to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da bulunan ev interneti aboneliğim için taşınma nedeniyle hat nakli ve aynı zamanda fibere geçiş talebinde ...bulundum. Taşınacağım dairede fiber kablosu hazır olmasına rağmen, binada Türk Telekom kutusu olmadığı gerekçesiyle fiber hizmeti verilemeyeceği, fibere geçiş başvurum olduğu için
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom ev internetimi neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş ve sorunlu bir şekilde kullanıy...orum. YouTube.com videoları açılmıyor, Instagram sayfaları yenilenmiyor, en basit internet işlemlerinde bile ciddi gecikmeler yaşıyorum. Günlük kullanım için bile verim alamadığım
Türk Telekom mobil hattımın tarifesini yenileme dönemim yaklaşırken müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni kampanya...lar hakkında bilgilendirildim. Bana 55 GB ve 60 GB internet içeren tarifeler önerildi ve aralarında sadece cüzi bir fiyat farkı olduğu söylendi. Mevcut tarifemde sınırsız sosyal me
Türk Telekom mobil hattım, faturasını eksiksiz ödemiş olmama rağmen hâlâ açılmadığı için kabul edilemez bir mağduriyet y...aşıyorum. Çarşamba gecesi saat 03:00 civarında ödememi yaptım, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hattımın hâlâ pasif durumda tutulması, bir iletişim firması için açıklanabilir
Temmuz 2026’da taşındığım evimde Türk Telekom mobil hattımın çekim gücü çok zayıf. Evin büyük bir bölümünde sağlıklı şek...ilde telefonla konuşamıyor, internete bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Günlük iletişimimi neredeyse kuramaz hale geldim. Bu durumla ilgili olarak 2–3 kez Türk Telekom şikayet ha
Türk Telekom mobil faturalı hattıma yaklaşık 13 gün önce taahhütlü bir sözleşme ile geçiş yaptım. Kısa süre içinde hatta...n ve sunulan hizmetten memnun kalmadığım için caymak istediğimi ilettim. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal etmek istersem 3.400 TL cayma bedeli çıkarılacağı söylen
Türk Telekom hattım için 26.11.2025 tarihinde, yani taahhüdümün son günü akşam saatlerinde mobil uygulama üzerinden “Değ...erli Prime 60 GB” tarifesini seçtim. Buna rağmen sistem beni 12 aylık dönem yerine 11 aylık döneme tanımlamış. Uygulamada görünen tarihe göre taahhüdümün bitmesine 18 gün kaldığı s
Türk Telekom’dan yeni aldığım faturalı hattımda iki aydır aynı sorunu yaşıyorum. Faturamın son ödeme tarihi her ayın 5’i... olarak görünüyor, ancak hattım son ödeme tarihinden sonra sadece iki gün geçmesine rağmen ayın 8’ini 9’una bağlayan gece 00.00 itibarıyla gelen aramalara tamamen kapatılıyor. Saba
Türk Telekom ev internetinde Fiberde Efsane Fırsat Kampanyası kapsamında 50 Mbps hızında taahhütlü paket kullanıyorum. B...una rağmen aylık 665 TL fatura çıkarılıyor ve aynı hız seviyesinde diğer firmaların 400–500 TL bandında paketler sunduğunu görüyorum. Yüksek fiyata ek olarak bağlantıda zaman zama
Türk Telekom faturalı hattımda iki gündür arama problemi yaşıyorum. Ben arama yapabiliyor, SMS ve interneti sorunsuz kul...lanabiliyorum; ancak karşı taraftan beni arayanlar telefonuma ulaşamıyor. Arayan kişiler telefonun çalmadığını, direkt meşgule veya başka bir duruma düştüğünü söylüyor. Türk Telek
Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım ve Hoş Geldin 10 GB paketi 200 TL olarak belirtilen tarifeye geç...iş için başvurdum. 08.09 tarihinde sabah 07.30’da hattım açıldı ancak paketim tanımlanmadı. Bunun üzerine Konya Karatay’da bulunan bayiden hattıma 300 TL yükleme yaptırdım. Paket
TTNET/Türk Telekom aboneliğim kapsamında mevcut bakır internet hattımın fibere dönüşümü için 8 Ekim 2026 tarihinde adres...ime teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip, bina içerisindeki fiber kutusundan daireme kadar çekilmek üzere tarafıma yaklaşık 60 metre fiber kablo bıraktı ve bu kablonun güzergâh bo
