to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Son birkaç aydır internet hızım oldukça düşük ve bağlantı sürekli kopuyor. Modeme sık sık reset atmak zorunda kalıyorum; müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak her seferinde sadece modemi yeniden başlatmamı önerdiler ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, yakın zamanda yapılan bir güncelleme sonrası TV+ hizmetinde istediğim zamana geri gidip önceki programları izleyebilme özelliği de kayboldu. Bu konuda bilgi almak için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise görüşme yüzüme kapandı ve destek alamadım.
Adana Çukurova’da yaşıyorum ve bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor. Abone numaram: 5185**56. Hem internet bağlantı probleminin hem de TV+’ta kaybolan özelliğin kalıcı olarak çözülmesini ve hizmetin eski işlevselliğine kavuşmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti ve TV+ hizmetinde, aboneliğimin başından beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir saat diliminde değil, günün her saatinde rastgele gerçekleşiyor. Bu durum nedeniyle çağrı merkezini 3-4 kez aradım. Her seferinde modemi açıp kap...
Yaklaşık 5-6 yıldır Superonline ev interneti ve TV+ hizmetlerini Eskişehir/Tepebaşı adresimde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca bağlantı kopması, düşük internet hızı ve TV+ üzerinden yayın izlerken sürekli donma sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve düzenli ödeme yapmama...
Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır hem internet bağlantısında sürekli kopmalar yaşıyorum hem de TV+ yayınında sık sık kesinti oluyor. Ayrıca Wi-Fi 6 cihazı takılı olmasına rağmen 5ghz bağlantı seçeneği yok, sadece 2.4ghz üzerinden bağlanabiliyorum. Bu sorunlar...
Turkcell TV Plus modem üzerinden giriş yaptığımda uygulama 2 gündür açılmıyor. Sorun her zaman devam ediyor ve modem ile cihazı defalarca yeniden başlatmama rağmen herhangi bir çözüm olmadı. Adana’da yaşıyorum. Bu süreçte toplamda 2 saat 46 dakika boyunca 9 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. An...
Sayın Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline’dan internet ve TV+ hizmetlerini kesintisiz olarak almaktayım. Ancak son dönemde yaşadığım teknik sorunlar ve genel hizmet kalitesindeki düşüş nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik içerisindeyim. Özell...
Yorumlar