to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde saat 14:22 civarında, 0212 922**numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına aradığını söyleyerek bölgemde fiber altyapı çalışmalarının tamamlandığını, mevcut internet sağlayıcım Digiturk olmasına rağmen kullandığım modemin bu yeni altyapıyla uyumlu olmadığını iddia ...
Türk Telekom sabit internet müşterisiyim, Kocaeli Kartepe Emekevler’de ikamet ediyorum. 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve 08.01.2026 tarihi saat 19.00’dan beri evimizde hiç internet yok. Üç gündür kesinti devam ediyor, buna rağmen sorun hala giderilmedi. 444 1 444 ve 444 0 375 numaralı hatları...
"Türk Telekom ekiplerine ve tüm çalışanlarına ayrı ayrı tek tek çok teşekkür ederim. 12 Ekim 2025'te başvurmuş olduğum altyapı talebi 31 Ocak 2026 tarihinde tamamlanmıştır. 2 Şubat 2026 itibari ile 1000MB fiber internet kullanıma açılmıştır. 4 ay gibi bir sürede bütün işlemleri ve çalışmaları bitirdikleri için hepsine teşekkürler."
"Teşekkürler"
Kocaeli Kartepe’de Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Bölgemizde elektrik kesintisi olduğu anda her seferinde telefonumda şebeke tamamen gidiyor, mobil veri de kullanılamaz hale geliyor. Ne video izleyebiliyorum ne de interneti doğru düzgün kullanabiliyorum. Bugün de elektrik kesildiği andan itiba...
Türk Telekom ev ADSL aboneliğim için 13.12.2025 tarihinden itibaren arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, geçen süreye karşın bağlantı sorunumuz hâlâ giderilmedi. Tahmini çözüm tarihi olarak da net bir bilgi verilmeyip 31.12.2025 gibi uzak bir tarih söyleniyor. Masukiye Mahallesi Sapanca Yolu Caddesi, ...
Kocaeli Kartepe ilçesi Uzun Çiftlik Mahallesi Hasan Paşa Akkuş Sokak No:** önünde yaklaşık 3-4 yıldır duran iki adet PTT direği nedeniyle araç giriş çıkışlarında ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Direklerin üzerinde herhangi bir bağlantı ya da hat bulunmuyor, tamamen boş ve işlevsiz bir şekilde durmalarına r...
Kocaeli Kartepe Köseköy Mahallesi Serincan Sokak No:10 Daire:1 adresinde yaklaşık bir senedir Türk Telekom’dan sabit internet bağlatmak için defalarca başvuru yapıyorum. Hem müşteri hizmetlerini arıyorum hem de genel merkeze gidiyorum, ancak her seferinde 'port dolu' denilerek talebim reddediliyor. ...
Türk Telekom’un Kocaeli Kartepe’deki ADSL ve Tivibu internet hizmetini kullanıyorum. 10 Aralık Çarşamba gününden beri hattım tamamen kesik, Tivibu’yu da doğal olarak hiç kullanamıyorum. Toplamda 8 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bırakmama rağmen günlerdir hiçbir somut çözüm üretilmedi....
Uzun süredir Türk Telekom faturalı Prime hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır Kocaeli Kartepe Fatih Sultan Mehmet Mahallesi civarında ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hem mobil internet hızım çok yavaşlıyor hem de aramalar sık sık başarısız oluyor, sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum....
Uzun süredir Türk Telekom kaynaklı hem sabit internet hem de mobil hat konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır bulunduğum adreste ne evime internet bağlatabiliyorum ne de telefonum sağlıklı şekilde çekiyor. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni çok zora soku...
Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 senedir ne hız alabiliyorum ne de doğru düzgün bağlantı sağlayabiliyorum. İnternet sürekli kopuyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradık, arıza kaydı açtırdık, ha...
