Trendyolmilla İade Onaylandı Ama Bankada Görünmüyor, Hesaba Yansımıyor

Trendyol Milla’dan aldığım beyaz elbiseyi iade ettim, satıcı iademi onayladı ve Trendyol uygulamasında banka referans kodu dahi oluştu. Buna rağmen ücret henüz hesabıma yatmadı ve mağdur durumdayım.

Dünden beri, yani yaklaşık 24 saattir ödemenin hesabıma geçmesini bekliyorum. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun bankayla ilgili olduğunu söylediler. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade işlemi görünmediğini belirttiler. Trendyol’da banka referans numarası görünmesine rağmen bankada iade gözükmediği için iki taraf arasında kaldım ve sonuç alamıyorum.

İademin tutarının bir an önce hesabıma geçmesini ve Trendyol ile banka arasında yaşanan bu uyumsuzluğun incelenerek net olarak açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Sürekli arayıp uğraşmak zorunda kalmadan, bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.