to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Ve TV+ Sürekli Kopuyor Kalıcı Çözüm Yok
Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır hem internet bağlantısında sürekli kopmalar yaşıyorum hem de TV+ yayınında sık sık kesinti oluyor. Ayrıca Wi-Fi 6 cihazı takılı olmasına rağmen 5ghz bağlantı seçeneği yok, sadece 2.4ghz üzerinden bağlanabiliyorum. Bu sorunlar her gün tekrarlanıyor ve hayatımı olumsuz etkiliyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak 2-3 kere şikayet kaydı açtırdım. Her seferinde “modemi resetleyin” deniyor veya geçici bir düzeltme yapılıyor, ancak birkaç gün sonra aynı sorunlar tekrar başlıyor. Sürekli modem başında reset atmak zorunda kalmak istemiyorum. Şu anda İzmir Bayraklı’da yaşıyorum ve abone numaram: Sol2025025219901.
Aylık yaklaşık 900 TL ödeme yapıyorum ve sözleşmem devam ediyor. Parasını verdiğim hizmeti kesintisiz ve sorunsuz olarak almak istiyorum. Kalıcı bir teknik çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Seyit Bey, Şikayetinizle ilgili 05.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
