Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Seyit sonucu yetersiz buldu

Superonline Fiber İnternet Ve TV+ Sürekli Kopuyor Kalıcı Çözüm Yok

profile
01 Kasım 2025 01:23
465

Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır hem internet bağlantısında sürekli kopmalar yaşıyorum hem de TV+ yayınında sık sık kesinti oluyor. Ayrıca Wi-Fi 6 cihazı takılı olmasına rağmen 5ghz bağlantı seçeneği yok, sadece 2.4ghz üzerinden bağlanabiliyorum. Bu sorunlar her gün tekrarlanıyor ve hayatımı olumsuz etkiliyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak 2-3 kere şikayet kaydı açtırdım. Her seferinde “modemi resetleyin” deniyor veya geçici bir düzeltme yapılıyor, ancak birkaç gün sonra aynı sorunlar tekrar başlıyor. Sürekli modem başında reset atmak zorunda kalmak istemiyorum. Şu anda İzmir Bayraklı’da yaşıyorum ve abone numaram: Sol2025025219901.

Aylık yaklaşık 900 TL ödeme yapıyorum ve sözleşmem devam ediyor. Parasını verdiğim hizmeti kesintisiz ve sorunsuz olarak almak istiyorum. Kalıcı bir teknik çözüm bekliyorum.

01 Kasım 2025 01:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

05 Kasım 2025 12:40

Merhaba Seyit Bey, Şikayetinizle ilgili 05.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ayşegül
28 Ağustos 2025 08:19
469
1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Ekip Gelmiyor, Bağlantı Sorunları Kalıcı Olarak Çözülmüyor

profile
18 Eylül 2025 21:46
1.730

Bağlantı Sorunları Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
20 Eylül 2025 22:02
427
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve TV+ Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar

profile
08 Ekim 2025 17:43
346
1
Ayçe sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintisi Sonrası İnternet Ve TV Plus Hizmeti Sürekli Kopuyor, Çözüm Bekliyorum

profile
30 Eylül 2025 21:40
609
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Kategorileri