to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Arızası Ve Belirsiz Teslimat Süreci Hakkında Şikayet
Philips marka televizyonumu TV+ Kablo Net uygulaması üzerinden kullanırken, kumandanın ses açma tuşu cumartesi günü çalışmamaya başladı ve yaklaşık 4 gündür bu sorunu yaşıyorum. Bunun üzerine aynı gün kumanda için başvuru yaptım; ancak yaptığım görüşmede bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kumandanın yenisinin gönderileceği söylendi fakat ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir bilgi veremeyeceklerini, 1 gün de sürebileceğini, 1 ay da sürebileceğini, hatta bu konuda istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi ifade ettiler. Ürünü aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak bu belirsizlik ve ilgisizlik beni rahatsız ediyor.
Yeni kumandanın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net, açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Hüseyin Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
