Yeni Ürün Değişimi Reddedildi Ve Personelin Kırıcı Tavrı

Tshop 500 Evler şubesinden dün gece iki adet tırnak bakımı ürünü satın aldım. Ürünlerden birini bugün sabah henüz yeni ve kullanılmamış olduğu halde değiştirmek istedim ancak değişim talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.

Değişim talebimi ilettiğim sırada görevli personelin üslubu ve tavrı da son derece kırıcı ve ters oldu. Müşteriyle böyle konuşan bir çalışanla daha önce karşılaşmamıştım ve bu tutumdan ciddi anlamda rahatsız oldum.

Yeni aldığım ve kullanılmamış olan ürünün değiştirilmesini ve personelin iletişim tarzı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.