to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Temmuz ayında mobil TV+ hizmetine üye oldum ve ücretini peşin olarak ödedim. Buna rağmen uygulama doğru düzgün çalışmıyor. Sürekli “video oynatılamıyor” uyarısı alıyorum, uygulamadan çıkıp tekrar denediğimde ise bu kez saatlerce yükleme ekranında dönüyor ve uygulama hiç açılmıyor. Yani para ödediğim hizmeti fiilen kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için defalarca arama yapmak zorunda kaldım. Önce TV+ teknik desteği aradım, yaklaşık 17 dakika hatta bekledim, kimse telefona bakmadı. Ardından normal müşteri hizmetlerini aradım, “biz işlem yapamıyoruz, sizi TV+ servisine aktaralım” denildi. Tekrar hatta bekledim, bu kez de yaklaşık yarım saat beklememe rağmen yine kimseye ulaşamadım. Müşteri hizmetleri tamamen işlevsiz durumda, ortada muhatap yok ama ücret kesilmeye devam ediyor.
Uzun süredir hiçbir şekilde faydalanamadığım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Mobil TV+ üyeliğim kapsamında benden tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz iadesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
TV+ uygulamasını yaklaşık 3 hafta önce, 22 Mart 2026 tarihinde Android TV üzerinden kullanmak üzere satın aldım. İlk günlerden itibaren tüm içeriklere sorunsuz erişebiliyordum. Ancak 14 Nisan’da aniden hiçbir film veya canlı maçı açamamaya başladım, uygulama donuyor ve platformu kullanamıyorum. Abon...
22.12.2025 tarihinden beri Turkcell TV+ internet hizmetimde hiç düzelmeyen, sürekli bir kesinti yaşıyorum. Bu tarihten bu yana evimde internet kullanamıyorum, TV+ üzerinden yayın izleyemiyor ve günlük işlerimi de internet olmadığı için yerine getiremiyorum. Hizmet tamamen yok durumda olmasına rağmen...
TV+ mobil uygulamasını Formula 1 izleyebilmek amacıyla yıllık üyelik satın alarak kullanmaya başladım. Ancak uygulamada Formula 1 yayınlayan bir kanal olmadığını fark ettim. Üyeliğimi başlattıktan sonra, sadece aradığım kanalın olup olmadığını kontrol etmek için uygulamada maksimum yarım saat geçird...
1 yıl öncesi internetten online olarak 1 yıllık almış olduğum paket TV+ Premium üyeliğim 19.02.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş durumda, faturaları da mevcut. Mevcut paketi iptal etmek için 4 gündür kimi aradıysam hiç kimse bu konu hakkında yardımcı olamıyor. Elimde her 2 döneme ait olan fa...
Uzun bir süredir kullandığım TV+ Plus üyeliğim 1 hafta önce Smart TV ve app uygulaması üzerinden açılmadı. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen çözüm üretilmedi. En sonunda ısrarlı aramam sonucu böyle bir üyelik olmadığını söylediler. Şaşıp kaldım. Yıllardır kullanıyorum ve otomatik ödeme ile bu...
Yorumlar