T Shop Ödeme Hatası Nedeniyle İndirimli Ürünleri Alamıyorum

T Shop’un online sitesi üzerinden cumartesi akşamından bu yana alışveriş yapmaya çalışıyorum. Sözde indirim yapılmış ürünler var ancak ödeme adımına geldiğimde sürekli hata alıyorum, bu nedenle indirimli ürünleri satın alamıyorum.

Ödeme ekranında “Pos tanımlanmadı : pos list was empty at first query” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Üç farklı kart denememe rağmen iki gündür aynı sorun devam ediyor, dolayısıyla kampanyalardan fiilen yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. 0535*****84 numaralı telefonum t Shop hesabımda kayıtlıdır, bu bilgilerim üzerinden de kontrol sağlanabilir.

İndirim döneminde yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödeme altyapısındaki problemin acilen çözülmesini ve indirimli olarak almak istediğim ürünleri aynı koşullarla satın alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.