İade Sürecinde Bilgi Kirliliği Ve Güvensizlik


Trendyolmilla’dan 15 Ekim tarihinde sipariş verdiğim Ekru Kare Yaka Fitted/Vücuda Oturan Soft Touch/Yumuşak Çıtçıtlı Esnek Örme Body ürününü teslim aldıktan birkaç gün sonra giymeye başladım. Ancak ürünü sadece 2 kez giymeme rağmen bedeni belirgin şekilde büyüdü, esnedi ve üzerinde tiftiklenmeler ol...

Trendyolmilla’dan THMAW25PT00034 kodlu bir gecelik satın aldım. Ürünü 7 Kasım’da aldım ve üzerinde yazan yıkama talimatlarına birebir uyarak 15 Kasım’da ilk kez yıkadım. Buna rağmen, ürün sadece bir kez yıkamada iki beden küçüldü ve eski haline kesinlikle dönmedi, kullanılmaz hale geldi. Ürünün eti...
Trendyolmilla’dan aldığım 2 adet kot pantolonu ve 1 adet sweati yani aynı paket içinde toplam 3 ürünü 18 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Express ile kapıdan alım şeklinde iade ettim. Ancak para iadem hâlâ yapılmadı ve sistemde iade reddedildi olarak görünüyor. Dün Trendyolmilla tarafından arandığımda...

Trendyolmilla’nın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında ablamı uygulamaya davet ettim ve kendisi 12 Kasım tarihinde 10687213895 numaralı siparişle bir ürün satın aldı. Ürünle ilgili herhangi bir iade veya iptal işlemi de yapılmadı. Ancak kampanya alanına girdiğimde davet durumu yaklaşık 10 gündür h...

Trendyolmilla’dan aldığım ürünlerin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aynı sipariş kapsamında aldığım toplam 10 ürünü tek bir paket içinde iade ettim. Ancak bu ürünlerden yalnızca 4 tanesinin geri ödemesi yapıldı, kalan 6 ürün için iadem reddedildi ve depoya ulaşmadığı söyleniyor. Oysa tüm...
Trendyolmilla’dan 18 Kasım’da doğum günümde bir çift çizme satın aldım, ürün 19 Kasım’da elime ulaştı. Çizmenin fermuarı olmadığı için tabanını görme şansım olmadan direkt ayağıma giymek zorunda kaldım. Sol ayağımı çizmenin içine geçirir geçirmez ayağımın içine batan iğne nedeniyle dayanılmaz bir ac...
Uzun süredir Trendyolmilla siparişlerimde paketleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. İki farklı teslimat olduğunda bile ürünler küçücük bir kargo poşetinin içine sıkıştırılarak gönderiliyor. Bugün teslim edilen son Trendyol Express kargomda da yine aynı şekilde, ürünler özensiz ve yetersiz bir k...

Trendyolmilla’dan 10 Kasım’da verdiğim ve 13 Kasım’da teslim edilen 10678307392 numaralı siparişimde toplam 5 ürün bulunmasına rağmen, kargo paketinden sadece 4 ürün çıktı. Bir adet Trendyolmilla siyah bluzum tamamen eksik gönderildi. Siparişimde 5 ürün görünmesine rağmen, paketi açtığımda siyah bl...

Trendyol üzerinden Trendyolmilla marka dört bluz siparişi verdim. 9961662016 numaralı siparişim sistemde bugün teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana ulaşmadı. Teslimat detaylarında ürünün yurtta 'Z***** 818' adına teslim edildiği yazıyor fakat kaldığım yurtta 818 numaralı bir oda bulunmuyor ve bu...

16.11.2025 tarihinde Trendyolmilla’dan toplam 6-7 parça ürün siparişi verdim. 18.11.2025 tarihinde kargomu teslim aldığımda, sipariş numarası #10699395002 olan bu alışverişimde üç ürünün paketten hiç çıkmadığını fark ettim. Antrasit pamuklu eskitme t-shirt, antrasit v yaka yumuşak dokulu hırka ve gr...

