to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Mahsul Etiketi Yanıltması: Eski İncir Satışı
Tuğba Kuruyemiş’ten 600 gramlık Special incir ürünü satın aldım. Kutunun üzerinde özellikle “yeni mahsul” ibaresi yazdığı için ürünü tercih ettim, ancak elime ulaşan incirlerin eski ürün olduğu ortaya çıktı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin geçen yılın mahsulü olduğunu kendileri de kabul etti. Yani ambalajda yeni mahsul yazmasına rağmen eski mahsul satışı yapılmış. Sonuç olarak ben yeni mahsul beklentisiyle alışveriş yaptım ve bu durum beni yanıltılmış hissettirdi.
Paketin açılmış olması ve iade süreciyle uğraşmaya değmeyeceğini düşündüğüm için iade talebinde bulunmadım; 600 TL tutar benim için mesele değil, ancak markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bilinen bir markanın bu şekilde yanıltıcı bir uygulama yapması açıkçası endişe verici.
Benim bu şikayeti yazmaktaki amacım, hem firmanın bu konuda daha dikkatli olmasını sağlamak hem de alışveriş yapacak tüketicileri uyarmaktır. Tuğba Kuruyemiş’ten bir sonraki alışverişimde en az iki kere düşüneceğim ve bu tür yanıltıcı ambalaj uygulamalarının düzeltilmesini bekliyorum.
Merhaba Şükrü Bey Bugün telefon görüşmesi üzerine sizlere açıklandığı gibi ürünümüz 2025 yılı ürünüdür henüz 2026 ürünü çıkmamıştır. saygılarımızla.
Telefon görüşmesinde açıkladınız fakat ben bu ürünü yeni mahsul ürün olarak yazdığı için aldım yanılmış oldum. Yeni mahsul yazmasa almazdım beklerdim. Açıklama yapmanız ürünün eski olup beni yanılttığı gerçeğini değiştirmiyor maalesef.
