"Çok sağ ol geldi kargom"
Turkcell Pasaj taksit ödeme
42 şikayet
Acil Teslimat Talebi: Kuryenet Üzerinden Siparişim Takip Edilemiyor
25 Mayıs’ta Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy a26 model bir telefon siparişi verdim ve ödemeyi taksitli olarak ger...çekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen 1 Haziran’dan bu yana ne arayan oldu ne de net bir bilgilendirme yapıldı, sadece sistemde sürekli aynı bilgi görünüyor. Müşteri hizmet
Yanıltıcı Satış Ve Faturadaki Fiyat Farklılığı Nedeniyle 50.000 TL Kampanyası İptali Talebi
22.03.2026 tarihinde Ankara MetroMall AVM’deki Turkcell mağazasından iPhone 15 128 GB ürünü, çalışanların yönlendirmesiy...le pasaj indirimi ve puanlarım kullanılarak, kampanyalı 50.000 TL fiyatla ve vade farksız olarak satın aldım. İşlemler elektronik ortamda imzalatıldı ve ödemeye 1 ay sonra başlayac
Kuryenet Teslimatındaki Gecikme Ve İletişim Sorunu
29.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden biri tablet, diğeri Philips süpürge olmak üzere toplam yaklaşık 20 bin tl ...tutarında, taksitli ödeme ile iki ürün satın aldım. Sistemden baktığımda ürünlerimin Kocaeli Başiskele pasaj acentede beklediği görünüyor ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmed
Defolu Dyson Airwrap İçin Haksız Taksit Talepleri Ve İade İstemi
15 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın almış olduğum Dyson Airwrap i. D. Kısa süre içerisinde arızalanmıştır.... Ürün, inceleme ve işlem yapılması amacıyla Dyson tarafından tarafımdan teslim alınmıştır. Dyson ürünün bozuk olduğu için benden iade aldı. Ve servis forumu ile aldığım satıcıyla i
Zamanında Ödeme Yapan Müşterinin Limitinin Açıklamasız Kapatılması Ve Açıklama Talebi
Turkcell müşterisiyim, aynı zamanda Superonline kullanıcısıyım. Ekim ayında Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 satın ald...ım. O dönemde Pasaj’da 30.000 TL alışveriş limitim bulunuyordu. Faturalarımı ve aldığım telefonun taksitlerini her zaman zamanında ödememe rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan b
İlk Taksit Şartı Olmadan Borç Yeniden Yapılandırılamıyor
Turkcell Pasaj üzerinden 3 taksitli cep telefonu alışverişi yaptım. Yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle taksit ödemeler...imde gecikme oluştu ve şu anda 2 taksitim gecikmede görünüyor. Borcumu ödemekten kaçan bir müşteri değilim, aksine yasal takibe düşmeden, daha fazla mağduriyet yaşamadan borcumu ya
Turkcell Pasaj'da İPhone Alışverişimde Fatura Ve Ödeme Planı Uyuşmazlığı Yaşadım!
Turkcell Pasaj üzerinden 22 Eylül tarihinde iPhone 13 128 GB cihaz satın aldım. Telefonun orijinal faturasında toplam öd...enecek tutar 35.000 TL olarak yazmasına rağmen, Turkcell Pasaj benden 45.000 TL talep ediyor. Fatura ile talep edilen tutar arasındaki bu 10.000 TL’lik farkın neye göre istendiği k
Tüm Borçlarımı Ödedim Fakat Pasaj Limitim Bir Türlü Açılmıyor
Turkcell Finansman üzerinden iki adet cihaz satın aldım ve tüm taksit ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak yaptım. B...irinci cihazımın ödemeleri yaklaşık 3 ay önce, ikinci cihazımın ödemeleri ise yaklaşık 1 ay önce tamamen bitti. Toplamda 38.000 TL civarında finansman kullandım, cihazlarımın taksi
Cihazım Yok, Para İadesi Yapılmadı, Taksitler Devam Ediyor
"İade gerçekleşti"
Eksik Parçalar Ve Arızalı Süpürge: Çözüm Bekliyorum!
Turkcell Pasaj üzerinden Goldmaster pe3250 k model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutu içeriğinde olma...sı gereken parçaları toplama çantası ve kokular eksik çıktı. Siparişi yaklaşık 6 ay önce teslim aldım ve eksik parçaları hemen fark ettim. Bu eksiklikle ilgili olarak ilk olarak
Turkcell Pasaj Bir Günde Kargo Sözüne Rağmen Apple Watch Teslim Edilmedi
22.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Apple Watch 10 modelini sipariş ettim. Sipariş verirken “bir günde kargo” ...ibaresi bulunmasına rağmen, aradan 3-4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 20256932279. Teslimat adresim Kocaeli Dilovası’dır. Ödemeyi taksitli olara
İptal Edilen Ürünlerin Puan İadesi Bir Aydır Yapılmıyor
13, 15, 16 ve 17 Ağustos 2025 tarihlerinde Turkcell Pasaj’dan toplam dört ürün sipariş ettim. Kargo gecikmeleri nedeniyl...e tüm ürünlerin iptalini gerçekleştirdim. Ancak Bluer Gilano Filtre Kahve Makinesi + Bardak Altlığı Hediyeli (Sipariş No: 20256859156) ve Neutron Smart Air Fryer Pro 7.3 l 1450 w A
"Sorun yok. Teşekkürler..."