Türk Telekom üzerinden 26 Kasım tarihinde yeni internet başvurusu yaptık. Cuma günü için arandık ve ekiplerin geleceği söylendi; ancak belirtilen gün içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranarak bilgilendirilmedik. Biz de bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, binaya gelen kab...
Türk Telekom’dan Kartepe Emekevler Mahallesi Fuzuli Sokak Konak Evleri Sitesi b Blok Daire 11 adresimde 100 Mbit kampanyalı ev interneti için yaklaşık 6 Aralık tarihinde başvuruda bulundum. O günden bu yana yaklaşık 1 aydır randevu oluşturulmasına rağmen eve gelip internet bağlantısını yapmadılar ve...
"Linkedin üzerinden yazmış olduğum mesaj için arayıp beklentimi karşılayan bir fiyat teklifi sundukları için teşekkür ederim :)"
Marka/Hizmet: TTNET – Fiber Sınırsız Abone No: 8815127911 Konum: Kocaeli/Kartepe 28 Ekim’den beri adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım, 20 gündür işlem sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleri defalarca “geleceğiz/arayacağız” dedi ancak ne gelen oldu ne de geri dönüş yapıldı. İşim gereği inte...
Yaklaşık bir yıldır Dumlupınar Mahallesi Bedir Sokak No:1 d:1 Kartepe/Kocaeli adresinde ikamet ediyorum. Türk Telekom'un kendi merkezine giderek ev interneti altyapısı başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen bir seneye rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı cadde üzerinde ve çevremdeki komşular...
3 Kasım tarihinde Kocaeli Kartepe Uzunçiftlik Mahallesi Özcanlar Sokak’taki adresim için Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan birkaç gün sonra kendim arayarak zorla randevu tarihi alabildim ve fiber kutudan daireye kablo çekilmesi gerektiğini özellikle belirttim....
Tivibu Ev hizmetini yaklaşık 1 yıldır Kocaeli Kartepe’de kullanıyorum. Bu süre boyunca her gün 15098604 hata kodunu alıyor ve yayın izleyemiyorum. Sorun sürekli tekrar ediyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca cihazı fabrika ayarlarına dö...
Türk Telekom ev internet hizmetimde hız yükseltme problemi yaşıyorum. Evim 3 katlı ve aynı adreste iki farklı internet aboneliğim bulunuyor. Bunlardan biri 35 Mbps, diğeri ise Yalın 16 Mbps'ye Kadar Limitsiz paket. 16 Mbps olan aboneliğimin hızını 35 Mbps'e yükseltmek için 15.06.2025 tarihinden beri...
Kartepe/Ataevler/İsmetpaşa Cad. Adresinde 1,5 yıldır ikamet ediyorum ve taşındığım ilk günden bu yana Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmuyor. Taşındığımda altyapı için başvuru yaptım ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme olmadı. Defalarca sorduğumda ise sadece “Henüz altyapınız gelmedi, n...
26.10.2025 tarihinde Türk Telekom yalın internet hizmetim için 18 aylık yeni taahhüt verdim ve aynı gün modemimin arızalanması nedeniyle yeni bir modem siparişi oluşturdum. Modem teslimatının AGT Kurye aracılığıyla 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, adresim doğru şekilde Fatih Sulta...
Yaklaşık bir haftadır Kocaeli Kartepe Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Altunhisar Caddesi No: 47/9 adresimde 500 internet paketi için Türk Telekom’dan kurulum randevusu almama rağmen, ekipler verilen hiçbir randevu saatine uymadı. Özellikle 261225568 numaralı başvurum için 2025/11/03 tarihinde 13:30 - ...
Türk Telekom Fiber 1000 ev interneti başvurumu 1 hafta önce yaptım. Kurulumun gerçekleşmesi için iki kez SMS ile belirli gün ve saat aralıklarında ekiplerin geleceği bildirildi, ancak her iki seferde de ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumun yapılacağı adres: Kocaeli Karte...
