to read complaints and reviews, or file yours.İki gündür İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi’nde bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti tamamen kesik dur...umda. Arıza kaydı açıldığı ve giderileceği söylenmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ bir çözüm üretilmedi. Teknoloji çağında bu kadar uzun süren bir kesinti yaşama
Yaklaşık bir yıl önce adres değişikliği nedeniyle eski internet sağlayıcımı bırakmak zorunda kaldım ve yeni adresimde al...tyapı olmadığı için Türk Telekom’dan ADSL hizmeti almak durumunda kaldım. Şu anda Taşpınar Mahallesi 2871 Cadde No:10/4 Gölbaşı/Ankara adresinde, 12–16 Mbps hızında ve aylık yaklaş
Türk Telekom operatörüne geçtikten sonra yaklaşık 1 aydır Kocaeli Körfez’de hattımda ciddi çekim sıkıntısı yaşıyorum. Gü...n içinde hemen her yerde, özellikle de yaşadığım mahallede ve evimin içinde sinyal zayıf olduğu için sosyal medyada video izlerken sürekli donma ve kasma oluyor. İnterneti sağlıklı
23.08.2026 tarihli Türk Telekom faturalı mobil hattıma ait faturamda, 434,99 TL tutarında Google Play mobil ödeme işlemi... göründüğünü fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onayım veya bilgim olmadan yapılmış yetkisiz bir işlemdir. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizme
İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi Güneşli Sokak No:39’da bulunan adresimde Türk Telekom internetim, bölgede yapılan inşaa...t yıkımı sırasında kabloların kopması nedeniyle 12.06.2026 tarihinden beri çalışmamaktadır. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi
Türk Telekom Prime 40 GB mobil hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Türk Telekom’dan gelen mesajlarda num...ara taşıma talebimin alındığı ve geçiş işleminin dün onaylandığı, hattımın ise tam olarak yarın diğer operatöre geçeceği belirtiliyor. Bu süreçte hattımı kullanmadığım halde, son f
Türk Telekom üzerinden yeni bağlattığımız evde fiber internet aboneliğimiz 500 Mbps hızında olmasına rağmen bağlantı sür...ekli kopuyor. İnternet ya dakikada bir ya da en geç 5 dakikada bir kesiliyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Fiber kurulumumuz cuma günü yapıldı, yani yak
"Teşekkür ederim"
Türk Telekom’dan yıllardır kullandığım Tivibu Spor paketimi, özellikle İspa...nya La Liga maçlarını izleyebilmek için tercih ettim. Satın alma ve taahhüt
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone hattımdan Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptım. Hattıma geçiş yaptıktan kısa süre sonra... bazı kişilerin beni arayamadığını fark ettim. Ben onları arayabiliyorum, telefonları çalıyor ve görüşme yapabiliyoruz, ancak aynı kişiler beni aradıklarında telefonum hiç çalmıyor
Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. İki gündür bölgesel arıza nedeniyle evimde hiç internet hizmeti al...amıyorum. İnternet bağlantı kontrol ekranında da “bölgesel arıza” ve “fiziksel internet bağlantısı sorunu” uyarıları çıkıyor, tahmini bitiş tarihi sürekli ileri atılmasına rağmen b
Türk Telekom hattımda kullandığım faturalı tarifemin süresi bitti ve son gönderilen faturalar zaten oldukça yüksek geldi.... Bu nedenle hattımı faturasız olarak kullanmaya devam etmek istiyorum ancak dijital kanallar üzerinden faturasız kullanıma geçiş yapamıyorum ve sistem uygun bir paket göstermiyor.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve uzun süredir faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek gelmektedir. Son ...faturam 746,5 TL olarak görünmektedir ve son aylarda faturalarım genel olarak 750–1000 TL aralığında çıkmaktadır. Evde interneti yoğun kullanıyor olsak da, bu tutarların makul bir
