"Teşekkürler"
Turkcell TV+ İstanbul
131 şikayet
Turkcell TV+ Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayetim
Turkcell TV+ hizmeti için 3 Ekim tarihinde İstanbul Ataköy’deki ev adresime kurulum yapılması amacıyla telefon üzerinden... başvuruda bulundum. Görüşme sırasında kurulumun 2 ila 4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de kurulum için
Kumanda Değişimi Ücretsiz Ve Adrese Teslim Edilmediği İçin Abonelik Yenilenmeyecek
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell TV Plus abonesiyim. Uzun süredir kullandığım kumandam arızalandı, kanal değiştirmiyor ve çal...ışmıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana yeni kumanda verileceği, ancak sadece yetkili bayiden teslim alabileceğim söylendi. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet edi
Sinyal Yok Hatası, Tutarsız Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Ekip Gelmemesi
İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 günü geçen bir ...süredir televizyonda sürekli “sinyal yok” hatası alıyor, hizmetten faydalanamıyorum. 14–15 Eylül gibi TV’yi hiç kullanamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, kutu ile ilgili sık
Ses Sistemi Çökmesi, Yanlış Kumanda Ataması Ve Servisin Yanıtsızlığı
"Teşekkürler"
Turkcell TV+ Pro kutu üzerinden TV Plus yayını izlerken ses problemi ve kan...al geçişlerinde takılma sorunu yaşıyordum. Bunun üzerine geçen cuma günü te
TV+ Pro Kutu Değişimi Gerçekleşmediği İçin Taahhüt Yenileme Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
"Sorun çözüldü çok teşekkürler"
İstanbul Tuzla’da TV+ hizmeti kullanıcısıyım. 21 Ağustos tarihinde TV+ ve h...bo Max ile birlikte sunulan yenileme kampanyasından yararlanarak taahhüdümü
Avcılar’da TV+ Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Beklentisi
İstanbul Avcılar’da kullandığım Turkcell TV+ hizmetimle ilgili olarak 11.09.2026 tarihinden bu yana televizyon izleyemiy...orum. TV+ kutusunun üzerindeki ışık sürekli selektör gibi yanıp sönüyor, yayın gelmiyor ve bir haftadır evde TV izleyemiyoruz. Bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aray

Superonline TV+ Yayın Donması, Çözüm Bekleniyor
Superonline TV+ hizmetini Avcılar Ispartakule’de TV kutusu üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür, yani 8 Eylül’den ...bu yana yayın sürekli donuyor ve yayın kalitesinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte ne Turkcell ne de Superonline tarafı konuyla ilgilenmedi. Bayiyi aradım, sadece “ar
"Çözümlendi"
TV+ Sinyal Yok Sorunu Ve Hızlı Çözüm Talebi
Vanguard marka televizyonumda TV+ üzerinden yayın izlerken 24 saati aşkın süredir ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı a...lıyorum ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Cihazı kapatıp açmamıza, bağlantıları kontrol etmemize rağmen sorun devam ediyor ve televizyonu verimli şekilde kullanamıyoruz. TV+ müşteri h

Öne ÇıkanKonular
Turkcell TV+ Cihazım Çalışmıyor, Servis Randevuları Gerçekleşmiyor
"Sorun çözüldü"
Uzun süredir kullanmakta olduğum Turkcell TV+ cihazım yaklaşık 3 aydır çalı...şmıyor. Cihazla ilgili yaşadığım arıza nedeniyle defalarca destek almaya ça
Taşınan Bayinin Nedeniyle Cihazı İade Edememe Ve 400 TL Ücretin İptali Talebi
TV+ üyeliğimi iptal ettikten sonra elimdeki TV+ cihazını teslim etmem gerektiği, bunun için de İstanbul Küçükçekmece’dek...i bir Superonline bayisine cihazı götürmem söylendi. İptal işleminden yaklaşık 4 gün sonra verilen adrese gittiğimde, bayinin taşındığını öğrendim. Bayinin taşındığı yeni yer bana
Taşınma Sonrası TV+ Kurulumu Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Turkcell TV+ Hbo Max paketimi uzun süredir kullanıyordum. 29.08.2026 Cumartesi günü İstanbul Avcılar’daki yeni adresime ...taşındım ve aynı gün modem kurulumu yapıldı. Ancak TV+ hizmetimin televizyona kurulumu yapılmadı ve o günden bu yana televizyon üzerinden yayın izleyemiyorum. Bir haftadır her gün

