Aşırı Isınan TV+ IP Kutusu Servis Yokluğu Ve Sürekli Kapanma

TV+ IP kutum 01.07.2026 tarihinden bu yana aşırı ısınarak kendi kendine kapanıyor ve yayın izleyemez hale geliyorum. 09.08.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturarak servis talebi açtım. Dönüş olmayınca 11.08.2026 tarihinde tekrar aradığımda konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 14.08.2026 tarihinde yeniden aradığımda ise servis vermesi gereken bayi için Turkcell üzerinden şikayet talebi açıldı.

Turkcell’in bana ilettiği bayi iletişim numarasını aradığımda ise hat telesekretere yönleniyor ve “daha sonra size ulaşılacaktır” şeklinde bir ses kaydı ile karşılaşıyorum, ancak kimse geri dönüş yapmıyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle uzun süredir hizmet alamıyorum.

Acil olarak arıza kaydımın dikkate alınmasını, tarafıma bir servis yönlendirilerek TV+ IP kutusunun kontrol edilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.