to read complaints and reviews, or file yours.Ambalaj Görseli Yanıltıcı: Antep Fıstıklı Tahin Helvasında Az Fıstık Ve Düşük Kalite
21 Temmuz tarihinde Aydın Kuşadası’ndaki Tuğba Kuruyemiş mağazasından 249,90 TL ödeyerek Antep fıstıklı tahin helvası satın aldım. Ürünün ambalajındaki görselde helvanın içinde bol miktarda fıstık varmış gibi gösterilirken, kutuyu açtığımda helvanın sadece üst kısmına serpiştirilmiş çok az sayıda fıstık bulunduğunu gördüm. Helvanın iç kısmında neredeyse hiç fıstık olmaması, ambalajdaki görselle ve beklentiyle kesinlikle uyuşmuyor.
Bu durumun, görsel üzerinden tüketiciyi alenen yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, eklediğim görsellerde de görüleceği üzere helvanın genel kalitesi de görünüm itibarıyla oldukça düşük bir izlenim bırakıyor. Yaşadığım bu deneyimden dolayı son derece rahatsız olduğumu özellikle belirtmek isterim. Ürünün içeriğinin ambalajda daha doğru ve şeffaf bir şekilde gösterilmesini ve bu konuda gerekli inceleme ile düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için de ürünle ilgili uygun görülecek iade ya da telafi sürecinin başlatılmasını istiyorum.
Öncelikle Tuğba Kuruyemiş markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.Siz Değerli Müşterilerimiz'in görüş,önerileri ve şikayet mesajları bizim için son derece önemlidir.Şikayetiniz denetim departmanımıza aktarılmıştır. Bilginize Sunarız, Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Ambalajda yoğun fıstıklı gösterip kutudan sade helva çıkarmak kimin fikri bilmiyoruz. Kâr marjı uğruna tüketicinin yanıltılmasını kabul etmiyor, süreçten son derece rahatsız olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Yinede aradığınız için, Teşekkürler
