to read complaints and reviews, or file yours."Demek ki düzeltebiliyorlarmış"
Turkcell TV+ hizmetine, internet ve TV+’ın ilk ay ücretsiz, sonraki ayların... ise 1050 TL olacağı bilgisiyle abone oldum. Ankara Yenimahalle’deki adresi
"Teşekkürler"
Turkcell abonesiyim. 26.06.2026 tarihinde saat 13.16’da 532 numaralı hattan... arandım. Görüşmede TV+ aboneliği için teklif verildi, ilk etapta istemediğ
Yıllardır önceki evimde Turkcell Superonline fiber altyapı üzerinde hem internet hem de TV+ hizmetini sorunsuz kullanıyo...rdum. Taşındığım yeni evde altyapı VDSL olduğu için mecburen daha düşük kalitede bir altyapıya ve “ilk 3 ay ücretsiz TV+ yalın VDSL” kampanyasına geçtim. Önceki evimde fiber intern
"Teşekkürler"
Yaklaşık iki ay önce TV Plus hizmeti için arandım ve kampanyalı bir teklif ...olduğu, 188 TL indirim uygulanacağı ve bir buçuk ay faturamın firma tarafın
Turkcell TV Plus aboneliğim kapsamında yıllardır aynı cihazı ve kumandayı kullanıyorum. Cihazdan memnun olduğumuz için b...ugüne kadar hiçbir talebimiz ya da şikayetimiz olmadı. Kumandanın kenarında çok uzun zamandır küçük bir kırık olmasına rağmen çalıştığı için kullanmaya devam ettik. Ancak birkaç gü
10 Mart 2026 günü saat 12.05 sularında Turkcell Superonline tarafından arandım. Aramada, internet taahhüdümün 2 ay sonra..., yani 2 Mayıs’ta biteceği ve yeni bir anlaşma yapmamız gerektiği söylendi. Ben de mevcut paketim olan 50 Mbps limitsiz interneti aynı hız ve limitlerle kullanmak istediğimi belirt
Superonline internet aboneliğim için ilk başta 2 ay ücretsiz, sonrasında aylık 600 TL olarak anlatılan bir internet kamp...anyasını kabul ettim. Daha sonra Turkcell tarafından cep telefonumdan arandım ve TV Plus’ın ücretsiz olduğu, bana hiçbir zararı olmayacağı söylenerek farklı bir kampanyaya geçirild
"İlginize çok teşekkür ederim çözümlendi sorunum"
Turkcell’in TV+ hizmeti kapsamında tarafıma tanımlanan “İlk 6 ay ücretsiz P...remium paket için işturkcell Plus kodu üyelik hakkı kazandım. Almış olduğun
"Turkcell Superonline müşteri hizmetleri temsilcisi Seçkin bey çok Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden Balıkesir Bandırma’da kullandığım 100 Mbps s...ınırsız internet ve TV+ hizmetimle ilgili olarak, dün müşteri temsilcisi ta
04.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın 18 ay taahhütlü, yeni müşteri 1000 Mbps limitsiz – 6 ay ücretsiz TV+ (HD Ku...tu) kampanyasına abone oldum. Kablosuz kurulum, modemin evde eşit çekim sağlayacağı şekilde orta noktaya yapıldı. Kurulum sırasında servis çalışanlarına TV Box’ın kablosuz bağlantı
Turkcell TV+ hizmeti için internet aboneliğim sırasında çağrı merkezi tarafından arandım ve bana bu hizmetin ilk bir ay ...ücretsiz olduğu, istediğim zaman iptal edebileceğim söylendi. Buna rağmen TV+ hizmetinin kurulumu hiç yapılmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve hizmeti fiilen hiç kullanmadım. Kurul
Yaklaşık 2 senedir Turkcell Superonline ve TV+ kurumsal abonesiyim. 29.11.2025 tarihinde saat 13:00 civarında HBO paketi... almak için müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattıma 3 ay ücretsiz HBO paketi tanımlayabileceğini söyledi ve telefonuma gelen onay SMS’ine ait şifrey
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında ücretsiz olarak sunulan TV+ Premium hizmetini uzun süredir kullanıyordum. Ev... internetimin yenileme döneminde bu hizmetin yeniden ücretsiz olarak tanımlandığı bilgisi verildi ve ben de aynı kapsamda devam edeceğini düşünerek kullanmaya başladım. Ancak yakl
