to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025’te Turkcell Pasaj üzerinden Kraft dayanıklı tüketim malları firmasından aldığım Xiaomi Truclean w20 Islak Kuru Şarjlı Süpürge (2025 Model) kısa bir süre düzgün çalıştıktan sonra Ekim 2025’te bozuldu. Ürünün ıslak kuru özelliği olmasına rağmen artık su çekmiyor ve tamamen çalışmaz hale geldi.
25.10.2025 tarihinde 186307973 numaralı arıza kaydını Turkcell Pasaj’a ilettim. Satıcıya ulaşarak sorunun çözülmesini talep ettim ancak 13 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garantili olmasına rağmen, Türkiye’de destek verilmediği ve satıcının da çözüm üretmediği bir durumla karşı karşıyayım.
Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Pasajdan 29.07.2024 tarihinde (Sipariş No 10665321) markaya güvenerek süpürge sipariş ettim. Tarafıma Kullanılmış ve çalışmayan bir ürün gönderildi. Ürünü iade ettim. Aynı ürün içinden garanti belgesi alınarak hiçbir açıklama yapılmadan tarafıma geri gönderildi. O günden beri Turkcell Pasa...
21.10.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Xiaomi robot süpürge, henüz 1 yıl dolmadan arızalandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda kaydımın işlemde ol...
Turkcell Pasaj üzerinden 21 Ağustos tarihinde 20235394953 sipariş numarasıyla Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro siyah ürününü sipariş verdim ve 23 Ağustos tarihinde bana farklı bir model olan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro+ ürünü gönderildi. Aynı tarihte müşteri temsilcisini arayarak değişim talebi...
Turkcell Pasaj üzerinden 2 yıl önce Xiaomi G9 dikey şarjlı süpürge aldım. Batarya bitti ve yenisini tedarik etmek istiyorum. Ürünün garantisi devam ediyor. Turkcell pasaj müşteri hizmetlerini defalarca aradım, orijinal marka olduğu için Xiaomi'nin destek sağlaması gerektiğini söylüyorlar. Xiaomi fir...
Yorumlar