Gaziosmanpaşa T-Shop Çalışanının Müşteriye Yönelik Saygısız Ve Kibirli Davranışı

Bugün saat 17.00 sularında Gaziosmanpaşa T-Shop şubesinde yaşadığım bir saygısızlığı paylaşmak istiyorum. Mağazada kolonya reyonuna bakarken çalışanlardan biri bir anda arkamda, adeta tepemde belirdi. Bu durumdan rahatsız olduğum için kendisine bir kolonya alacağımı, bu kadar dibimde durmamasını söyledim.

Bunun üzerine çalışan sesini yükselterek, yüksek bir tonda konuşup ben senden daha zekiyim, daha akıllıyım gibi son derece saygısızca ve gereksiz cümleler kurmaya başladı. Hatta durduk yere psikoloji okuduğundan, notlarından bahsetti, konu tamamen amacından saptı ve tavırları iyice saygısızlaştı. Neredeyse mahalle ağzıyla tartışmaya girecek bir üsluba dönüştü, bu yüzden daha fazla muhatap olmamaya çalışarak mağazadan ayrıldım.

Tanımadığı bir müşteriye karşı böyle kibirli, saygısızca, sınır bilmez ve yüksek sesle konuşan bir tavır sergileyen bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Müşterilerle iletişim konusunda ciddi şekilde eğitilmesi, bu tavrını sürdürüyorsa müşteriyle birebir temas gerektiren böyle bir işte çalışmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.