Turkcell Superonline 50 Mbps TV+ aboneliğimi 7. Ayda dondurdum, 9. Ayda ise taşındığım için yeni adresime nakil talebind...e bulundum. Bu talebin ardından 2 ayı aşkın süre boyunca internetimin açılmasını bekledim. Her aradığımda dosyamın önceliklendirileceği söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı. En so
Yaklaşık 8–9 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve TV+ hizmetini de aynı paket üzerinden kullanıyordum. Bu süre bo...yunca TV+ üzerinden toplasanız 10–15 film ancak izlemişimdir. 9 Ekim’de “ilk ay bedava, kalan 17 ay 700 TL” şeklinde yeni sözleşme yenilemesi yaptım. Daha sonra bir film izlemek is
Superonline üzerinden aldığım TV+ Pro üyeliği ile HBO Max arasında iş ortaklığı olduğu belirtilmesine rağmen, her iki pl...atforma da ayrı ayrı üyeliğim olmasına karşın mağdur ediliyorum. 24.11.2025 tarihinde TV+ Pro üzerinden HBO Max ortaklığı olan bir filmi izlemek istediğimde, müşteri hizmetleri bu
22 Kasım tarihinde Turkcell TV+ için 1 yıl taahhütlü, tüm film kanalları, belgesel ve spor kanallarının dahil olduğu, ay...rıca ekstra paketli bir üyelik yeniledim. Bu paketi alırken film kanalları için ekstra bir üyelik ya da ek ücret gerekeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üyeliğim başladı
Turkcell Superonline üzerinden “6 Ay Ücretsiz TV+ Keyfi Kampanyası 100 Mbps” paketine abone oldum ve abonelik sözleşmemi... bu kampanya kapsamında yeniledim. Kampanya kapsamında ilk 6 ay ücretsiz TV+ kurulumu ve kullanımı taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık 2 haftadır TV+ kurulumu için tarafıma hiçbir
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet ve TV Plus hizmetini, ilk 3 ay ücretsiz, sonraki aylarda 1150 TL olacak şekilde... aldım. Ancak TV Plus’ın görüntü kalitesi, uydu yayınıyla aynı hatta daha düşük seviyede olduğu için memnun kalmadım. Ayrıca evin bazı bölgelerinde kapsama alanı düşük ve telefonum
Yeni taşındığım evde internet ihtiyacım için Turkcell Superonline’ın online özel kampanyalarından “200 Mbps ve TV Plus i...lk 2 ay ücretsiz, kalan 10 ay 678 TL” olan tarifeye başvurdum. Ancak televizyonum henüz gelmediği için TV Plus kurulumu yapılamadı. Şube tarafından arandığımda, televizyonun henüz
Superonline TV+ hizmetimle ilgili son aylarda ciddi fatura sorunları yaşamaktayım. Ekim ayında faturamın 542,50 TL olmas...ı gerekirken 706,20 TL olarak faturalandırıldım. Ayrıca, taahhüdüm bittiği tarihte ilk ayın ücretsiz olacağı belirtilmişti ancak Ağustos ayında da 111 TL fatura ödedim. Bu konula
Taahhütsüz fiber internet kullanıcısıydım. Sonrasında Online’a Özel TV Kampanyası kapsamında, ilk 2 ay ücretsiz, sonraki... 10 ay 700 TL olan TV+ dahil 50 Mbps limitsiz fiber internet paketine geçiş yaptım ve 12 ay taahhüt verdim. Kampanya kapsamında TV+ kurulumu için arandım, ancak televizyonum hazır
Superonline’dan Kendi internet sayfalarından Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz online özel TV + Kampanyası kapsamında 28.09.20...25 tarihinde başvuru yaparak 100 Mbps ev interneti hizmeti aldım. Kampanya sunulurken vergiler dahil 12 aylık bir ücret paylaşıldı ve ilk 2 ayın ücretsiz olacağı belirtildi, Ancak
20 Eylül 2025 tarihinden beri Turkcell Superonline TV+ hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine ...7 gün kala, müşteri temsilcileri tarafından arandım ve yeni sözleşme için birçok vaatle ikna edildim. Özellikle spor ve çocuk kanallarının ekleneceği, internet hızımın artacağı ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
