Tshop Mağaza Müdürünün İlgisiz ve Samimiyetsiz Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Yaklaşık iki gün önce Avcılar t Shop mağazasına ürün almaya gittim. Mağaza müdürü ş** Hanım’a bir ürünle ilgili soru sordum ancak tavrı son derece itici ve samimiyetsizdi. Sanki orada zorla çalışıyormuş gibi, yüzüme bile bakmadan, isteksiz ve asık suratlı bir şekilde cevaplar verdi.

Bir kozmetik mağazasında müşteriye güler yüzlü, ilgili ve saygılı davranılması gerektiğini düşünürken, bu tavır beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu şekilde bir üslup ve yaklaşımın hem mağaza atmosferini olumsuz etkilediğini hem de müşteri kaybına yol açacağını düşünüyorum.

Avcılar t Shop mağazasının marka kalitesini daha fazla zedelememesi için özellikle ilgili mağaza müdürü hakkında görev değişikliği yapılmasını ve müşteri memnuniyetine önem veren, iletişimi güçlü kişilerle çalışılmasını talep ediyorum.