to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV Plus kutusu kullanıyorum ve 3 haftadan uzun süredir tüm yayınlarda görüntü alamıyorum. Sorunun çözümü için cihazı değiştirdik, kabloları kontrol ettik ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve teknik ekip ilk başta geldi fakat sorunu çözemedi. Sonrasında ise teknik ekip sürekli arayıp geleceğiz deyip gelmedi, kayıt açtığımızda ise kayıtları yapılmış gibi gösterip kapattılar. Bu süreçte defalarca kez evde beklemek zorunda kaldım, zamanım boşa harcandı ve mağdur edildim. Tüm bu uğraşlara rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Aktif aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir hizmet alamıyorum. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözümlenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram:66431852
Yaklaşık 1 aydır Turkcell TV+ kutum açılmıyor. Cihazı farklı prizlerde denedim, tüm kabloları söküp tekrar taktım ancak hiçbir şekilde çalışmadı. Sorun devam edince Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum (Talep ıd:185554880). Özellikle acil olduğunu belirtmeme ve r...
Turkcell TV+ Plus kutumda yaşadığım sorunlar nedeniyle 27 Ekim’de cihaz değişimi yapıldı. Ancak gelen yeni kutuda da sorunlar devam ediyor. Cihaz geç açılıyor, sık sık donma oluyor, ses var ama görüntü gelmiyor. Ayrıca bana verilen kutu başkasının adına kayıtlı; cihaz açıldığında başka bir kullanıcı...
3 gündür Turkcell TV+ ile sıkıntı yaşıyoruz. Yan Oda cihazı kullanıyorsunuz diye yüksek fatura gönderdiler. Kullanmadığımızı gelip eve bakabileceklerini söyledik. Teknik servis gelip baktı olmadığını teyit etti. Eski çalışır TV Plus kutusunu alıp yenisini takip gitti. Yayın 1-2 saate gelecek gelmezs...
Turkcell TV Plus, iki gündür televizyonda çalışmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Tek istediğim, destek hattına ulaşmaktı fakat en az 1 saat boyunca ve en az 10 ayrı kişi beni 'destek hattına bağlıyoruz' deyip başka yerlere bağladılar ve hiç kimse doğru bir aktarım sağlamadı. Çözüm sağlama...
Yorumlar