to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden Schafer Gourmemaax Cam Çay Makinesi Kettle 4 Parça Şeffaf Inox (3400011900002) modelini yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ürün, garanti süresi dolmadan arızalandı ve yetkili servise götürdüm. Servis, ürünün değişimi için fiş verdi ve bu belgeyi Turkcell’e ilettim. Ancak Turkcell, ürünün stoklarında olmadığını belirterek iki yıl önce aldığım Fiesta modelini teklif etti. Bu teklifi kabul etmedim.
Ürünün günümüz fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını veya aynı segmentte ya da daha iyi bir ürünle değişimini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yaklaşık 10 gün sonra arandım, süreç toplamda bir ayı geçti ve sonunda para iadesi teklif edildi. Ancak ben, güncel fiyat üzerinden çözüm istiyorum. Ayrıca daha önce de benzer sorunları Turkcell Pasaj üzerinden yaşadım ve bu durumdan dolayı mağduriyetim arttı.
Ürünüm garanti kapsamında ve alışverişe dair sipariş/fatura bilgilerim mevcuttur. Sorunumun hızlı ve adil bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
13, 15, 16 ve 17 Ağustos 2025 tarihlerinde Turkcell Pasaj’dan toplam dört ürün sipariş ettim. Kargo gecikmeleri nedeniyle tüm ürünlerin iptalini gerçekleştirdim. Ancak Bluer Gilano Filtre Kahve Makinesi + Bardak Altlığı Hediyeli (Sipariş No: 20256859156) ve Neutron Smart Air Fryer Pro 7.3 l 1450 w A...
03/09/2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım Apple şarj adaptörü ve şarj kablosu, teslim aldığım gün test ettiğimde arızalı çıktı. Şarj kablosunun iki ucu da adaptöre girmedi ve telefonumda da çalışmadı. Her iki üründe de giriş kısmında sorun olduğunu fark ettim. Ürünler garanti kapsam...
Turkcell pasajdan faturama ek olarak satın aldığım TCL mt42x marka model çocuk akıllı saat tarafıma kusurlu olarak gönderilmiştir. Kutuyu açtığımda cihazın sim kart okumadığını fark ettim. Turkcell pasaj ile iletişime geçtim. Bana farklı bir sim kart deneyin dediler. Denedim ve sim kartı yine aynı ş...
Turkcell pasaj'dan aldığım ürün garanti kapsamında arızalandı. Tamirat için servise gönderdim, servis ürünün serviste kalacağını ve bayi tarafından ücret iadesi yapılacağını belirtti. Ancak mevcut enflasyonist ortamda aynı ürünü yeniden satın alamıyorum. Turkcell pasaj yetkilileriyle görüştüğümde, ü...
Turkcell Pasaj isimli Pazaryeri tam bir iş bilmezlik abidesi, kendince bir şeyler yapmaya çalışmışlar ama başaramamışlar. O halde yapmayın. Bu işi ve doğru düzgün işleyen pazaryerleri varken sizden alıp mağdur olmayalım. Turkcell Pasaj üzerinden, Bayram Gümüş Telekom isimli bayiden Vestel kahve mak...
Yorumlar