to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Bartın Merkez Ustaoğlu Köyü Aşıklar Mahallesi’ndeki adresimde 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Köydeki internet direğinin devrilmesi ve kabloların kopması nedeniyle 22 Şubat’tan beri tamamen internetsiz durumdayız. Arıza kaydı açıldığında ekipler tarafında...
Türk Telekom şebeke baz istasyonu sorunu yaşadığımız Bartın ili Ulus ilçesi Hisar Köyü Değirmen Yanı Mahallesi'nin bir an önce bu mağduriyetin giderilmesini istiyoruz. Ay sonu faturalarda aksama olduğunda hemen hatta yasal işlem başlatan firma icraata gelmiş mi, yok mu?
Türk Telekom’dan ev interneti için başvuru yaptım. Binamıza fiber altyapı getirildi, hatta fiber altyapı binanın internet kutusuna kadar bağlandı. Buna rağmen bana ön başvuru yapmam gerektiği söylendi ve ben de 16.01.2026 tarihinde ön başvurumu yaptım. O günden beri sistemde “Ön başvurunuz alınmıştı...
Bartın ili Kozcağız ilçesi Ellibaş Köyü Çakırlar Mahallesi’nde Türk Telekom ev internetimiz yaklaşık 15 gündür tamamen kesik. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “2 gün içinde düzelecek” denilerek tarih sürekli ileri atıldı, ancak sorun hiçbir şekilde giderilme...
Yaklaşık iki haftadır evimde sabit internet (Wi‑Fi) hizmeti alamamaktayım. 27 Ocak tarihinden bu yana Bartın Merkez’de bulunan adresimde, 8836807149 hizmet numaralı aboneliğim üzerinden internet bağlantım kesik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamış, sorunla ilgili somut bir a...
Türk Telekom’a ait faturalı hattıma ait 26.12.2025 tarihli BC22025094932970 numaralı faturamı incelediğimde, içerik servisleri adı altında 239 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ayrıca 26.01.2026 tarihinde kesilen faturamda da aynı servis üzerinden bu kez 279 TL’lik ek ücretlendirme yapıldığını...
Bartın Merkez’de ikamet ediyorum. Ev değişikliği sebebiyle Türk Telekom’daki internet aboneliğimin naklini istedim. 16 Ocak’ta ekipler eve gelip kurulumu yaptı ve internetin 15 dakika içinde aktif olacağını söylediler. Görevli kişi, internet gelmezse WhatsApp üzerinden kendisini aramamı söyledi anca...
"Türk Telekom teknik ekibine teşekkür etmek istiyorum. Ayın 23’ünde yaşadığım internet sorunu için adresime gelen ekip, güler yüzlü bir şekilde ilgilenerek sorunu çözdü. Hem hızlı dönüşleri hem de çözüm odaklı ve nazik yaklaşımları için kendilerine özellikle teşekkür ederim."
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaptırmak istediğim nakil işlemi nedeniyle 7’sinden beri mağdur ediliyorum. Nakil işlemi kapsamında gelip modemi takmalarına rağmen internet bağlantısını hiç vermediler, daha sonra verdikleri randevuya da gelmediler ve haftalardır sürekli oyalanıyorum. Naki...
Bartın merkezdeki Türk Telekom bayisinden yaklaşık bir ay önce internet hattım üzerine 12 ay taksitle Xiaomi 15c 256 GB bir telefon aldım. Görüşme sırasında telefonun toplam bedelinin 1299 TL olacağı söylendi, özellikle başka bir ücret, üyelik veya ek masraf olup olmayacağını defalarca sordum. Anca...
Türk Telekom’un Bartın’daki arazim üzerinde bulunan direklerle ilgili olarak 28.08.2025 tarihinde, sonrasında Eylül ayında tekrar, Kasım ayında ayrıca bir dilekçe ve bugün de bir dilekçe olmak üzere toplam dört kez başvuruda bulundum. Ancak bu zamana kadar tarafıma herhangi bir yazılı ya da sözlü dö...