Trendyol üzerinden 9935375746 numaralı siparişimle Trendyolmilla ürünleri satın aldım. Siparişim kargo sürecinde tamamen normal şekilde ilerlerken, bir anda 'transfer sürecinde yanlış barkod' gerekçesiyle, benim hiçbir talebim olmadan tüm ürünler iade edilmiş göründü. Tarafıma ne bir bilgilendirme y...
Trendyolmilla’dan 10691054844 numaralı siparişimle 13 Kasım 2025 tarihinde bir kot ceket satın aldım. Ürünün 19 Kasım tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargoda aktarmadaki karışıklık nedeniyle paketim Erzurum’dan Van’a gönderilmiş. İstanbul’da yaşamama rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilme...
Eylül ayında Trendyolmilla markasına ait deri yeşil bir etek satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 10539933044’tür. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen...

5 Eylül 2025 tarihinde Trendyolmilla satıcısından kızım için okul kıyafeti olarak aldığım 9728566893 numaralı siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Satın aldığım ürünler stokta olmadığı halde satılmış ve o günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm sun...

10660387614 numaralı Trendyol siparişimde iki ürün aldım. Her iki ürünün de bedeni büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve iki ürünü de Bağcılar Ateştuğla Referans’taki kargo otomatına bıraktım. Paketin üzerine iade kodunu da yazdım. Ürünlerden birinin iadesi sorunsuz kabul edildi, ancak pantol...
14.11.2025 tarihinde Trendyolmilla’dan #10691989926 numaralı siparişimle toplam 7 parça ürün aldım. Siparişim 18.11.2025 tarihinde Aras Kargo ile, OSB...

19 Ekim tarihinde Trendyolmilla’nın “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldık. Kampanya şartlarını dikkatlice inceledik ve eksiksiz yerine getirdik. Ben kendi hesabımdan (f********@gmail.com), kardeşimi (e********************@gmail.com) davet ettim. Kardeşim, kampanya kapsamında kredi kartı ile 540 TL ...

8 Ağustos tarihinde Trendyol Milla’dan aldığım simli pembe bikini takımını, PTT Kargo ile 9633160169 teslimat numarasıyla iade ettim. Ürün Trendyol Milla tarafından teslim alındı ve iade edildiğine dair mesaj aldım. Ancak yaklaşık 3 aydır hesabıma 565,62 TL tutarındaki para iadesi yapılmadı. Trendy...

17 Ekim'de Trendyol Milla'dan aldığım kabanı, beğenmediğim için 24 Ekim'de Bingöl Aras Kargo şubesinden iade ettim. Aras Kargo'dan iademin alındığına dair mesaj da geldi. Ancak, ürünüm hâlâ sisteme girilmedi ve iade işlemi gerçekleşmedi. 24 Ekim'den bu yana kabanım kayıp durumda. Kargo teslim alan ...

7 Kasım’dan bu yana Trendyol Milla’dan kendi satışı olan iki adet giyim ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10666449163 ve 10678550951). Bartın adresime teslim edilmesi gereken ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadec...
25 Ekim’de Trendyol Milla’dan “Siyah Yüksek Bel Flare Jeans” ve “Lacivert Çizgili Fular Bağlamalı Gömlek” adlı iki ürünü sipariş ettim. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için iade kaydı oluşturdum ve Trendyol’un kendi kargo hizmetiyle, evden alım şeklinde ürünleri teslim ettim. Ancak iade kodum kabu...

3 Kasım’da Trendyol Milla’dan aldığım “Siyah Biyeli Wide Leg/Geniş Paça Örme Spor Eşofman Altı” ürününü, sipariş no: 10651182258 ile Trendyol Express aracılığıyla iade ettim. Ürün iadesi garanti kapsamında ve tüm koşullara uygun şekilde gerçekleştirildi. Ancak, ürün iade edildiği halde tarafıma “ürü...

Trendyolmilla'ya iade ettiğim ürünü önce göndermediğimi söylediler. Beni kargo firmasına yönlendirdiler. İsmini taşıyan Trendyol Ekspress firmasını aradım, hatanın kendilerinden kaynaklandığı belirtildi. Ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Son 6 ay içerisinde bu tarz ikinci vakayı...