to read complaints and reviews, or file yours.01.10.2026 tarihinde internet üzerinden Türk Telekom’a hat geçiş başvurusu yaptım. Bana hattımın 11.10.2026 tarihinde Di...jital Kurye aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde kurye ya da firma yetkilisi tarafımıza ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Gönde
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Uzun süredir hattım için aylık 417 TL fatura ödüyordum. Taahhüdümün sona erdiği gün...ün akşamında müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı yenilemek istemediğimi ve hattımın faturasız hatta geçirilmesini açıkça belirttim. Müşteri temsilcisi talebimi kabul ett
Türk Telekom mobil hattım 553******* numaralı hatta Erzurum Aziziye Yarımca Mahallesi’nde uzun süredir internet sorunu y...aşamaktayım. Bu nedenle 11.10.2026 tarihinde saat 15.11 ile 16.00 arasında teknik destek için müşteri hizmetlerini aradım. İnternet sorunum çözülmediği gibi, görüşme esnasında hiçb
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti almak istiyorum ancak adresimde altyapı olmadığı söyleniyor. Buna rağmen... aynı bölgede yaşayan komşularımın ev interneti hizmeti bulunuyor. Aynı sokakta altyapı varken benim adresimde yok denilmesi bana tutarsız geliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluy
Türk Telekom mobil hattımı Erzurum Yakutiye’de kullanıyorum ve yaklaşık üç gündür internet hızım gece gündüz fark etmeks...izin her sitede aşırı derecede yavaş. Sosyal medyada gezinirken, sayfalar geç açılıyor ve genel olarak interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattım faturalı olmasına ve paket
Türk Telekom mobil hatta kayıtlı 0501*****66 numaralı faturasız hattımı, 09.10.2026 tarihinde saat 21:35’te 444 1 444 mü...şteri hizmetlerini arayarak faturalı hatta geçirtmek için işlem yaptırdım. Bu işlemden hemen sonra hattım pasif hale geldi ve üzerinden 40 saati geçtiği halde hat hâlâ açılmadı. H
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve her ay faturamın son ödeme tarihi sürekli olarak ayın 12’sine de...nk geliyor. Ben memur olduğum için maaşımı ayın 15’inden sonra alıyorum ve bu nedenle son ödeme tarihimin maaş tarihimden sonrasına alınmasını talep ediyorum. Bu isteğimle ilgili
20 Temmuz’da Konya Bozkır Ulupınar Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Aradan uzun... zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, eve gelen giden olmadı. Başvuru yaptığım bayiye defalarca gidip durumu sorduğumda her seferinde sadece “ekip gelecek
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Mobil hatlar için Milli Eğitim Bakanlığı personelinin faydalandığı, bir kişinin d...iğerine referans olması esasına dayanan kampanyadan yararlanmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle bu kampanya tanımlanamıyor. Dün referans olacak numaranın MEB tarifesi
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve yıllardır büyük şehirlerde bile düzgün çekim gücü göremiyorum. Özellikle... 5G’ye geçiş yaptıktan sonra internet performansı çok kötü hâle geldi, bağlantı neredeyse hiçbir yerde tam verimde çalışmıyor. İstanbul ve Kocaeli gibi merkezlerde dahi internet h
Türk Telekom mobil hattıma haziran ayında yaklaşık 530 TL gelmesi gereken fatura, bunun neredeyse dört katı olarak yansı...tıldı. Bu tutarın haksız olduğunu belirterek itiraz dilekçesi verdim ve inceleme sonucunda haklı bulunduğum, fazla alınan ücretin önümüzdeki aylardaki faturalarımdan düşüleceği söy
Türk Telekom faturasız hattıma 3 Ekim’de 400 TL yükledim. Yüklemeden sonra yalnızca telsiz kullanım vergisi kesildi, kal...an bakiyeyi paket almak için kullanmayı planlıyordum. Ancak 10 Ekim’de hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin 0 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu tutarın nereye gittiğine dair herhangi bi
