to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır evimde Turkcell Superonline internet ve TV Plus kullanıyorum. Geçmişte TV Plus ile ilgili yaşadığım sorun...lara çok hızlı şekilde dönüş yapılır ve problemler kısa sürede çözülürdü. Ancak yaklaşık 5–6 aydır TV Plus hizmetinde, günün her saatinde yaşadığım yayın donması ve görüntü kalites
"Geri dönüş için teşekkür ederim 🙏🏻"
Turkcell TV+ için getirdikleri cihazı yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum ve aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Kuma...ndadan mı, cihazdan mı kaynaklandığını bilmiyorum ancak çoğu zaman kanal değiştirmek için aynı tuşa defalarca basmak zorunda kalıyorum. Bazen 20 kere bastığım oluyor ve yine de kom
12.10.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından Peaq 43A7000 43 inç Smart TV Android işletim sistemli, dahili uydu ...alıcılı Full HD LED televizyon satın aldım. Kurulumu aynı gün yaptım ancak TV+ uygulamasını açmak istediğimde ekrana “Cihazınız güvenlik kriterlerini karşılayamadığı için TV+ uygul
"Tüm arkadaşlara teşekkürler..."
Eşim adına kayıtlı Turkcell TV+ uygulamasını Samsung televizyonumuzdan kull...anıyoruz. 02.10.2026 tarihinden beri uygulamada hiçbir şekilde ses alamıyor
Superonline TV+ hizmetimle ilgili yaklaşık 8 Eylül tarihinde yaşadığım sorun bir aydır hâlâ çözülemedi. Televizyonu açtı...ğımda TV+ çalışmadığını ve ekranda “zaman senkronizasyonu hatası oluştu” 102011 uyarısını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım, sorunun teknik servis tarafın
TV+ üzerinden aldığım internet + TV paketinde uzun süredir yayın kopma sorunu yaşıyorum. Yayın neredeyse her zaman kesil...iyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi b
Uzun süredir TV+ internet ile birlikte sunduğunuz pakete üyeyim. Yaklaşık üç gün önce Hbo Max üzerinden Tuzlu Kahve dizi...sini izlemek istedim ancak dizi hiçbir şekilde izlenemiyor. Uygulama beni Hbo Max kanalına yönlendiriyor fakat diziyi izleme kısmı aktif değil ve bölümler görünmüyor. Bu sorunla i
LG marka 65uk6100 model televizyonumda uzun zamandır TV+ uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. TV+ üyeliğime bir süre ara... verdim ve 01.08.2026 tarihi civarında üyeliğimi yeniden başlattım. Ancak üyeliğimi tekrar aktif ettikten sonra LG televizyonumda TV+ uygulamasının artık çalışmadığını gördüm. Tel
"Teşekkürler"
Turkcell TV+ Pro kutu üzerinden TV Plus yayını izlerken ses problemi ve kan...al geçişlerinde takılma sorunu yaşıyordum. Bunun üzerine geçen cuma günü te
Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Turkcell TV+ cihazım yaklaşık 1 yıl önce bir anda açılmamaya başladı. Cihazın ...üzerindeki güç ışığı yeşil yanıyor, çalışıyor gibi görünüyor ancak televizyona hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Cihaz hiç darbe almadı, düşme olmadı, fiziksel olarak da tertemiz ve
Uzun süredir TV+ hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 aydır özellikle TV kutusu üzerinden izlerken sürekli donma, t...akılma ve yayın kesintileri yaşıyorum. İnternet hızım 50 Mbps civarında ve bağlantımda bir sorun olmamasına rağmen, canlı yayınlarda görüntü duruyor, yayın geriden geliyor ya da ta
Yaklaşık 10 yıldır kullandığımız Turkcell TV Plus kutumuz 3 gündür hiç açılmıyor ve bu nedenle evimizdeki tüm TV yayınla...rı tamamen kesilmiş durumda. Cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor, bu süre boyunca aldığımız hizmetten faydalanamıyoruz. Salı günü Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kayd
Uzun süredir TV+ Premium X HBO Max paketini Huawei STB Q11 modeli TV+ kutusu ile kullanıyorum. TV+’ta en sık izlediğim k...anallardan olan, önce Fox Crime, ardından Epic Drama kanallarının yayından tamamen kaldırıldığını fark ettim. Bu aboneliği tercih etmemde bu iki kanalın büyük etkisi vardı ve sözle
Yıllardır hem telefon hem de ev interneti hizmetimi Turkcell Superonline’dan, televizyon hizmetimi de TV+ üzerinden alıy...orum. 09.09.2026 tarihinden bu yana TV+ kutum çalışmıyor. Televizyonu açtığımda ekran tamamen siyah kalıyor, bazen sadece ses geliyor görüntü olmuyor, bazen de ne ses ne görüntü ol
"Problemim Seçkin Bey in desteği ile çözüldü kendisine çok teşekkür ediyorum ilgisi ve anlayışı için"
Superonline TV+ hizmetini Avcılar Ispartakule’de TV kutusu üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür, yani 8 Eylül’den ...bu yana yayın sürekli donuyor ve yayın kalitesinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte ne Turkcell ne de Superonline tarafı konuyla ilgilenmedi. Bayiyi aradım, sadece “ar
"İlginiz için çok teşekkürler"
TV+ uygulamasını yaklaşık 5–6 gün önce TCL marka televizyonum üzerinden kul...lanmak üzere üyelik aldım. Üyeliği aldığım günden beri dizilerde ve filmler
08.09.2026 tarihinde saat 17:30’dan itibaren TV+ hizmetimde yaşadığım teknik sorun nedeniyle canlı TV hizmetini kullanam...ıyorum. Televizyon ekranında 102011 hata kodu ile TV+ kutusunun yeniden başlatılması gerektiğini söyleyen uyarı çıkıyor, ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Dün akşamdan bu yana
"Sorun çözüldü"
Uzun süredir kullanmakta olduğum Turkcell TV+ cihazım yaklaşık 3 aydır çalı...şmıyor. Cihazla ilgili yaşadığım arıza nedeniyle defalarca destek almaya ça
"Teknik destek görevlisi Seçkin Beye çok teşekkür ederim"
TV Plus aboneliğimiz bize ait olmasına rağmen cihazı Ankara’da değil, Deniz...li’de yaşayan yaşlı anne ve babam kullanıyor. Kumanda bir süredir cihaza eş
Turkcell Superonline TV+ hizmetinde birkaç aydır yayın kopmaları yaşamaktayım. Yayın gün içinde her saatte rastgele şeki...lde sık sık kesiliyor, bir süre sonra kendi kendine geri geliyor ve bu durum izleme deneyimini tamamen bozuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli farklı biriml
Telefonumda kullandığım TV+ uygulamasında iki gündür film açmaya çalıştığımda uygulama kendiliğinden kapanıyor ve beni e...n başa atıyor. Bu nedenle platformu verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun acil olarak tespit edilip çözülmesini, uygulamanın telefonda sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyoru
Turkcell TV Plus’ta kontratımı yenilerken müşteri temsilcisinin önerisiyle TV Plus + hbo Max içeren pakete geçtim. Konuş...ma sırasında bu paketin birçok avantajından bahsedildi, özellikle hbo Max içeriğini rahatça izleyebileceğim söylenerek beni bu pakete yönlendirdiler. Yaklaşık 2–3 gün önce bu pake
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
