Turkcell Pasaj garanti iade

11.07.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım ps5 Slim cihazım garanti süresi içinde olmasına rağmen sürekli arıza vermektedir. 2024 Ekim ayından bu yana herhangi bir ps5 sürüm oyun açtığımda cihaz kısa süre içinde “aşırı ısındı” uyarısı vererek kendini kapatıyor ve cihazı normal bir ş...

Turkcell Pasaj üzerinden 5 Şubat 2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ekranda dokunmatik sorunları yaşamaya başladım, ekranın bazı bölgeleri algılamıyor, takılmalar oluyordu. Destek için aradığımda beni cihazı aldığım yerin iletişim numarasına yö...

01.12.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden “Messa İletişim” adlı satıcıdan bir adet adaptör satın aldım. İlk gönderilen ürün orijinaldi ve bir süre kullandıktan sonra adaptör bozuldu. Bunun üzerine 10 Aralık 2025 tarihinde satıcının bana ilettiği “Celal Mahallesi Önen Sokak No 18/1 Turhal, Tokat ...

Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G 512 GB telefonunu, satış sayfasında ve faturasında Türkiye garantili olarak belirtilmiş şekilde 7 Aralık 2024 tarihinde satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra IMEI kaydını kontrol ettiğimde, telefonun yurt dışı ürün olduğu ve IMEI numarasının ...

Turkcell pasaj üzerinden Grand dağıtım teknoloji ve iletişim hizmetleri tic. Ltd. Şti. Satıcısından 08.11.2024 tarihinde Türkiye garantili olarak Xiaomi Note 13 Pro Plus 5g Moon white (beyaz) 512 GB telefonu satın aldım. Fatura üzerinde ve telefon kutusu üzerindeki IMEI numarası birbiriyle uyuşmasın...

08.01.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden DJI Mic Mini 1 TX + 1 RX (İthalatçı Garantili) ürününü satın aldım. Bu alışverişe ait faturanın tedarikçi firma tarafından benim adıma kesilmesi gerekirken “Turkcell Pasaj User” adına kesildiğini gördüm. Faturanın düzeltilmesi için Turkcell Pasaj müşter...

Turkcell Pasaj üzerinden Momax q. Mag X2 2000 powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10–15 gün kadar normal şekilde kullanabildim, sonrasında cihaz tamamen açılmamaya başladı ve kullanılamaz hâle geldi. Bu durum üzerine Turkcell üzerinden şikayet kaydı açtırdım; ancak yaklaşık 1,5–2 a...

Nisan 2025’te Turkcell Pasaj üzerinden Philips Sonicare hx6871/47 Protective Clean 6100 elektrikli diş fırçası satın aldım. Ancak ürün Aralık 2025 sonunda bozuldu ve bu tarihten beri ürünü kullanamıyorum. Servise başvurduğumda ürünün Philips Türkiye ithalatı olmadığı, ithalatçı firma üzerinden geld...

Turkcell Pasaj uygulamasından telefon aldım. Fatura no: t032025000163**. İPhone 13 Pro Max kargoya geldi; kutu açılışında video çektim, telefonda çizik vardı. Sonra şarjı çok az gidiyordu, ısınma, donma, kasma oluyordu. Sadece iki gün kullandım. Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aradım, sorunu bil...

Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 3 ay önce 24.000 TL ödeyerek ps5 Slim 1 TB dijital versiyon satın aldım. Henüz 3 aylık olan bu cihazda ce-108255-1 hatası almaya başladım. Hangi oyuna girersem gireyim, denediğim yaklaşık 10 farklı oyunda maksimum 3 dakika içinde oyundan atıyor, bazen de cihaz kendi...

Nespresso f541 model kahve makinesini yaklaşık 10 gün önce Turkcell Pasaj üzerinden kredi ile, 12 ay taksitle aylık 2.347 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım günden beri kahveyi sıcak yerine ılık/soğuk hazırlıyor ve sütü de düzgün bir şekilde köpürtmüyor. Ürünü daha çok yeni almama rağmen bu ...

Oğlum M******* S*** Y***** adına kayıtlı 0545**76 **6526** numaralı hat üzerinden, 10.11.2025 günü saat 14.50’de Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Garanti Bankası kredi kartı ile 3.089,00 TL tutarında Wiky Watch 5e akıllı çocuk saati satın aldık. Ürünün iadesi 14.11.2025 tarihinde sistem üzerinde...

21 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Lenovo X15 Pro model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra arızalı olduğunu fark ettim ve 25 Ekim 2025’te, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte, Turkcell Pasaj’ın verdiği iade kodu ile ürünü kargoya teslim ederek iade sürecini ...

2024 Temmuz ayında Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Xiaomi s10+ robot süpürgeyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üründe ilk olarak tekerlek ve su pompası arızası yaşadım, ürünü servise gönderdim. Servisten geldiği anda tekrar arıza verdi ve tekrar göndermek zorunda kaldım. İkinci onarım...

8 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Buds 3 Pro model kulaklık siparişi verdim ve 11 Kasım’da ürün elime ulaştı. Siparişi verirken ürünün “Samsung Türkiye garantili” olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak kutuyu açtığımda sadece ithalatçı firma garanti belgesiyle karşılaştım. Bunun üzerine 12 ...

Turkcell Pasaj üzerinden 20257029406 numaralı siparişimle Samsung ıc100 model kulak içi kulaklık satın aldım. Salı günü verdiğim sipariş, cuma günü tarafıma teslim edildi. Ancak, bana gönderilen ürün ilan görsellerindekinden farklıydı. Kutuda veya içeriğinde herhangi bir eksiklik ya da hasar bulunmu...

Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 1 ay önce Samsung Galaxy Buds 3 bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan 3 hafta sonra sol kulaklığın sesi azalmaya başladı ve ne yaptıysam düzelmedi. İki kulaklığı birlikte kullandığımda ise değişik sesler çıkıyor. Kulaklığı özenle kullandım, hiçbir şekilde d...

Walkingpad Şikayeti. 2024 Ocak ayında Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Walkingpad mc21 modelini, kullanım talimatlarına tamamen uyarak dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak buna rağmen cihazda 14 hata kodu oluştu ve cihaz birdenbire çalışmamaya başladı. Her ürünün başına gelebileceğini düşüner...

Mayıs 2025’te Turkcell Pasaj üzerinden Kraft dayanıklı tüketim malları firmasından aldığım Xiaomi Truclean w20 Islak Kuru Şarjlı Süpürge (2025 Model) kısa bir süre düzgün çalıştıktan sonra Ekim 2025’te bozuldu. Ürünün ıslak kuru özelliği olmasına rağmen artık su çekmiyor ve tamamen çalışmaz hale gel...

23.09.2025 tarihinde, Şubat 2024’te Turkcell Pasaj’dan satın aldığım MSI Optix G271C marka/model monitörümde oluşan arıza nedeniyle destek talebinde bulundum ve kayıt oluşturdum. Kaydıma 09.10.2025 tarihinde bir telefon ve mail adresi içeren mesaj ile dönüş sağlandı. İlgili servise yönlendirildim ve...

Turkcell Pasaj üzerinden Schafer Gourmemaax Cam Çay Makinesi Kettle 4 Parça Şeffaf Inox (3400011900002) modelini yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ürün, garanti süresi dolmadan arızalandı ve yetkili servise götürdüm. Servis, ürünün değişimi için fiş verdi ve bu belgeyi Turkcell’e ilettim. Ancak Tur...