Bayern Münih Ve Real Madrid Maçını İzleyemediğim İçin Ücret İadesi Talebi

10 Ağustos 2025 tarihinde TV+ Aylık Premium aboneliği için 169,99 TL ödememe rağmen, Turkcell TV+ mobil uygulamasında Premium abonesi olarak görünmüyorum. Ne TV'de ne de web'de Premium görünmüyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Uygulamadaki "S...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim içinde zaten TV Plus üyeliğim varken, Turkcell uygulaması üzerinden beni uyarmadan ayrıca hbo ile ilgili 2 ayrı hizmet daha satın almış durumdayım ve bunun farkına ancak faturam gelince vardım. Uygulamada açık ve net bir uyarı ya da onay ekranı görmeden...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ taahhüt sürem dolduğu için, uygulama üzerinden, hatta mevcut paketimi de yükselterek 2 yıllık yeni bir taahhüt başlattım. TV+ paketimi yükselttiğim noktada, mevcut paketimin de iptal bilgisini vermem gerektiği, vermediğim için de iki paketin aynı anda aktif ...

TV Plus üyeliğini 2-3 ay önce Turkcell'den numaramı taşıdığımda çok saçma bir uygulama olduğu için iptal ettim. İptal etmeme rağmen 27 haziranda onayım olmadan yıllık olarak üyeliğimi kartımdan otomatik çekerek yenilemişler. Bildirimi gördüğüm gibi müşteri hizmetleri ile görüştüm ve danışmanın doğru...

2025 Temmuz ayında mobil TV+ hizmetine üye oldum ve ücretini peşin olarak ödedim. Buna rağmen uygulama doğru düzgün çalışmıyor. Sürekli “video oynatılamıyor” uyarısı alıyorum, uygulamadan çıkıp tekrar denediğimde ise bu kez saatlerce yükleme ekranında dönüyor ve uygulama hiç açılmıyor. Yani para öde...