Türk Telekom’dan yeni hat başvurusu yaptık, hattın 2’si gibi talep edildi ve 6’sı gibi elimize ulaştı. Hat teslim edilir...ken en geç 48 saat içinde aktif hale geleceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen hat hiçbir şekilde aktif olmadı. Durumu öğrenmek için tarafınıza ulaştığımızda hattın askıda
Türk Telekom mobil hattım 5342****20 numaralı hattım, faturamı ödememe rağmen dünden beri aramalara açılmadı. Ticaretle ...uğraşıyorum ve müşterilerimle telefonla görüşemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 10.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.30–14.00 civarı internet bankacılığı üzerinden fatura
Apple ile yaptığım bir işlem sırasında 5 Ekim 2026 tarihinde 2-9808877077 sıra numaralı, MTZ54QLD7xr1 sipariş numarası i...le 999,99 TL tutarında bir ödeme kesildi, ancak saniyeler içinde Apple tarafından bu işlem düzeltilerek iptal edildi. Buna rağmen Türk Telekom, Apple’ın yaptığı düzeltme yerine bu
Türk Telekom mobil hattım için 09.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.33’te müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut... taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı, yeni paket ve Besttariff teklifi sunmak istedikleri söylendi. Görüşme sırasında tekliflere ilgi duymadığımı, kabul etmediğimi ve herhang
Kars merkezdeki evime Türk Telekom üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen h...âlâ bağlantı sağlanmadı. Konu ile ilgili 5863****93 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Ne zaman bilgi almak için başvursam altyapı çalışmalarının devam ettiği söyleniyor ancak u
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımı faturalı hattan kontörlü (faturasız) hatta geçirmek istedim. Bu işlemi on...line kanal üzerinden yapmaya çalıştığımda, hattımı çevirmek için 250 TL artı vergiler şeklinde ek ücret talep edildiğini gördüm. Faturalıdan kontörlü hatta geçiş gibi basit bir iş
Türk Telekom internet aboneliğim için 5 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde tek bir kez bile internete bağlanamad...ım. Mamak / Ankara Durali Alıç Mahallesi’nde bulunan adresimde, binamızın önünde Turkcell Superonline altyapı çalışması yapıldıktan hemen sonra internetim tamamen gitti ve o günden
Türk Telekom’un Kazandıran Adımlar uygulamasında yaklaşık 5 gün önce 40.000 adıma 1 gün geçerli 4 GB internet kazanmak i...çin kampanyaya katıldım. 3 gün önce 40.000 adımı tamamlamama rağmen uygulamada ilgili kısma girdiğimde sürekli “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” şeklinde hata alıyorum ve ekran ilerlem
Türk Telekom mobil hattımda yeni bir tarifeye geçtim ve ilk faturam beklediğimden çok yüksek geldi. Normalde yaklaşık 75...0 TL civarında bir fatura beklerken 1.350 TL tutarında fatura çıkarıldı ve faturada “data aşımı” ibaresi yer almasına rağmen, hangi tarihler arasında ve hangi kullanım kaleminden k
Türk Telekom mobil hattıma geçtiğim günden beri mobil internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Normalde Turkcell kullan...ıyordum, taahhüdüm bittiği için Türk Telekom’a geçtim; ancak Mayıs ayından bu yana internet hızım aşırı yavaş ve çoğu zaman hiçbir siteye ya da uygulamaya giremiyorum. İstanbul’da
Yaklaşık 150 gündür yeni taşındığımız sıfır binada Türk Telekom’un çektiği fiber altyapının aktif edilmesini bekliyorum.... Binaya fiber kutu konuldu, bina dışına kadar fiber kablo çekildi ancak bağlantı bir türlü yapılmadı ve interneti kullanamıyoruz. Başvuru sürecinde tarafıma en geç 180 gün içinde
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitmesine 14 gün kala müşteri temsilcisi tarafından telefonla aran...dım. Görüşme sırasında güncel tarifeler hakkında bilgi verildi ve bana uygun olduğunu düşündükleri bir tarifeyi anlattılar. Özellikle yeni tarifeye şu anda geçiş yapmamın benim açı
