Türk Telekom geçiş

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev internetimizde ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantısı bazen çekiyor, bazen hiç ç...ekmiyor ve biz bu hizmet için her ay 615 TL ödüyoruz. Evimde kendi internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim,...

29 Mayıs’ta Türk Telekom İdil Müdürlüğü üzerinden evime yeni internet bağlatmak için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 45 ...gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu süre içinde üç kez İdil Türk Telekom Müdürlüğü’ne gidip durumu sordum. Her sef...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom Selfy sosyal medya sınırsız +50 GB tarifesini sorunsuz kullanıyordum. Mayıs ayında taah...hüt sürem dolacağı için beni arayıp sosyal medya sınırsız +40 GB olan yeni tarifeye geçiş yaptılar. Bu tarifeye geçtiğim ilk aydan itibaren yaşadığım sorun ise, sözde sınırsız olma...

Türk Telekom’un mobil hat döneminden kalan alacağımı bir türlü tahsil edemiyorum. 532… numaralı eski hattıma ait alacağı...mı, Türk Telekom’un kendi sitesinde yer alan “Mobil Borç/Alacak Sorgulama” sayfası üzerinden 20 Haziran tarihinde kontrol ettiğimde, tarafıma 900 TL üzeri bir alacak bulunduğunu gö...

30 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden ev inte...rneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen n...

Uzun bir süre önce bölgemizde Türk Telekom tarafından altyapı çalışmaları başlatıldı ve fiber internetin geleceği söylen...di. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen Kocaeli Gölcük İhsaniye Çiftlik Mahallesi Mehtap Caddesi’nde hâlâ fiber internet hizmeti bulunmuyor. Bu süreçte defalarca kazı yapı...

Türk Telekom e‑mağaza üzerinden 04.07.2026 Cumartesi günü Tecno Spark 50 5G 6/256 model bir telefonu faturama 6 ay taksi...tle olacak şekilde satın aldım. Siparişime ait 8840226090 işlem numarasıyla Türk Telekom e‑mağaza sistemine baktığımda, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “işlem devam ediyor” ...

Yaklaşık 17 ay önce Türk Telekom üzerinden Tivibu aboneliği başlattım. 2025 Ocak ayında müşteri hizmetleri ile yaptığımı...z ve kayıt altına alınan görüşmede, Tivibu cihazını aboneliğim süresi boyunca faturama yansıtılmak üzere satın aldım. Sonraki 16 aylık fatura döneminde de her ay hem abonelik bedel...

Malatya Yeşilyurt’ta bulunan ev internetim yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde in...ternet hizmeti alamıyorum. Hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için interneti aktif olarak kullanmam gerektiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini a...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık üç ay önce online işlemler üzerinden yeni bir taahhüde geçtim. Ancak o ...tarihten bu yana faturalarım yaklaşık 400 TL civarında ve önceki kullanımıma göre oldukça yüksek geliyor. Yeni taahhütle birlikte daha uygun bir ücret ödeyeceğimi düşünürken, yükse...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Haziran 2026 dönemi için hattıma 2.694 TL tutarında fatura yansıtıld...ı. Oysa taahhüdüm daha yeni bitmişti, üzerinden sadece yaklaşık 10 gün geçmişti. Normalde faturam yaklaşık 840 TL civarındayken, bu ay neredeyse üç katı bir bedel çıkması bana hem ...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 28 Mayıs tarihinde yanlışlıkla mükerrer fatura ödemesi yaptım. Toplamda 1.830 TL... fazla ödeme gerçekleşti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iade talebi oluşturdum ve talebimin haklı olduğu, ödemenin iade edileceği söylendi. Bu süreçte banka...

Türk Telekom hattıma numara taşımayla geçiş yaptım. Geçiş işleminden önce müşteri hizmetlerini arayarak numaramın son ik...i hanesini değiştirmek istediğimi özellikle söyledim. Bana, ilk faturam çıktıktan ve ödemesini yaptıktan sonra numara değişikliğini yapabileceğim net şekilde belirtildi. İlk fatur...

6 Temmuz Pazartesi günü kurumsal hatlarımı Muba Mutfak ve Banyo İnşaat Sanayi Ticaret Limited Şirketi adına Türk Telekom...’a taşımak için Türk Telekom Dudullu bölge müdürlüğüne gittim. Kurumsal hatlarımı taşımak istediğimi belirttim, benden istenen evraklardan elimde olanları teslim ettim, eksik olanl...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü geçen ay bittiği için başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. Başvurumu yaptığımd...a, Türk Telekom tarafında bilgilerimde farklılık olduğu gerekçesiyle geçişim gerçekleştirilemedi. Defalarca Türk Telekom bayisine gitmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen...

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili olarak 28.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak “taahh...üdünüz bitmek üzeredir” denilerek yeni fiyat üzerinden onayım alınmıştır. Ancak sonradan yaptığım kontrolde, o tarihte mevcut taahhüdümün bitmesine aslında yaklaşık 3 ay (90 gün) k...

Vodafone hattımdan Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım ancak 4 Temmuz’dan bu yana hattım Kayseri Pınarbaşı’nda hiçb...ir şekilde çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, günlerdir tamamen hat dışı kalmış durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “bekleyin, 24 saat için...

Türk Telekom hattımı 11.06.2026 tarihinde Vodafone’dan taşıyarak kullanmaya başladım. Ancak sistemsel ve evrak kaynaklı ...bir hata nedeniyle şu an hattımı Turkcell’e taşıyamıyorum ve mağdur durumdayım. Evraklarımı kontrol ettiğimde, 11.06.2026 tarihli sözleşmede kızlık soyadımın, 12.06.2026 tarihli t...

Türk Telekom’a ait eski internet hat tabloları ve kutuları evimin dış cephesinden geçiyor. Yaklaşık 6 aydan fazla süre ö...nce yeni kablo ağı döşendi ve şu anda zaten yeni ağı kullanıyoruz, eski kablolar aktif değil. Buna rağmen eskiye ait kablolar ve kutular sökülmediği için hem çirkin bir görüntü olu...

Türk Telekom’un 444 1 444 ve 444 1 500 numaralı müşteri hizmetlerini bugün 13.00 ile 13.40 saatleri arasında defalarca a...ramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem sürekli aynı menüler arasında döndürüp duruyor ve müşteri temsilcisine bağlanmak için herhangi bir numara tuşlama ...