Gerçeğe Aykırı Teslim Edilemedi Girişi Ve Kurye İletişimsizliği

62754595751125 takip numaralı kargom için yazıyorum. Hepsijet aracılığıyla gelen kargom sistemde cumartesi teslim göründüğü halde pazar gününe sarktı. Pazar günü özellikle evde beklerken “dağıtıma çıktı” mesajından yaklaşık yarım saat sonra “teslim edilemedi” mesajı aldım. Oysa telefonum çalmadı, kapım da çalınmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda adres eksikliği söylendi. Ancak adresimde mahalle, sokak, kapı numarası ve daire numarası eksiksiz yazıyor, ayrıca telefon numaram da doğru olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Pazar günü dışarı çıkmayı planlarken kurye kapıdan geri dönmesin diye tüm günü evde geçirdim ve buna rağmen “teslim edilemedi” bilgisi girilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Kargomun bugün mutlaka adresime getirilip teslim edilmesini ve bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu şekilde gerçeğe aykırı “teslim edilemedi” girişlerinin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.