Türk Telekom faturalı hattımın numarasını kendi seçtiğim numara ile değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 2–3 haftadır bu...nu gerçekleştiremiyorum. Hem web üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden numara değişikliği ekranına geliyor, numarayı seçip işlem onayı adımına kadar ilerliyorum. Onayla butonun
Türk Telekom Prime Basın 40 tarifesine geçiş için 9 Ekim’de başvuru yaptım. Benden istenilen Turkuaz basın kartımı ve ki...mliğimi e-posta ile eksiksiz şekilde ilettim. Belgeleri kontrol eden görevli, 24 saat içinde tarifeme geçiş yapılacağını söyledi. Aradan 24 saat geçmesine rağmen hattım tarifeye g
"İnternetim düzeldi yalnız bir daha böyle durumda operatörü değişmek zorunda kalacağım"
Türk Telekom’da Yeni Harika 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin süresi dolmak üzereyken bana sunulan yenileme ve ge...çiş tekliflerinin, aynı fiyata diğer müşterilere sunulan paketlere göre hem daha düşük internet içeriğine sahip olduğunu hem de sınırsız sosyal medya gibi avantajları içermediğini
Türk Telekom mobil hattıma yeni geçiş yaptım ve bugün itibarıyla 3 gündür Eskişehir’de hattımı doğru düzgün kullanamıyor...um. Hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bu süre boyunca sorun hiç düzelmeden sürekli devam etti. Yeni geçmiş olmama rağmen bu şekilde hizmet alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti v
Yaklaşık bir–bir buçuk ay önce hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Ancak kızımla gerçekleştirdiğim 3–6 Ekim 202...6 tarihli Paris seyahatim sırasında hat ve internet hizmetinizden kaynaklanan ciddi sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet ve güven kaybı yaşadım. Orly Havalimanı’na indiğimde Tür
Türk Telekom Fibernet kullanıcısıyım. Bulunduğum sitede yaklaşık 200 dairenin interneti komple kesildi ve dünden beri ba...ğlantımız yok. Ankara’nın merkezinde böyle bir sorun yaşamamıza rağmen sabah saat 10.00’da giderileceği söylendi, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ çözülmedi. Destek
Türk Telekom’da faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sonrasında ilk faturamın yaklaşık 20–30 TL civarında... ek ücretle, toplamda 200 TL bandında olmasını beklerken 318,96 TL tutarında, kesim tarihi 9 Kasım 2026 ve son ödeme tarihi 25 Kasım 2026 olan bir fatura ile karşılaştım. Fatura d
10 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom’a numaramı taşıyarak geçiş yaptım. Geçişimle birlikte müşteri hizmetleri tarafından ...bana “Kontrol Sende” isimli paketin hediye edileceği söylendi. Ancak ben bu paketi hediye olarak kullanmak isterken, kontrol sizde olarak yazdığım anda hattımdan 40 TL’lik ücretlen
Türk Telekom mobil hattımın faturasını ödemiş olmama rağmen 2 gündür hatta kısıtlama varmış gibi arama yapamıyorum. Soru...n 9 Ekim’de başladı ve o günden beri hattımı etkin şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sorun olduğu ve çözüleceği söylen
Türk Telekom hattımı faturalı olarak Özgür Prime 40 tarifesiyle kullanıyorum ve aylık 370 TL ödeme yapıyorum. Tarife sür...em bitmek üzere olduğu için yeni tekliflere baktığımda, bana sunulan tarifelerin internet paketleri yüksek, fiyatları ise 500 TL civarında görünüyor. Ben bu kadar yüksek internet k
Türk Telekom’da bulunan ev interneti aboneliğim için taşınma nedeniyle hat nakli ve aynı zamanda fibere geçiş talebinde ...bulundum. Taşınacağım dairede fiber kablosu hazır olmasına rağmen, binada Türk Telekom kutusu olmadığı gerekçesiyle fiber hizmeti verilemeyeceği, fibere geçiş başvurum olduğu için