Bartın/Amasra’daki bayide 25 Mayıs 2025 tarihinde işlem yapıldı, bize 4 aylık yazlık paket yapıldığını ve süresi bitince kapanacağını söylediler. Fakat Ankara/Sincan Merkez bayisinde paketin 4 aylık değil 18 aylık olduğunu öğrendik ve devir/nakil işlemi için başvurduk. Yazlık için kullandığımız bu ...
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps paketimdeki taahhüdüm 07.11.2025 tarihinde bitti. Taahhüdüm biter bitmez yenilemek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemsel arıza olduğu söylenerek yaklaşık 2 ay boyunca taahhüt yenilemesi yapılmadı. Bu süre zarfında Aralık ve Ocak ayları için taa...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve 6 aydan uzun süredir hattımla ilgili çok ciddi şebeke ve mobil internet sorunları yaşıyorum. Neredeyse her gün, bulunduğum il veya ilçe fark etmeksizin gittiğim her yerde çekim problemi ve mobil internet kesintisiyle karşılaşıyorum. Özellikle Bartın ili Ul...
12.12.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olduğu için hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı sorunu olduğunu v...
Türk Telekom’un “Evde Limitleri Tanımayan İnternet” kampanyası kapsamında kullandığım ev internetimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım bazen günde bir, bazen iki defa tamamen gidiyor ve saatlerce geri gelmiyor. Bu nedenle evde interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Fibere geçiş yapmam için defalarca kez arandım ve tarafıma randevu oluşturuldu, ancak verilen randevu tarihlerinde hiç kimse kuruluma gelmedi. Toplamda üç kez randevu verilmesine rağmen bir türlü gelip işlemi tamamlamadılar. Ayrıca fibere geçmezsem aboneliğimi...
TTNET üzerinden bir modem siparişi verdim, ancak kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Modemi getiren kargo firması, adresime teslimat yapamayacaklarını, Bartın Merkez Kemerköprü’ye gidip kendim almam gerektiğini söyledi. Ben ise bu gönderinin eve teslim olması gerektiğini belirttim, buna ra...
Yaklaşık 8–9 aydır Türk Telekom 16 Mbps VDSL ev internetimle ilgili ciddi altyapı sorunu yaşıyorum. İlk 3–4 ay boyunca sürekli kopmalar oldu, daha sonra bağlantı tamamen kesildi ve özellikle Ağustos ayından bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya...
Türk Telekom’dan almış olduğum ev interneti hizmeti kapsamında, adresimde fiber altyapı bulunduğu ve hizmetin sağlıklı şekilde kullanılabilmesi için fiber sonlandırma kutusunun takılması gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama, kayıt açtırmama ve şikayette bu...
Türk Telekom abonesiyim. Bartın ili Merkez ilçesi Gürpınar Köyü Lazlar Mahallesi’nde oturuyorum. Köyümüze aylardır fiber kutusu bağlanmış olmasına rağmen hâlâ aktif edilmedi. 22.09.2025 tarihinden beri bölgemizde internetle ilgili sürekli sıkıntı yaşıyoruz, aradığımızda da sadece “bölgesel arıza var...
Bartın ili Ulus ilçesine bağlı Ağa Köyü ve çevresinde uzun yıllardır Türk Telekom’a ait hiçbir baz istasyonu bulunmadığı için bölgede mobil hat çekmemekte ve sağlıklı iletişim kurulamamaktadır. Köyde yaşayanlar olarak ne telefonla görüşme yapabiliyor ne de mobil internetten faydalanabiliyoruz. En ön...
Jetlog aracılığıyla Türk Telekom’dan beklediğim kargo, Bartın Ulus Kumluca adresime teslim edilmediği halde, sistemde ve SMS ile “adreste bulunmadığınız için kargoyu teslim edemedik” şeklinde bilgi verildi. Oysa cumartesi günü kargo şirketinden arandım ve beni arayan kişi, işi olduğu için verdiğim ...
Türk Telekom Bartın Merkez şubesinden ev interneti başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1 haftadır kurulum için verilen randevum sürekli bir sonraki tarihe erteleniyor. Sistem üzerinden gerekçe olarak her seferinde “müşteri iptal etti” şeklinde not düşülüyor, oysa ben kesinlikle böyle bir iptal talebinde...
