Turkcell TV Plus Yalanları

Turkcell TV Plus Çağrı Merkezi Kasım ve Aralık aylarında sürekli beni arayarak, TV Plus'ın ücretsiz olduğunu ve hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğimi ısrarla söyleyerek, her seferinde evimde televizyon olmadığını söylediğim halde, günde neredeyse 3 kez aradılar. TV+ 23 Aralık'ta beni üye yaptılar, evimize gelen iki personele de durumu söyledim, 'Bu tamamen ücretsiz değil mi? ' diye sormama rağmen ücretsiz olduğunu söylediler, kimlikle sözleşmemin onayını sağladılar ve evimizde herhangi bir kurulum olmadı. Kutu o şekilde duruyor. 02.02.2024'te faturama ek olarak TV+ ücreti eklenmiş. Superonline'ı arayıp durumu anlattım, yalancı personelleri olduğunu, bana yalan söylediklerini, tüm ses kaydımın dinlenmesini istediğimi, ses kayıtlarının dinlenmediğini söylediler. İptal etmek istediğim için 1.085,00 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler.

Bu konuda herhangi bir şey yapamayacaklarını, kutusunda duran ve hiç kullanılmayan TV+'ı gelip almayacaklarını, benim teslim etmem gerektiğini söylediler. Talas, Kanuni Cad. Oturuyorum. Bu bölgeye bakan iki erkek personeliniz doğruları söylememektedir. Hatta beni arayan çağrı merkezindeki satış ekibiniz tamamen yalancıdır. Tüm ses kaydımın dinlenmesini talep ediyorum. Defalarca 'Bedava mı? ' diye sormuş olmama rağmen bana yalan söylendi. Bunun parasını istiyorum. Bir Superonline çalışanının böyle bir şey yapacağından şüphelenmediğim için sözleşmeye bakmadım. Sonuç olarak 1.085,00 TL mağdur edildim. Acilen geri dönüş bekliyorum, yoksa Tüketici Hakem Heyeti'nden başlayarak bu işin peşini bırakmayacağım ve gerekirse dava açacağım. Peşini bırakmayacağıma emin olabilirsiniz. Her yere şikayet edeceğim.