Yanlış İade Paketi İçindeki Body Ürününün Takibi Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyolmilla üzerinden aldığım Siyah Fitted/Vücuda Oturan Sırtı Detaylı Kare Yaka Çıtçıtlı Esnek Örme Body ürünü, #11310628310 numaralı siparişime aittir ve bu siparişin teslimat numarası 10575306855’tir. Diğer siparişim ise #11309451508 numaralı sipariştir ve teslimat numarası 10574198922’dir.

İade sürecinde iki ayrı siparişime ait ürünleri yanlışlıkla farklı iade paketlerine koydum. #11310628310 numaralı siparişime ait olan söz konusu Siyah Fitted/Vücuda Oturan Sırtı Detaylı Kare Yaka Çıtçıtlı Esnek Örme Body ürününü yanlışlıkla #11309451508 numaralı siparişimin iade paketinin içerisine koyarak gönderdim. Ürünü yalnızca iade etmek amacıyla kargoya verdim, farklı bir talebim veya işlemim olmadı.

Bu karışıklık nedeniyle ürünün iade sürecinde ilgili siparişle eşleşmemiş olabileceğini veya yanlış siparişin iade paketi içinde değerlendirilmiş olabileceğini düşünüyorum. Sistem üzerinde bu ürünün iadesi tamamlanmış görünmüyor, aynı zamanda yaklaşık 1 aydır ürün bana geri gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı.

Bu nedenle özellikle #11309451508 numaralı siparişe ait iade paketinin içeriğinin, ürün barkodunun ve teslimat bilgilerinin kontrol edilmesini, bu paketin içinde #11310628310 numaralı siparişe ait olan bu body ürününün bulunup bulunmadığının incelenmesini rica ediyorum. Ürün tespit edilirse, ilgili sipariş adına iade işleminin gerçekleştirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

İade amacıyla gönderdiğim ürünün kaybolmasını istemiyorum. Konunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Aksi halde, ürünün iade amacıyla tarafımdan kargoya verildiğine ilişkin tüm belgeler ve yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.