destek
Serpil sonuçtan hiç memnun değil
Cihaz Değişimi Sonrası Devam Eden Teknik Sorunlar Ve Başkasına Ait Bilgilerle İlgili Mağduriyet
Serpil
01 Kasım 2025 18:26
1.950Turkcell TV+ Plus kutumda yaşadığım sorunlar nedeniyle 27 Ekim’de cihaz değişimi yapıldı. Ancak gelen yeni kutuda da sorunlar devam ediyor. Cihaz geç açılıyor, sık sık donma oluyor, ses var ama görüntü gelmiyor. Ayrıca bana verilen kutu başkasının adına kayıtlı; cihaz açıldığında başka bir kullanıcı...
Yorumlar