Teslim Edilmeyen Siparişin Para İadesi 4 Ayda Henüz Gerçekleşmedi

Trendyolmilla’dan 11028079832 numaralı siparişim kapsamında aldığım gömleklerin biri 494,99 TL, diğeri 791,99 TL tutarındaydı. Bu siparişim 26.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilemediği için depoya geri gönderilmiş olmasına rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Süreci öğrendikten sonra Trendyolmilla asistan üzerinden defalarca kez canlı yardıma bağlandım. Her seferinde yeni bir talep oluşturulduğu, 9 gün beklemem gerektiği söylendi ancak bu süreler dolmasına rağmen sonuçla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben tekrar sorduğumda ise sadece yeni bir talep açmakla yetinildi. Ayrıca ürünün kargoda kaybolduğu, sorunu benim kargo firmasıyla görüşerek çözmem gerektiği ifade edilerek sorumluluk üzerimden alınmaya çalışıldı.

Yaklaşık 4 aydır bu şekilde oyalandığımı, ödediğim toplam ürün bedellerinin hala tarafıma iade edilmediğini belirtmek istiyorum. Sipariş numaram üzerinden inceleme yapılarak, kargoda kaybolan ürünlerime ait tüm tutarların gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.