Taksit Faturama Yansıtılmadı Haksız Faiz Ve Dava Mağduriyeti Yaşadım
Turkcell Pasaj’dan Şubat ayında Fakir Stor Cream ürününü aldım ve 3 ay taksitli ödeme seçeneğini kullandım. Mart ve Nisa...n ayı taksitleri faturama düzenli olarak yansıtıldı ve ödemelerini zamanında yaptım. Ancak Mayıs ayı taksiti faturama yansıtılmadığı için ödeyemedim. Bu durum sonucunda bana hiçbir
Arızalı Ürün Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti
03/09/2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım Apple şarj adaptörü ve şarj kablosu, teslim aldığım gün test ...ettiğimde arızalı çıktı. Şarj kablosunun iki ucu da adaptöre girmedi ve telefonumda da çalışmadı. Her iki üründe de giriş kısmında sorun olduğunu fark ettim. Ürünler garanti kapsam
Turkcell Pasaj Kahve Makinesi Taksit Ödeme Seçenekleri Görünmüyor
Turkcell pasaj'dan 25.08.2025 tarihinde almış olduğum kahve makinesinin taksitini ödeyemiyorum. Sebebi ise taksit ödeme ...ekranında gözükmüyor hiçbir yerden ödenmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bekleyin diyerek oyalıyorlar. Taksit ödeme seçeneklerini göremiyorum. Sistemde gözükmüyor. Eğer BT
Turkcell'den Gelen Taksitli İphone Teklifi Gerçeği Yansıtmıyor
1 Haziran 2025 Pazar günü saat 17.42'de telefonuma Turkcell'den gelen mesajda iPhone 13'ü 32.499 TL'ye 3 taksit seçeneği...yle alabileceğim yazıyordu. Mesajdaki linke tıkladığımda Pasaj uygulaması açılıyor ve orada telefonun fiyatı 32.399 TL olarak görünüyor. Fakat sepete ekleyip ödeme sayfasına geldiğ
Paycell Taksitlerinde Ekstra Ücret Şoku
Paycell, Turkcell Pasaj üzerinden almış olduğum ve taksitlendirdiğim telefon için 'işlem ücreti' adı altında taksit tuta...rına ekleme yaparak fazla para kesiyor. Zaten telefon alırken taksit yaptığım için fazla para ödüyorum Turkcell'e. Ayrıca, müşteri temsilcisi tarafından ödeme için bana verilen bil


Aldığım Akıllı Tartı Ürününde Bağlantı Ve İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar
"Sorunu Paycell çözdüğü için Paycell e teşekkür ediyorum"
30 Nisan 2025 tarihinde 20256658466 sipariş numarası ile 605 TL'ye 1 adet V...oit BLT6000 serisi Bluetooth (güya) akıllı tartı satın aldım. Kampanya oldu
Turkcell Pasaj Taksit Seçeneği Sorunu Ve Garanti Reklamı
Turkcell Pasaj üzerinden PS5 çift kol oyun konsolu almak istedim. Bonus özelliği olan kredi kartına 4 taksit imkanı oldu...ğu görünmekteydi. Ancak ödeme bilgilerini girdikten sonra sadece tek çekim seçeneği çıkmakta ve Garanti Bankası'nın reklamı görünmekte. Bu durum insanları yanıltıyor. Eğer bir deği
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Yanlış Ödeme İadesi Mağduriyeti
Turkcell Pasaj'dan almış olduğum ürünün taksitini, ürün ile birlikte gelen faturanın üzerinde yer alan IBAN numarasına g...önderdim. Daha sonra yanlış kanal ile ödeme yaptığımı müşteri temsilcisi aracılığıyla öğrendim. 31.01.2024 tarihinde yapmış olduğum yanlış ödemenin iadesini defalarca talep etmeme
Ödeme Sorunlarıyla Karşılaşılan Pasaj Uygulaması Deneyimi
"Sorun ertesi gün çözüldü destek için teşekkür ederim"
26.12.2024 tarihinde pasaj uygulaması üzerinden telefon satın almak için 10...0 kez siparişi adımını ödemeye kadar ilerlettim fakat kesinlikle ödeme yapa
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















