Galaxy Uygulamasından Alınan TV+ Ücretsiz Premium Paketi Kodunda Hata Ve Hesap Çakışması

Gnç Galaxy uygulaması üzerinden iki gün önce 1 aylık ücretsiz TV+ Premium üyeliği kazandım. Ancak TV+ tarafında yaşadığım hesap ve kod sorunları nedeniyle bu hakkımı bir türlü kullanamıyorum.

Turkcell hattı kullanıyorum ve TV+ girişlerimde sistem beni sürekli eski e-posta hesaplarımla çakıştırıyor. Eski hesapları temizleyip doğru e-posta adresim olan b************@gmail.com ile giriş yapmama rağmen, gnç Galaxy’den aldığım promosyon kodunu girdiğimde kod “indirim kodudur” veya “çalışmadı” şeklinde hata uyarıları veriyor ve paket aktif olmuyor. Gnç’de kod başarılı görünmesine rağmen TV+ tarafında kullanılamıyor.

TV+’ın doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu bulunmadığı için sorunu iletemedim, Turkcell müşteri hizmetlerine ise içinde bulunduğumuz saatlerde erişim sağlayamadım. Bu nedenle hak ettiğim kampanya avantajını zamanında ve sorunsuz şekilde kullanamıyorum.

Hızlı Giriş (Fast Login) ile yapılan tüm eski hesap eşleşmelerimin sistemden tamamen sıfırlanmasını ve gnç Galaxy üzerinden kazandığım 1 aylık TV+ Premium paket hakkımın, Turkcell hattıma teknik ekip tarafından manuel olarak tanımlanmasını talep ediyorum.