Turkcell TV+ işleminiz gerçekleştirilemedi

Turkcell TV+ üyeliğimin iptalini talep etmeme rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün TV+ üyeliğimi i...ptal ettirmek için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta bağlanamadım ve herhangi bir yetkiliyle görüşemedim. Her ay yaklaşık 100 TL ödediğim bu TV+ hizmetini artı...

TV+ uygulamasını iPhone X cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 1,5–2 haftadır hiçbir dizinin bölümünü indirebiliyorum. TV+... içindeki dizilerden herhangi bir bölümde indirme tuşuna bastığımda “işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısını alıyorum ve indirme işlemi hiç başlamıyor. Sorun tüm dizilerde ve bölü...

14.12.2025 tarihinde TV Plus üyeliği başlatmak için ödeme ekranında Masterpass üzerinden işlem yapmak istedim. Kendi tel...efon numaram olan ve sonu 8221 ile biten hattımı kullanmama rağmen, Masterpass doğrulama kodu bana ulaşmadı. Bunun yerine, sonu 2229 ile biten ve bana ait olmayan başka bir numaray...

TV+ Fiber Kampanyası ve tablet kampanyasına 5442**81 abone numarası ile 11.11.2025 – 11.11.2027 tarihleri arasında katıl...dım. Kampanyadan yararlanmak isterken tablet cihazımın eşlemesini yapmak için işlem gerçekleştirmeye çalıştık; ancak eski kimliğim sistemde kayıtlı olduğu için eşleşme sağlanamadı....

Vestel 70qa9700 model Android televizyonumda Turkcell TV+ uygulamasını kull...anıyorum. En üst pakete sahip olmama rağmen, uygulama içindeki 4K filmleri ...

5148**15 numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. 30 Ekim tarihinde fibe...r internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. İstanbul Kartal’daki adres...

10 gün önce Ankara'da Turkcell Superonline TV Plus+ Fiber İnternet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için bugüne kada...r ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum (Müşteri numaram: 12207949) ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kurulum...

Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim yaklaşık 20 gündür “eksik evrak” ve “ödenmemiş fatura” gerekçesiyle kesildi. Oy...sa herhangi bir ödenmemiş faturam bulunmuyor ve bu durumu defalarca çağrı merkeziyle görüşerek ilettim. Müşteri numaram: 12722384. 15’ten fazla kez çağrı merkeziyle görüşmeme rağme...

04/10/2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet ve TV+ hizmetlerimin nakil işlemi için başvuruda bulu...ndum. Müşteri hizmetleri ekiplerinin 2 iş günü içinde geleceğini belirtti, ancak ekipler 4 gün sonra benimle iletişime geçti. Bu süre zarfında ben kurulumu kendim gerçekleştirdim v...

Turkcell TV+ üyeliğim, onayım alınmadan son iki aydır otomatik olarak yenilenmiş ve her ay yaklaşık 129,99 TL ücret tahs...il edilmiştir. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Üyelik yenilemesiyle ilgili bana sadece mesaj yoluyla bilgi verildi, ancak sözlü onayım olmadan işlem gerçekleştirildi. Konuyla il...

Superonline TV Plus hizmeti için başvuru yaptım ancak bayi kurulum işlemini gerçekleştirmedi. Kurulumun yapılmaması nede...niyle mağduriyet yaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun bir an önce çözülmesini ...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketi kullanıcısıyım. Paketimi de...ğiştirdiğimde kablo taşımak için 600 TL ödeme yaptım. Ancak kablo değişimi ...

22.09.2025 tarihinde Manisa Şehzadeler’de Superonline TV+ Box hizmeti bağlandı. Ancak cihaz ikinci el olarak geldi ve ku...rulumdan bu yana yayın sırasında TV rehber kısmında geri sarma özelliği çalışmıyor, cihaz sık sık kasıyor ve takılı kalıyor. Günde 3-4 kez bu sorunları yaşıyorum. Bu problemler n...

12.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki yeni adresimize internet ve TV+ hizmetimizin taşınması için başvuruda bulunduk.... Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi ve taşınma işlemi gerçekleşmedi. Her gün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, sadece acili...

Turkcell TV+ Standart Paket abonesiyim. Eryaman’daki Sümernet bayiliği üzerinden aldığım hizmetle ilgili ciddi bir mağdu...riyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 hafta önce Ergazi Mahallesi, Batıkent’e taşındım ve bu bölgeye ilgili bayiliğin baktığı söylendi. Taşındıktan sonra hem bayiliği hem de müşteri hizmetle...

6 Eylül'de İzmir Torbalı'daki adresim için Turkcell Superonline TV+ paketi başvurusu yaptım. Ancak başvurudan sonra kims...e beni aramadı ve kurulum gerçekleşmedi. 8 Eylül'den bu yana müşteri hizmetlerini defalarca arayarak iptal talebinde bulundum. Her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulup, arana...

22.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Adnan Süvari Mahallesi 175/3 Sokak Bina No: 32 Daire: 2 adresinde TV+ kurulumu içi...n başvuruda bulundum. Müşteri numaram 12690600’dür. İnternet hizmetinin kurulumu gerçekleşti ancak televizyonumuzda HDMI girişi olmadığı için TV+ cihazının kurulumu yapılmadı. Kuru...

4 Eylül tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet ve TV+ hizmetimin taşınması için baş...vuruda bulundum (Başvuru No: 2062377666). Eski adresim Yenimahalle Batıkent Kardelen Mahallesi, yeni adresim ise Etimesgut Devlet Mahallesi’dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herha...

Turkcell Superonline’dan 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. Taahhüt yenileme döneminde Türk Telekom bo...rcu nedeniyle yenileme işlemi yapılamamış, daha sonra bu işlem gerçekleştirilmiştir. 1 haftadır internet arızası yaşamaktayım ve bu nedenle 01.09.2025 tarihinde şikayet kaydı oluşt...

6 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’daki yeni adresime Limitsiz Fiber internet ...ve TV Plus nakil talebinde bulundum. Superonline müşteri hizmetleri ile def...

22.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Adnan Süvari Mahallesi 175/3 Sokak Bina No: 32 Daire: 2 adresinde TV+ kurulumu içi...n başvuruda bulundum. Müşteri numaram 12690600’dür. İnternet hizmetinin kurulumu gerçekleşti ancak bugüne kadar TV+ kurulum işlemi yapılmadı. 23.08.2025 tarihinde müşteri hizmetler...

Turkcell TV Plus mobil uygulamasını yaklaşık 1 yıl önce Turkcell faturama ek olarak satın aldım. Artık kullanmadığım içi...n üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Hem Turkcell hem de TV Plus üzerinden defalarca iptal etmeyi denedim, ancak başarılı olamadım. 532’yi aramam gerektiği söylendi, fakat defalarca ...

Turkcell Superonline 25 Mbps + TV+ aboneliğimin feshi için e-Devlet ve 532 müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulund...um. Fesih işlemi sırasında bana ücretlerin ne olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan işlem gerçekleştirildi ve sonrasında 2700 TL’ye ek olarak cihaz ücretleriyle birlikte...