to read complaints and reviews, or file yours.Başakşehir T-Shop Mağazasında Çalışanın Takip Davranışı Müşteriyi Rahatsız Etti
30 Ocak 2026 Cuma günü saat 15.00 civarında annemle birlikte Başakşehir t Shop mağazasına gittik. Mağazaya girer girmez koyu saçlı kadın çalışan, aradığımız bir ürün olup olmadığını sordu. O an sadece bakındığımızı ve belirli bir ürün aramadığımızı söyledik.
Buna rağmen mağazada kaldığımız süre boyunca nereye adım atsak çalışan sürekli arkamızdan geldi, adeta dibimizden hiç ayrılmadı. Bu tavır, kendimizi müşteri gibi değil de sürekli gözetim altında tutulan biri gibi hissettirdi ve son derece saygısızca, rahatsız edici bir davranış oldu. Müşteri mahremiyetine ve rahat alışveriş ortamına hiç dikkat edilmediğini görmek üzücüydü.
Bu yaşadığım olay nedeniyle Başakşehir t Shop mağazasına ilk ve son girişim oldu. Çevremdeki insanlara da mecbur kalmadıkça bu mağazaya gitmemelerini söyleyeceğim. Mağaza yetkililerinin çalışanlarına müşteriyle iletişim ve mesafe konusunda gerekli uyarıları yapmasını ve bu tür rahatsız edici tutumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhabalar 30 Ocak 2026 tarihinde Başakşehir t Shop mağazamızda yaşadığınız rahatsız edici deneyim için içtenlikle özür dileriz. Mağazamıza girişinizde çalışanımızın sizi sürekli takip etmesi ve mahremiyetinizi ihlal etmesi kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Söz konusu davranışın sizi kendinizi gözetim altında hissettirerek alışverişinizden alıkoyduğunu anlıyoruz ve bu durumdan dolayı çok üzgünüz. Yaşadığınız olayın tekrar etmemesi için aşağıdaki adımları hemen hayata geçiriyoruz: 1. Tüm personelimiz için **Müşteri Mahremiyeti Eğitimi** planlayarak, müşterilerimize saygılı ve mesafeli bir hizmet sunmalarını sağlayacağız. 2. Sizlere **yazılı bir özür** iletecek ve bu süreçte yaşadığınız sıkıntıyı resmi olarak belgeleyip, gerekli iç denetimi başlatacağız. 3. Mağazamızda **iç denetim** yaparak, çalışan davranışlarını inceleyecek ve benzer durumların önüne geçmek için gerekli önlemleri alacağız. Bu adımları en kısa sürede uygulayarak, mağazamızda daha rahat ve saygılı bir alışveriş ortamı sunmayı hedefliyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, bir sonraki ziyaretinizde size daha iyi hizmet verebilmek ümidiyle. İyi günler dileriz.
