Kızılay Şubesinde İndirim İsteği Reddi Ve Saygısız Davranış

Bugün saat 17.53’te Kızılay’daki Tuğba Kuruyemiş şubesinden alışveriş yaptım. 200 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan indirimli ürünü, farkında olmadan normal fiyattan almışım. Toplam alışveriş tutarım 497 TL idi. Bunu fark edince kasaya geri dönüp, alışverişimi 200 TL’ye tamamlayarak indirimden faydalanmak istediğimi belirttim.

Kasadaki sarı saçlı görevli, talebimi son derece ters ve terbiyesiz bir üslupla reddetti ve başka bir arkadaşına “gel şununla ilgilen” diyerek beni adeta başından savurur gibi uzaklaştı. Kendisine bu tavrının hoş olmadığını söylediğimde ise “ben sizinle muhatap olmuyorum” gibi ifadeler kullanarak saygısızca davranmaya devam etti.

Hem yanlış yönlendirildiğimi hem de müşteri olarak bu şekilde küçümsenerek muamele görmeyi kabul etmiyorum. Kızılay şubesindeki bu kasa görevlisinin, mağaza müdürü tarafından ciddi şekilde uyarılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Ayrıca mümkünse yaşadığım bu indirim mağduriyetinin giderilerek hakkım olan indirim tutarının tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.