to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline TV Plus kutulu paket kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde başka bir akrabam için TV Plus ...paketi tanımlatmak üzere Turkcell’i aradığımızda, TV Plus’ın kutusuz bir seçeneği olduğunu, bunun daha uygun fiyatlı olduğunu ve televizyonun kendi kumandası ve uygulaması üzerinde
"Benimle iletişime geçen Emre Bey çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
Beşinci ayda internet aboneliğimle birlikte Turkcell TV+ aboneliği satın aldım. Bu abonelik bana TV+ Premium olarak tanı...tıldı ve içinde hbo Max kanallarının bulunduğu, ek bir ücret ödemeyeceğim özellikle söylendi. Ancak daha sonra hesabıma TV+ Premium yerine TV+ Ekstra isimli farklı bir paket tanıml
Turkcell TV Plus üzerinden internet paketiyle birlikte, içinde hbo Max üyeliği de bulunan “TV Plus + hbo Max” paketini s...atın aldım. Paketimin ücretini eksiksiz ödememe ve taahhüt edilen haklarım arasında yer almasına rağmen tam 1 aydır hbo Max uygulamasını kullanamıyorum, sistem açılmıyor. Yaklaşık
Turkcell TV+ üzerinden 24 aylık Premium paket satın aldım ve yaklaşık 6 aydır aboneliğim devam ediyor. Aboneliğimi başla...tırken TV+ Pro ve internet tarifesi üzerinden müşteri temsilcisi ile görüşerek anlaştım ve TV+ için 340 TL ödedim. Ancak kısa süre sonra TV+ Premium X hbo Max adında yeni bir yapıl
"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim umarım bundan sonra daha dikkatli olunur"
Turkcell tarafından 0532********00 numaralı hattan dün arandım. Müşteri tem...silcisi 1000 Mbps internet paketimin taahhüdünün bittiğini söyleyerek yenil
Turkcell’den internet paketi ile birlikte kampanyalı İnternet / TV+ paketi aldım. Bu paketi alırken bana yüzlerce film v...e dizi içeriğinden ek bir ücret ödemeden faydalanabileceğim söylendiği için uydu yayını yerine özellikle TV+ tercih ettim. Yaklaşık 3 aydır bu paketi kullanıyorum ve son 2 aydır d
Superonline internet aboneliğim için ilk başta 2 ay ücretsiz, sonrasında aylık 600 TL olarak anlatılan bir internet kamp...anyasını kabul ettim. Daha sonra Turkcell tarafından cep telefonumdan arandım ve TV Plus’ın ücretsiz olduğu, bana hiçbir zararı olmayacağı söylenerek farklı bir kampanyaya geçirild
"Sorun çözüldü"
01.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline ile olan önceki taahhüdüm sona er...diği için “Fiber Limitsiz + TV+ Netflix” kampanyası kapsamında yeni bir taa
Turkcell TV+ Sinema Paketi + HBO Max aboneliğimi yenilerken, HBO Max’in tüm içeriklerine erişim taahhüdü ile bu paketi b...ana sundunuz. Zaten ayrı bir HBO Max aboneliğim varken, bu paket daha uygun olacağı için teklifinizi kabul ettim ve diğer HBO Max üyeliğimi iptal ettim. Ayrıca TV+ internet sitesin
2 Ekim 2025 tarihinde, Superonline’ın Bursa Osmangazi şubesinden 2 yıllık taahhütlü fiber internet ve TV+ paketi satın a...ldım. Yıllık uğraşmamak için 2 yıl taahhüt verdim ve 1190 TL ödedim. Pakete dahil edilen tabletin en geç 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine r
Superonline fiber internet başvurusu yapmak ve TV+ Premium’lu 500 Mbps hızlı paketi satın almak istiyorum. Altyapımda Tü...rk Telekom fiber internet bulunuyor, fakat Superonline fiber altyapısı olmadığı için çağrı merkezi tarafından TV+ kutusunun paketle birlikte verilemeyeceği ve bu nedenle ilgili pak
Superonline ev internet tarifemin bitmek üzere olduğu bilgisini aldıktan sonra, Kasım ayı itibarıyla geçerli olacak yeni... tarifemde TV+ hizmetinin de dahil olacağı belirtildi. Ben de TV+ içerikli paketi istediğimi belirttim. Görüşmeden iki gün sonra TV+ kurulumu için randevu verildi fakat kurulum gün
Superonline internet taşıma işlemi sırasında, hiçbir değişiklik olmadan aynı paketi kullanmak istediğimi belirttim. Kuru...lum için gelen görevli, Turkcell TV cihazlı paket almadığımı söyledi. Ardından genel merkezi arayarak cihaz kurulumu yapılacağını ve 24 saat içinde işlemin tamamlanacağını iletti.
