to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Karabük merkezdeki adresimde 27.06.2026... tarihinden bu yana internet hızım yaklaşık 15–16 Mbps civarında ölçülüyor ve bu hızla sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. 27.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ara
Türk Telekom aboneliğim kapsamında bana verilen fiber modemi 15 Eylül tarihinde Yozgat ana bayiye teslim ettim. Buna rağ...men üzerinden zaman geçmesine karşın sistemde teslim yapılmamış gibi göründüğü belirtilerek benden yaklaşık 1600 TL civarında modem ücreti talep edilmektedir. Modemi eksiksiz şeki
Türk Telekom Reyhanlı PTT yanındaki ana bayiye bugün, vefat eden babamın hattını annemin üzerine devretmek için gittik. ...İşlem sırasında ısrarla babamın annesinin kızlık soyadı istendi, ancak bunu bilmediğimizi belirttik. Buna rağmen bizimle ilgilenen kişi hiçbir şekilde yardımcı olmadı, alternatif b
05.10.2026 sabah saat 08.00 civarında Tivibu Ev yayınlarımız tamamen kesildi. Bunun üzerine Tivibu müşteri hizmetlerini ...aradık ve aynı gün için 18.00–21.00 saatleri arasında teknik ekip randevusu oluşturulduğu söylendi. Ancak belirtilen saatler içinde hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Saat 22.30 g
Türk Telekom’un fiber dönüşüm kampanyası kapsamında Muğla Marmaris’teki adresim için tarafıma 29 Eylül’de SMS ile bilgil...endirme yapıldı ve 6 Ekim günü için 08.30–13.30 saatleri arasında randevu verildi. Bu randevuya uygun olabilmek için iş yerimden özellikle izin aldım ve günümü buna göre ayarladım.
Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps’lik internet paketime rağmen uzun süredir yeterli hızı alamıyorum. Yaklaşık 4 yıldır al...tyapı yetersizliğine ve yatırım eksikliğine bağlı olarak indirme hızım çoğu zaman 45 Mbps seviyesini geçmiyor. Son yaptığım hız testinde de indirme hızım 44,9 Mbps, yükleme hızım i
Türk Telekom ev internet hattımın nakil süreci yaklaşık bir hafta önce başladı. 5 Ekim tarihinde nakil için randevu veri...ldi, ancak belirtilen gün ve saatte adrese kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Şehir dışından, internet kurulumu yapılacak diye yeni taşındığım Denizli Merkezef
İstanbul Kağıthane’de evime Türk Telekom üzerinden fiber internet bağlatmak için 21/09/2026 tarihinde başvuru yaptım. Ar...adan 16 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı ve bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamadım. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm,
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık iki aydır her ay 662 TL civarında fatura ödüyorum. Öğrenciyim ve bu tutar benim ...için gerçekten çok yüksek, maddi olarak zorlanıyorum. Prime paket kullanıyorum ancak faturamın bu kadar yüksek olmasının sebebini de anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca
Türk Telekom mobil hattıma tanımlı taahhüdümün Ağustos ayında sona erdiğine dair bilgi uygulama üzerinden SMS şeklinde g...österildi. Uygulamada gördüğüm bilgiye göre taahhüdümün bittiğini düşünerek, başka bir operatöre geçmek üzere bir bayiye başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bayide görevli kişi,
25.09.2026 tarihinde Türk Telekom’dan arandım ve faturalıya geçişe özel bir teklif sunuldu. Yaklaşık 450 TL ücretle 30 G...B internet ve 1000 dakikalık bir paket olduğu söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim. En geç 2 iş günü içinde tarifemin geçeceği bilgisi verildi. Aradan günler geçmesine rağmen h
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve yıllardır aynı hattı kullanıyorum. Aralık ayında taahhüdüm bitecek olmasına r...ağmen hem fiyatta yüzde 100’ün üzerinde artış yapılması hem de ödediğim ücret karşılığında vadedilen hızı alamamam nedeniyle mağdur ediliyorum. 50 Mbps hız için ödeme yapmama rağme
Türk Telekom’dan evde fiber internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak günler geçmesine rağmen bir türlü kurulum için ge...linmiyor. Geçen perşembe günü ilk randevu verildi, o günden bu yana defalarca randevu oluşturdum, bugün için de randevum vardı fakat yine kimse gelmedi. Defalarca şikayet kaydı da
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 ay önce faturalı tarifeye geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanm...aya başladığımdan beri hem evimde hem de çalıştığım iş yerinde ciddi çekim ve mobil internet problemi yaşamaktayım. Bu iki lokasyonda telefon görüşmelerini sağlıklı şekilde gerçek
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz kapsamında aldığımız hizmette, yaklaşık 3 haftadır süren bir kesinti nedeniyle ci...ddi mağduriyet yaşamaktayız. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet hizmetimiz kesildi ve sonrasında tarafımıza “Fiber Güç” kapsamında bir geçiş/çalışma yapıldığı söylendi.
Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. 29 Eylül S...alı günü internetimin tamamen gittiğini bildirerek arıza kaydı açtırdım. Ertesi gün teknik ekip eve geldi, modemimin değişmesi gerektiğini ve fibere geçeceğimi söyledi, modemin ve
Türk Telekom mobil hattıma geçtiğim günden beri Kocaeli merkezde sürekli çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hat değişik...liği sırasında bana her yerde altyapı olduğu ve hattın sorunsuz çekeceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak mobil internetimi neredeyse hiç ku
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Ağustos 2026 tarihinde 75 Mbps paketten 100 Mbps pakete geçiş yaptım. Ancak geçiş ...yaptığım günden bu yana tarafıma sunulan internet hızı hiçbir zaman taahhüt edilen 100 Mbps seviyesine ulaşmıyor, ölçümlerimde hız sürekli olarak 50 Mbps ile 65 Mbps arasında değiş
Türk Telekom mobil hattımda iki aydır faturasız hattımdan faturalı hatta online olarak geçiş yapamıyorum. Türk Telekom m...obil uygulamasında “Faturalı’ya Geç” bölümüne girdiğimde “Geçebileceğiniz tarife bulunmamaktadır” ve “Size uygun bir tarife teklifimiz bulunmamaktadır” uyarıları çıkıyor ve hiçbir
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 300 TL civarındaki paketimin süresi 27 gün sonra dolacak. Paketi yenilemek isted...iğimde bana sunulan yeni tarifelerin 550 TL civarında olduğunu öğrendim ve aradaki yüksek fiyat farkı nedeniyle mağdur oluyorum. Bu konu için müşteri hizmetlerini arayarak daha uy
05.10.2026 tarihinde saat 15.24’te Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede görevli kişi, mevcut Mo...bil Faturalı Güvenli 20 GB tarifemin fiyatının yüksek olduğunu, bana yetmediğini, önceki ay 600 TL ödediğimi söyleyerek beni “Değerli 30 GB” isimli yeni tarifeye geçmem için ikna e
2 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattım için yeni bir kampanya teklifi sunul...du. Hali hazırda taahhütlü 10 GB paket kullanırken ayda 280 TL ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine daha aylar vardı. Bana, Yeni Değerli 15 GB isimli bir paketin ayda 230 TL olduğu s
Uzun yıllardır Türk Telekom hizmetlerini kullanan bir aboneniz olarak, Yalova Altınova bölgesindeki adresimde yer alan s...abit internet altyapımın güncellenmesini talep ediyorum. Şu anda 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve internet hizmet numaram 1786244241’dir. Bulunduğum binada halihazırd
Uzun süredir Türk Telekom hattımda hem aramalarda hem de internet kullanımında ciddi değil, artık hat hiç çekmiyor diyeb...ileceğim düzeyde şebeke sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç kullanılamıyor ve hattı ilk aldığım günden bu yana doğru düzgün kullanamıyorum; üstelik Türk Telekom’a ait dört farklı h
