Türk Telekom geçiş

Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık 48 saattir kesinti yaşıyorum ve hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. Çarşamba gecesi 11 Şubat’ı 12 Şubat’a bağlayan gece saat 01.00–02.00 sularında internet bağlantım aniden kesildi. Türk Telekom uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde “Bölgenizde ge...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Mevcut kullandığım internet hizmetinden memnun olmadığımı belirtmeme rağmen, fiber internete geçiş yapabileceğim söylenerek eski aboneliğimi yenilemem konusunda ikna edildim. Fiber kurulumunun yapılacağı belirtildikten...

İstanbul Ümraniye’de iş yeri kurumsal internet müşterisiyim. Türk Telekom tarafından bölgeye fiber altyapı geldiği için tarafıma ulaşılıp “geçiş yapmak ister misiniz” diye soruldu, ben de onayladım ve ofise gelmelerini kabul ettim. Kurulum için ofise geldiklerinde iş yerimde çalışanlarım vardı, ben ...

13 Şubat saat 11:10’da 0212 922 08 84 numaralı hattan aranarak Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından ev internetimin kesileceği ve zorunlu olarak 5G modem sistemine geçmem gerektiği tarafıma iletilmiştir. İstanbul Kağıthane’de bulunan ve hâlihazırda fiber altyapıya sahip olan h...

Yaklaşık son iki aydır İzmir Karabağlar’da kullandığım Türk Telekom ev internetimde sık sık bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde internetim yaklaşık 10 defa gitti ve özellikle 12.00–18.00 saatleri arasında bağlantım tamamen kopuyor. İnternetim ikinci kez kesildiğinde Türk Telekom müşteri hi...

Diyarbakır Hani ilçesi Şehit S***** B**** C****** Caddesi, 370 Konutlu toplu konut bölgesinde Türk Telekom fiber internet için yaklaşık iki aydır mağduriyet yaşıyorum. 10.12.2025 tarihinde sahada çalışan ve binalara kablo çeken ekiplere durumumu sordum, “En geç bir ay içinde hazır olur” denildi, anc...

Uzun süredir Türk Telekom’un 882 480 1192 numaralı ev interneti aboneliğini kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra 2025 yılı Haziran ya da Temmuz ayında aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen iptal işlemi, müşter...

Türk Telekom ile ilgili olarak, İstanbul'dan Yalova'ya taşındım. İnternet kablosu yoktu, eskimişti ve 2 bin TL'ye kablo çektirdim. İlk 4 gün bağlantı iyiydi, sonra kopmalar başladı. Arıza bildirdim, bu arada Tivibu da çalışmıyor. 11 yaşındaki oğlum sıkıntıdan kriz geçirdi, mecburen 1000 TL'ye mobil ...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 13 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım. Görüşmede mevcut Prime 60 GB tarifemin nisan ayında biteceği, bu nedenle tarife yenilemem gerektiği söylendi ve indirimli olduğu belirtilen yeni fiyatlar tarafıma iletildi. Prime 70 GB tarifesind...

3 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom Adıyaman Merkez şubesine giderek 0 532 *** ** ** numaralı Türk Telekom hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Mobil imzanın açılmaması nedeniy...

Türk Telekom mobil faturalı hattımdan Turkcell hattına geçtim. Ancak normalde yaklaşık 700 TL civarında gelmesini beklediğim eski Türk Telekom hattıma bu ay 4.200 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek işlem, özel servis kullanımı veya paket aşımı yaptığımı bilmeden böyle bir tutarla karşılaştım. Ko...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık bir ay önce fiber internete dönüşüm talebinde bulundum. Bu süre boyunca tarafıma sürekli “aradık ulaşamadık” şeklinde mesajlar geldi. En son 12 Şubat sabahı müşteri temsilcisi dönüşüm için aradı ve 13 Şubat 2026 günü 13.00–17.00 saatleri arasında eki...