Superonline İnternet taahhüdüm 6 gün sonra sona eriyor. Web sitenizden "Mevcut Müşteri" kampanyalarından 24 aylık bir pa...kete geçmek istedim. Bana TV+'ın iptal edilip, sonra cihazı teslim etmemi, sonra tekrardan TV+ Pro paketi almamı istiyorlar. Mevcut müşteri kampanyası adı üzerinde, neden paket ipt
Nişan ayında Çağrı Merkezi aracılığı ile kandırılarak yıllık sözleşme yapıldı. Hiç kullanmadığım Yıllık aile TV+ paketi ...+ her yöne 10GB internet dendiği için onayladım. Fakat 10 GB Yo sadece uygulama içinde kullanabiliyorum yalan konuşarak iş yapılıyor şimdi her ay kullanmadığım pakete ücret ödetili
Turkcell Superonline abonelik yenileme hakkında: 76634268 numaralı, adıma kayıtlı Turkcell Superonline TV paketi ve inte...rnet aboneliğimin 28.03.2025 tarihinde, taahhüt kapsamında 2 yıllık abonelik süresi dolmuştu. 28.03.2025 tarihinde, abonelik yenileme için Turkcell Superonline’ın 0850 222 02 22 nu
Turkcell Superonline her sene ayrı bir bayi üzerinden kullanıcıyı kandırmaktadır. Geçen sene meşhur Bursa bayisi size oy...un paketi veriyoruz. Ücretsiz diyerek istemediğimiz halde tanımlama yapıp. Fahiş fiyat yansıtmıştır. Bu sene zilimizi çalıp kapımızı çalan başka bir bayi kullanıcının 65 yaşında ol
Turkcell Superonline internet ile birlikte TV+ kullanmaktayım. En son taahhüt bitiminde yeni bir teklifle aboneliğim bir... üst pakete çıkarıldı, dolayısıyla TV+ kutusunun yeni olması gerektiği için değiştirildi. Değişiklik işlemi ben evde yokken annem ve babam varken yapıldı. Babam kulaklık cihazı kul
Superonline'a ait 28.12.2024 tarihinde 24 ay taahhütlü abonelik yaptırdım. İnternet paketi içinde TV+ cihazı daha önce k...ullandığım için kablolu cihaz bağlandı. Teknik servis, kablosuz cihaz talep etmem gerektiği durumda değişim sağlanacağını bildirdi. 10.02.2024 tarihinde çağrı merkezi ile iletişim
Evimdeki Superonline internet eşimin üzerineydi. Zamanla görüşme esnasında 'Eşiniz yanınızda mı, eşinize verin telefona'... gibi ifadelerle karşılaştım ve 2024 Mayıs ayında kendi üzerime aldım. Kendi üzerime alırken Eryaman şubesindeki memura TV Plus istemediğimi ve 71 yaşında olduğumu, emekli olduğumu
Turkcell TV+ içeriği olan bir internet paketi aldım, 3 ay boyunca faturasını ödedim ancak 2 ay boyunca televizyonum olma...dığı için TV+ bağlatamadım. TV+ cihazını da talep etmiş olmama rağmen verilmedi. 2 ay sonra bağlatma başvurusunda bulunduğumda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan TV+ paketimin iptal
Turkcell Superonline internet paketini kullanıyorum. Paketin içeriği 50 MB + TV Plus, müşteri hizmetlerini arayarak evde... televizyon olmadığını ve TV Plus olmayan pakete geçmek istediğimi söyledim ancak öyle bir paketin olmadığını ödemek zorunda olduğum söylendi.
Turkcell TV+ izlerken hattıma tanımlı TV+ paketi olmasına rağmen normal data paketimden tüketti ve data paketim bittiği ...uyarısını verip aşım için internet tanımladı. TV+ paketim olmasına rağmen bu şekilde fark etmesem sürekli normal hakkımı kullanıyor olabilirler.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