Turkcell TV+ Kurulumunda 1,5 Haftalık Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell TV+ hizmeti için başvuru yaptığımda kurulumun 2 ile 4 gün arasında tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerind...en 1,5 hafta geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak 1,5 haftadır bekle
Turkcell TV+ Başvurusu İçin 40 Günlük Cevapsızlık Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yaklaşık 40 gün önce İstanbul Başakşehir’deki adresim için Turkcell TV+ başvurusunda bulundum. Ancak o günden bu yana hi...çbir şekilde aranmadım, bağlantı için ne randevu verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvurumla ilgili bana SMS, e-posta ya da arama yapılmaması sebebiyle süreç tama
"Geç de olsa sorun çözüldü"
Türkcell TV Plus Kurulum Ekibi Hiç Gelmiyor Randevular Boşa Gidiyor
"Kurulumum yapıldı Teşekkür ederim"
27 Temmuz’da Turkcell TV Plus için başvuru yaptım, kurulum için gelecekleri...ni söylediler ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ kurulum için ne gelen v
Aşırı Isınan TV+ IP Kutusu Servis Yokluğu Ve Sürekli Kapanma
"Teşekkürler. Arızalı cihaz değişimi yapıldı."
TV+ IP kutum 01.07.2026 tarihinden bu yana aşırı ısınarak kendi kendine kap...anıyor ve yayın izleyemez hale geliyorum. 09.08.2026 tarihinde arıza kaydı
Yanıltıcı Satış Ve Kesintili İnternet İle Çalışmayan TV Plus
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak internet paketi ve TV Plus hizmeti satın aldım. Ancak daha sonra Turkcell müşteri... hizmetleri tarafından arandığımda, “güncelleme, yeniliyoruz” denilerek aslında Turkcell adına farklı bir firma üzerinden bu ürünün bana satıldığını öğrendim. Ben bu durumu Turkcel
Kurulum Sonrası Kumanda Arızası Ve Haksız Kullanıcı Hatası Değerlendirmesi
"Kumanda değiştirildi. Servis işlemini gerçekleştiren teknisyene teşekkür ederim, çok yardımcı oldu."
4.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Zümrütevler’de Turkcell Superonline TV...+ kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından kumandadaki bazı tuşların fabr
9 Yıllık Eski TV+ Cihazı Donuyor, Ücretsiz Değişim Talebi Reddedildi
"Teşekkür ediyorum ilgileriniz adına. İyi çalışmalar dilerim."

İzinsiz Eklenen TV+ Ve HBO Max Paketi İçin Ücret Ödemeye Zorlanıyor Ve İptal Edilemiyor
Turkcell hattım Ş**** a. Adına kayıtlı faturalı bir haktır. 23 Şubat 2026 tarihinde saat 12:06’da, Turkcell bünyesindeki... TİM Şengüller Sanayi Mahallesi şubesinde bilgim ve onayım dışında hattıma Turkcell TV+ ve hbo Max paketi tanımlanmıştır. Bu işlemi tamamen tesadüfen, üzerinden yaklaşık 4 ay geçti
Söz Verilen 1000 Mbps Hızda Sürekli Düşük Performans Ve TV+ Kesintileri
Turkcell ve Turkcell TV+ hizmetleriyle ilgili uzun süredir çözülemeyen ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Küçükçekmec...e’de sabit ev interneti üzerinden hizmet alıyorum ve Superonline müşteri numaram 5162**74’tür. Yaklaşık 2 aydır Turkcell TV+ üzerinden film ve dizi izlerken sürekli takılma, donma
Eski Turkcell TV Plus Cihazı Donuyor, Çözüm Yok, Değişim Talebi
Uzun süredir Turkcell TV Plus cihazı kullanıyorum. İlk çıkan, boyutu büyük olan eski model cihazlardan biri elimde mevcu...t ve yaklaşık 1 yıldan fazladır ciddi donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Özellikle kanallar arasında geçiş yaparken cihaz kasılıyor, donuyor ve eski yazılım nedeniyle kullanım den

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















