Turkcell TV+ Üyelik hata

Yaklaşık iki yıl boyunca kullanmış olduğum Turkcell Superonline ve TV+ hizmetlerimi iki ay önce iptal ettirdim. Mersin Kuzeykent şubesine giderek modem, TV+ kutusu dahil tüm cihazları eksiksiz teslim ettim ve işlem o şekilde kapandı. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra bugün hem “üyelik iptal” i...

Superonline üzerinden aldığım TV+ hizmetiyle ilgili yaşadığım karışıklık ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen hafta salı günü özellikle ikinci televizyonuma TV+ açtırmak için başvuru yaptım ancak o günden bu yana sorunum çözülemediği gibi, asıl talebimden tamamen bağımsız, bir sürü gereksiz ve ...

Yaklaşık 15–16 yıldır Turkcell Superonline abonesi olarak İstanbul Küçükçekmece’de hem ev interneti hem de TV+ hizmetinizi kullanmaktayız. Uzun yıllardır müşteriniz olmamıza rağmen, son 6–7 aydır yaşadığımız sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Tarafımıza sunulan internet paketinin 100...

Ben Handan S*****, Mersin Mezitli’de yeni Turkcell Superonline abonesiyim. Yılbaşından kısa bir süre önce TV Plus Pro aboneliği başlattım, yaklaşık 20 gündür kullanmaya çalışıyorum. Ancak özellikle akşam saatlerinde sürekli hata alıyorum ve televizyonu izleyemiyoruz. Her gece neredeyse düzenli olar...

Turkcell Superonline’ın TV Plus hizmetini Esenyurt Bağlarçeşme Mahallesi’ndeki evime Turkcell Superonline bayisi Planet İletişim / Küçükçekmece bayisi üzerinden bağlattım. Kurulum sırasında internet ve TV Plus hattını elektrik hattı içerisinden geçirmeleri gerekirken, gecekonduya bağlar gibi evin iç...

Turkcell Superonline TV+ hizmeti kapsamında aldığım TV Plus paketine ait ürün, kurulum aşamasında hiç teslim edilmediği halde, paket sonu iptalinde yaklaşık beş aydır teslim edilmeyen bu ürün üzerinden tarafıma sürekli borç çıkarılmaktadır. Teslim edilmeyen bir ürün için borçlandırılmam hem haksız h...

TV+ kutu aboneliğim için yıllık taahhüdüm bitmeye yakınken, özellikle kendim arayarak bir yıl daha devam etmek istediğimi ve aylık 129 TL üzerinden yeni taahhüt talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen sanki hiç görüşme yapılmamış ve taahhüdüm yokmuş gibi davranılarak Aralık ve Ocak ayı faturalarım 600 T...

TV+ uygulaması üzerinden hbo Max üyeliği satın almak için bugün üye oldum ve banka kartı bilgilerimi doğru şekilde girdiğim halde “Yinelenen ödeme yöntemi issuer banka tarafından desteklenmiyor” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle üyeliğimi başlatamıyorum. Aynı gün içinde uygulama üzerinden beli...

Yaklaşık 3–4 gün önce TÜRKSAT aboneliği aldım ve Android TV üzerinden TÜRKSAT TV Her Yerde uygulamasına kullanıcı adı ve şifremle bir türlü giriş yapamıyorum. Her denememde hata veriyor ve aboneliği aldığım günden beri tek bir kez bile sorunsuz giriş yapamadım. Müşteri numaram 6149762, abone numara...

TV Plus aylık aboneliğim için 10 Aralık tarihinde ödememi banka kartımla kendim yaptım ve bu ödemenin dekontu elimde mevcut. Buna rağmen, 14 Aralık’ta hesabıma para yatar yatmaz tekrar 130 TL daha otomatik olarak çekildi ve bu ödemenin de dekontu bulunuyor. Aynı abonelik için kısa süre içinde iki k...

13.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve TV+ X hbo Max paketi tanımlandı. Aynı gün 12.30 itibarıyla hem link hem de bilgilendirme mesajı tarafıma ulaştı. Ancak TV+ uygulamasına girdiğimde “abonelik yoktur, paket alın” uyarısıyla karşılaştım ve paketi kull...

Yaklaşık 1,5 yıldır TV Plus üyesiyiz ve web üzerinden hizmet alıyoruz. 10 gündür aboneliğimiz “askıya alındı” görünüyor ve sisteme girmeye çalıştığımızda sürekli “lütfen daha sonra deneyiniz” hatası alıyoruz. Bir sistemin bu kadar uzun süre düzeltilmemesi artık bizi ciddi şekilde mağdur etti ve sini...

Yaklaşık 2 aydır TV Plus Premium üyeliğim olmasına ve her ay düzenli olarak kartımdan abonelik ücreti kesilmesine rağmen, hiçbir şekilde TV'ye giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Aboneliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Sorun başladığından bu yana her gün denememe rağmen ayn...

Turkcell Superonline TV Plus Android uygulamasını yıllardır kullanıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra, yaklaşık 1 haftadır istediğim saati manuel olarak yazamıyorum. Önceden doğrudan saat girerek istediğim bölüme geçebiliyordum, fakat yeni güncelleme ile bu özellik kaldırılmış ve bu durum kullan...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım ADSL ve TV+ hizmetlerinde, Eylül (9. Ay) ve Ekim (10. Ay) faturalarımda fazla ücretlendirme sorunu yaşadım. Normalde aylık 700 TL gelmesi gereken faturam, bu iki ayda 981 TL olarak yansıtıldı. Abone numaram: 12035006. 9. Ayın 20’sinde Superonline uygulamasında...

13 Eylül 2025 tarihinde annem N** D** O** adına kayıtlı Superonline internet aboneliğimiz kapsamında verilen TV+ Premium paketimizle ilgili sorun yaşamaktayız. Annemin telefonuna, 129,90 TL karşılığında pakete devam edileceğine dair bir mesaj geldi ve aynı uyarı TV ekranında da belirdi. Superonline’...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir, özellikle hafta sonları gün içinde ve akşam saatlerinde bağlantı kopmaları ve yayın kesintileri yaşıyorum. Son olarak 3 gün önce yine bağlantı sorunu yaşadım. Bu esnada Turkcell TV’de “yayın kesintisi” hata mesajı alıyor, aynı zamanda Wi...

03.09.2025 tarihinde Bursa il merkezinde tek yetkili bayii olan Dehanet Superonline mağazasından fiber internet ve TV Plus üyeliği başlattım. Kullanmak istediğim paketin özel bir paket olması nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından işlemin sadece bayide yapılabileceği belirtildiği için şahsen başvur...

70878653 numaralı müşteriyim. Turkcell Superonline TV+ internet hizmeti için yeni sözleşme yaptım ve tüm bilgileri eksiksiz verdim. Ancak, daire numaramı doğru iletmeme rağmen sisteme yanlış girilmiş. Bu hata tamamen Turkcell tarafında olmasına rağmen, kurulum için gelen Sezginer bayii (Adana Çukuro...

Yaklaşık 3-4 yıldır Turkcell Superonline TV+’lı internet paketi kullanıcısıyım. 23.07.2025 tarihinde, taahhüt süremiz dolduğu için aynı paketi “Online Özel 2 Ay Ücretsiz TV+’lı Yalın VDSL Kampanyası” kapsamında yeniledik. Ancak aboneliğimizin başlangıcından itibaren TV+ hizmetini hiç kullanamadık. G...