to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlum M******* S*** Y***** adına kayıtlı 0545**76 **6526** numaralı hat üzerinden, 10.11.2025 günü saat 14.50’de Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Garanti Bankası kredi kartı ile 3.089,00 TL tutarında Wiky Watch 5e akıllı çocuk saati satın aldık.
Ürünün iadesi 14.11.2025 tarihinde sistem üzerinden oluşturuldu ve 17.11.2025 tarihinde saat, kutulu şekilde Turkcell Pasaj’a teslim edildi.
Aradan 30 gün geçmesine ve ürünün iade alınmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 0545**76 **6526** numaralı hattan defalarca Turkcell Pasaj’ı aramamıza rağmen her seferinde sadece “Talebiniz oluşturuldu, işlemleriniz devam etmektedir, en kısa sürede sonuçlanacaktır.” şeklinde mesajlar aldık, ancak buna rağmen kredi kartı üzerinden para çekimleri devam etti.
Hem ürünü kutulu olarak iade almalarına rağmen ücret iadesinin yapılmaması hem de süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum. Turkcell Pasaj’dan, Wiky Watch 5e akıllı çocuk saati için kredi kartımdan çekilen 3.089,00 TL’nin tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklığa sebep olan sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden q28 model akıllı çocuk saati satın aldım. Sipariş numaram: gg72025000000010. Ürünü kullanmadan iade etmek için Ankara’dan başvurdum ve süreci başlattım. İade talebimi yaklaşık 3 hafta önce ilettim, ancak süreç boyunca sürekli geç dönüşler yapıldı ve yasal sürenin aşılması iç...
31 Ocak 2024 tarihinde Turkcell Pasaj'dan 3.700 TL tek çekim ödeyerek TCL Movetime MT42 Family akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün 3 Şubat 2024 tarihinde öğleyin saat 12.03'te iş yerimdeki adresime teslim edildi. Aynı gün saat 16.30'da ürünü iş yerimden aldım ve üründe bir problem olduğunu fark ede...
Turkcell Pasaj üzerinden Babalar Günü kampanyası için bir akıllı saat almak istedim, ancak kampanya kodunu girmeden yanlışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından iptal etmek istedim ve beş defa müşteri hizmetlerini arayarak iptal kaydı oluşturdum. Ancak buna rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma çıkı...
Turkcell Pasaj'dan Redmi markalı akıllı çocuk saati satın aldık. Kargo teslim edilirken fatura gelmemişti. Sorun etmedik, 'Nasılsa Turkcell'den temin edebiliriz.' diye düşündük. Aradan iki ay geçmeden saat bozuldu. Şarj olmamaya ve hat çekmemeye başladı. Biz de faturamızı Turkcell Pasaj'dan talep et...
Yorumlar