06.02.2026 tarihinde Türk Telekom ile Antalya Kepez adresimde kullanılmak üzere Tivibu'lu İnternet Kampanyası 14 paketi için sözleşme yaptım. Sözleşme sırasında en geç 08.02.2026 tarihinde kurulum için ekiplerin geleceği açıkça söylendi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir kurulum yapılmadı. 08.0...

28 Ocak Çarşamba günü Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden ev internetim için bir modem satışı gerçekleştirildi ve modemin kurye ile Samsun İlkadım’daki adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süreler geçmesine rağmen modem tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat gecikince yeniden Türk...

Digiturk üzerinden ev internetine geçiş başvurusu yaptım. 6 Şubat’ta kurulum için ekipler adrese geldi, ancak Türk Telekom’dan gelecek ekibin modem bağlantısını yapacağını söyleyip işlemi yarım bırakarak ayrıldılar. O günden bu yana 8 gün geçmesine rağmen modem bağlantısı hâlâ yapılmadı ve yaklaşık ...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum ve hattım taahhütlüydü. Taahhüdümün bitimine 5–6 ay kala 444’lü numaralardan defalarca arandım, her seferinde “şu kadar süre sonra taahhüdünüz bitecek, yeni kampanya yapalım mı” denildi. Ben de her defasında, eğer değiştirmek istersem kendim aray...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 24/02/2026 günü 3699 numaralı mesaj ile Veedz Video servisine yanlışlıkla üye oldum. Yanlış olduğunu fark eder etmez aynı gün içinde üyeliği iptal ettirdim. Buna rağmen 279 TL tutarındaki ücret, hiç kullanmadığım bu servis için güncel faturama yansıtıldı. Veedz V...

Türk Telekom mobil hattımda faturalı hat'tan faturasız hatta geçiş yaptım ve taahhüdüm bittikten sonra bu işlemi gerçekleştirmeme rağmen Şubat 2026 döneminde faturama 503 TL “faturalıdan faturasız hatta geçiş” ücreti yansıtıldı. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen böyle bir ücret alınmasını hem haksız ...

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 yılı aşkın süredir aynı hattı kullanırken, ev değiştirdikten sonra yeni adresimde ciddi çekim sorunu yaşamaya başladım. Hat sağlıklı çekmediği için operatör değiştirmeyi düşündüm ve bu sırada farklı bir operatörün reklamını görüp fi...

İzmir Güzelbahçe’de Türk Telekom üzerinden aldığım 70 Mbps ev interneti hizmetim Pazar gününden beri tamamen yok, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Aradan günler geçmesine rağmen ne arıza ile ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sorun gideriliyor. Güncel ve aktif bir internet aboneliği için dü...

10.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hat geçişi yapmak istediğimi ilettim. Aynı gün içinde hat geçiş başvurum alındı ve akşam saatlerinde hattım mobil kurye tarafından teslim edildi. 13.02.2026 tarihinde ise hat geçişim tamamlandı. ...

Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps (1 Gbps) internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 senedir ciddi hız sorunları yaşıyorum. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen çoğu zaman en fazla 600 Mbps hız alabiliyorum, sık sık da hızım 100-200 Mbps seviyelerine düşüyor. Tüm bunların üzerine 05.02.2026 tarihinde int...

Türk Telekom’a kayıtlı 0535 735 0850 numaralı hattı 14 yaşındaki oğlum kullanıyor. Oğlumun telefonuna tarife değişikliği ile ilgili bir mesaj gelmiş ve uygulamaya yönlendirilerek bir üst pakete geçiş yapılmış. Benim onayım ve bilgim dışında yapılan bu tarife değişikliğini fark eder etmez iptal ettir...

04.02.2026 tarihinde Digiturk TV + internet üyeliği başlattım. 05.02.2026 tarihinde Digiturk personeli tarafından televizyon kurulumum yapıldı, internet kurulumu için ise Türk Telekom ekiplerinin gün içinde geleceği bilgisi verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetimin kurulumu için ...