to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Ayakkabı Gönderimi, Doğru Ürün Teslimatı Talebi
Trendyol üzerinden 11103360312 numaralı siparişimle bir kız çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürün dün teslim edildi ancak kutuyu açtığımda iki ayakkabının da birbirinden tamamen farklı modeller olduğunu gördüm. Bir çift olarak aynı model olması gerekirken, iki farklı model ayakkabı gönderilmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturdu.
Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde yalnızca iade etmem gerektiği söylendi. Ancak ben ürünü indirim döneminde uygun fiyata almıştım. Şu an iade edersem aynı ürünü aynı fiyata tekrar alma ihtimalim yok ve bu nedenle iade değil, eksik olan doğru model ayakkabının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yanlış ürün gönderimi tamamen satıcının hatası olduğu için, indirimli aldığım şartlar korunarak tarafıma doğru ve eksiksiz ürünün en kısa sürede gönderilmesini, gerekli işlem yapılamıyorsa da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını istiyorum.
Siparişimi açtığımda iki farklı model ayakkabı gönderildi, satıcı sadece iade kabul etti ve değişim yapmadı. İndirimli aldığım fiyatla aynı ürünü tekrar alamama riskinden dolayı haklarımın korunmasını istiyorum.
