Turkcell TV+ Akşam Destek Olmadan Tekrarlayan İnternet Ve TV Kesintisi

Turkcell TV Plus ve fiber internet aboneliğim Antalya Muratpaşa Güzeloba Mahallesi Doslukkent Sitesi’indeki adresimde bulunmaktadır. 28.01.2026 Çarşamba günü sabah saat 10.00 civarında internet bağlantısı ve TV yayınında yaşadığım arıza için müşteri hizmetlerini aradım ve aynı gün öğleden sonra saat 16.00 gibi teknik ekip gelerek sorunu giderdiğini belirtti.

Ancak aynı arıza, akşam saatlerinde tamirden yaklaşık iki saat sonra birebir aynı şekilde tekrar ortaya çıktı. Saat 18.00’den sonra teknik servis hizmeti verilmediği için bütün akşam boyunca hem internetsiz hem de TV yayını olmadan kaldım. Kısa sürede tekrar eden bir arıza yüzünden, mesai saatleri dışında hiçbir destek alamamak ciddi mağduriyet yaratıyor.

Turkcell’in özellikle TV Plus ve fiber internet hizmetlerinde, 18.00 sonrası için de nöbetleşe çalışan bir teknik servis sistemi kurmasını ve bu tür tekrar eden arızalarda müşterilerin akşam saatlerinde de destek alabilmesini istiyorum. Hizmet kalitesinin bu yönde geliştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.