Türk Telekom hattımı kullanırken telefonum bir süreliğine başkasının eline geçti ve bu olaydan kısa bir süre sonra, 22.0...8.2026 tarihinden itibaren hattıma günde yaklaşık 5 adet bahis sitesi içerikli SMS gelmeye başladı. Bu mesajlar bilgim ve onayım dışında gelmektedir, bu sitelere bizzat bir üyelik
Tivibu TV hizmetimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yayını açmaya çalıştığımda ekran geliyor gi...bi oluyor ancak hemen ardından tekrar kapanıyor ve normal şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu durum yaklaşık 24 saattir devam ediyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım
18.06.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem gönderim işlemim yapıldı ancak o tarihten bu yana modemim hâlâ tarafım...a teslim edilmedi. Göndericisi assist rehberlik ve müşteri hizmetleri anonim şirket olan teslimatım için sadece kurye ataması yapılmış ve süreç ilerlememiş durumda. Aradan yaklaşı
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım hizmetim 25 Temmuz’dan bu yana tamamen kesik durumda ve ya...klaşık 25 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde bu süre boyunca tek bir gün bile internet kullanamadım. Her gün düzenli olarak Türk
Tivibu’da Süper Paket kullanıcısıyım ve aylık 200 TL ödeme yapıyorum. 11 Ağustos’tan bu yana pakette yer alması gereken ...s Sport kanalını izleyemiyorum. Spor kanalına erişimim olmadığı halde paketi kullanmaya devam ediyorum ve bu durumdan rahatsızım. Konu ile ilgili Tivibu müşteri hizmetlerini aradı
22.08.2026 tarihinde 12 aylık Türk Telekom taahhüdümün son gününde akşam saatlerinde Diyarbakır Ofis semtindeki bayiye g...ittim. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için telefonumu bayi çalışanına verip benim adıma bağlanmasını istedim. Görüşme sağlandıktan sonra beni faturasız birime aktaracağını söy
WhatsApp hesabıma tanımlı 507***1742 numaralı hattı 21 Ağustos tarihinde Türk Telekom’dan yeni aldım. Hattı aldıktan son...ra WhatsApp’a giriş yapmak istediğimde, doğrulama ekranında “WhatsApp’ı kullanması yasaklandı” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve yalnızca destekle iletişime geçmem isteniyor
Türk Telekom mobil hattıma ait olmayan yanlış bir hatta yaklaşık 780 TL tutarında ödeme yaptım. Bu işlem üzerinden 1,5 a...ya yakın süre geçmesine rağmen, tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen ödediğim tutar tarafıma nakit olarak iade edilmedi. Nakit iade talebimi defalarca iletmeme rağmen
Türk Telekom hattımda geçtiğimiz ay “Eşsiz 25 GB” paketini satın aldım ve fatura kesim tarihinden yaklaşık 1 saat 45 dak...ika sonra bu paketi iptal ettim. Buna rağmen 23 Ağustos saat 00.00 itibarıyla aynı paket bu ay için hatta otomatik olarak tekrar tanımlandı. Hattımın sonu 6897 ile bitiyor ve tarif
Türk Telekom hattım 506***0681, yanlışlıkla faturalı hatta çevrildi. Ben hattımın faturasız (kontörlü) olarak kalmasını ...istiyordum, herhangi bir taahhüt ya da faturalı geçiş talebim olmadı. Geçiş işlemi cuma günü yapıldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak hattımın tekrar faturasız hatta geçiri
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 gündür altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir arıza yaşamaktayım. Bu sü...re içinde internet hizmetimden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Arıza kaydı oluşturduktan sonra her seferinde tarafıma bir saat verilmesine rağmen, verilen saate gelindiğinde so
Türk Telekom mobil hattım için her ay yaklaşık 360 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Ağustos dönemine ait faturam bu a...y 686,09 TL olarak geldi ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 10 kez denememe rağmen s
